Când vine vorba de achiziționarea unui iPhone, este întotdeauna o experiență incitantă, cu iconicul Apple logo-ul se aprinde pentru prima dată. În timp ce mulți dintre noi optăm să cumpere iPhone-uri de la magazine terțe din cauza prețurilor sau a confortului, putem activa abonamentele AppleCare din setări. Dar ce se întâmplă când iPhone-ul tău are nevoie de reparații? Să explorăm opțiunile.
Apple Store sau furnizori de servicii autorizați?
Comercianții cu amănuntul precum K-tuin, El Corte Inglés sau Amazon oferă adesea o garanție de doi ani pentru orice problemă hardware în condiții normale de utilizare. Unii, cum ar fi El Corte Inglés, extind chiar această acoperire la trei ani pentru probleme de software.
Pe lângă garanția oferită de magazin, utilizatorii de iPhone au opțiunea de a activa AppleCare+ în termen de 60 de zile de la prima pornire, asigurând accesul la serviciile Apple. Cu toate acestea, acest lucru poate duce la o dilemă dacă dispozitivul dvs. are nevoie de reparații: unde ar trebui să-l duceți?
Unde este cel mai bun loc pentru reparații?
Răspunsul este mai nuanțat decât ar părea. Dacă ați achiziționat iPhone-ul de la un magazin terță parte și aveți nevoie de o reparație, asigurați-vă că serviciul de reparații este autorizat de tehnicienii Apple. Nerespectarea acestui lucru poate duce la pierderea garanției AppleCare+, chiar dacă v-ați abonat la aceasta.
Pentru dispozitivele aflate în garanția inițială, în special în primele luni de achiziție, este recomandabil să vă duceți dispozitivul la un furnizor de servicii autorizat. Cu factura de achiziție, puteți demonstra că dispozitivul nu a fost folosit greșit, dar are un defect de fabrică.
Dacă au trecut câteva luni de la achiziție și v-ați abonat la AppleCare+, să vă îndreptați direct către un Apple Store este o alegere înțeleaptă. Magazinele Apple sunt cunoscute pentru că oferă asistență profesională și prietenoasă, oferind o acoperire cuprinzătoare. Nu vor găsi scuze și, cu servicii de garanție extinsă, vor găsi o soluție la problemele dispozitivului dvs.
Modalități de a contacta Apple
Contactarea Apple este convenabilă și accesibilă prin diverse canale. Îi puteți contacta prin numărul lor de telefon gratuit, disponibil între orele 9:00 și 6:00. Numărul de contact este 900-150-503.
Alternativ, vă puteți conecta cu ei prin asistență tehnică, unde puteți găsi magazine Apple din apropiere și puteți selecta problema dvs. specifică și dispozitivul afectat.
Pentru un plus de confort, puteți programa o întâlnire prin intermediul iOS și aplicația iPadOS. Conectați-vă pur și simplu cu ID-ul Apple pentru a accesa conținut legat de performanță și pentru a rezerva o întâlnire.