Depanare Anulare zgomot pe AirPods Pro și Max

Depanare Anulare zgomot pe AirPods Pro și Max

Dacă aveți probleme cu punerea dvs. AirPods în modul de anulare a zgomotului, nu vă faceți griji, deoarece ar putea avea o soluție ușoară și chiar rapidă. Nu este faptul că aceste probleme sunt foarte frecvente, dar nici ele nu sunt rare și dacă AirPods Pro sau AirPods Max sunt afectate, ați putea încerca câteva dintre sfaturile pe care vi le oferim în această postare pentru ca modul de anulare a zgomotului să funcționeze din nou ca ar trebui.

Excludeți că este o problemă software

Deși nu este sigur, cel mai probabil este că AirPod-urile dvs. nu sunt deteriorate, dar că se datorează unor probleme de software sau firmware, fie de la sine, fie de la iPhone sau dispozitivul în cauză la care îl conectați. În secțiunile următoare vă explicăm ce ar trebui să faceți pentru a exclude acest lucru.

Încercați-l pe mai multe dispozitive

Primul lucru pe care vă sfătuim să-l faceți este să încercați această modalitate pe diferite dispozitive. Adică, conectați căștile la alte dispozitive, indiferent dacă acestea provin Apple sau nu și încercați să activați acest mod. În cazul în care utilizați un iPhone, iPad or Mac vă sfătuim să treceți la această funcționalitate de anulare a zgomotului din setări în loc să utilizați butonul de pe AirPods.

Acest lucru vă va ajuta să verificați dacă problema constă în căștile în sine, dacă acestea apar pe toate dispozitivele. Și în cazul în care doar unul dintre ei eșuează, va fi un indiciu excelent că cel care are probleme este computerul la care vă conectați, deși chiar și în acest caz s-ar putea datora software-ului.

Trucos pentru ajustarea audio a AirPods

Verificați sistemul de operare al dispozitivului

Dacă problema apare doar la unul dintre dispozitive așa cum am spus mai înainte, este recomandabil să opriți și să reporniți Bluetooth-ul dispozitivului care nu funcționează și apoi să încercați să reconectați AirPod-urile și să activați anularea zgomotului. În cazul în care nu funcționează pentru dvs., ar trebui să resetați setările terminalului respectiv ori de câte ori este posibil și, dacă nu, să restaurați sistemul de operare pentru a elimina posibilele erori de software care cauzează imposibilitatea de a activa anularea zgomotului AirPods.

Deși înainte de aceasta este recomandabil să încercați actualizare sistemul respectivului dispozitiv la cea mai recentă versiune. Dacă este un iPhone sau iPad trebuie să accesați Setări> General> Actualizare software și pe un Mac la Preferințe sistem> Actualizare software.

Actualizați firmware-ul căștilor

Este recomandabil să aveți întotdeauna cea mai recentă versiune de firmware disponibilă pe AirPod-urile dvs. și, deși acesta este, în general, un proces care se face fără să observați, îl puteți forța în modul următor:

  • Pe AirPods Pro:
    1. Păstrați căștile în carcasa lor.
    2. Puneți carcasa la încărcare prin cablu. Este posibil să o faceți pe o bază de încărcare, dar cealaltă opțiune este preferabilă.
    3. Asigurați-vă că AirPod-urile sunt conectate la iPhone și țineți-le aproape fără a face altceva.

  • Pe AirPods Max:
    1. Puneți căștile în Smart Case-ul original.
    2. Asigurați-vă că sunt conectate la iPhone-ul dvs. și țineți-l aproape fără a face altceva.

Puteți verifica ulterior dacă a fost actualizat din Setări> General> Informații> AirPods, găsind pe acest ecran o secțiune numită „Versiune firmware”.

Restaurează complet AirPods

Resetând setările căștilor, vă veți asigura că toate conexiunile lor trebuie restabilite și astfel eliminați posibilele probleme de software. Modul de a face acest lucru în fiecare dintre ele este următorul:

  • AirPods Pro:
    1. Păstrați căștile în carcasă și închideți capacul.
    2. Așteptați aproximativ 15-30 de secunde și deschideți capacul.
    3. Mergeți la Setări> Bluetooth pe iPhone sau iPad (Preferințe> Bluetooth pe Mac) și faceți clic pe pictograma „i” care apare lângă AirPods.
    4. Faceți clic pe „Omiteți dispozitivul”.
    5. Fără a închide capacul carcasei, țineți apăsat butonul carcasei până când lumina intermitentă portocalie devine albă.
    6. Închideți capacul și reconectați AirPod-urile la iPhone, iPad sau Mac ca și când ar fi prima dată.
  • AirPods Max:
    1. Apăsați și mențineți apăsat butonul Anulare zgomot împreună cu Digital Crown.
    2. Așteptați ca ledul să clipească alb și eliberați butoanele.
    3. Conectați căștile la dispozitivele dvs. ca și când ar fi prima dată.

Configurare AirPods Max

Dacă te duci la reparații cu ei

După efectuarea pașilor de mai sus, problema ar fi trebuit corectată dacă este vorba de o eroare de software. Dacă în acest moment nu a fost așa, nu veți avea de ales decât să mergeți la serviciul tehnic, deoarece totul ar indica o problemă cu căștile.

Procedura de programare

Dacă doriți să faceți o întâlnire cu asistența tehnică Apple pentru a vă verifica AirPod-urile și pentru a vă oferi o soluție, fie într-un magazin oficial, fie într-un SAT (serviciu tehnic autorizat), trebuie să știți că aveți moduri diferite. Site-ul oficial al companiei vă servește din secțiunea „Asistență”, aplicația numită și Asistență și disponibilă pe iPhone și iPad, precum și numărul de telefon 900 150 503, care este gratuit din Spania.

Dacă din orice motiv nu puteți sau nu doriți să participați personal la întâlnire, puteți solicita ca acestea să fie ridicat la tine acasa . Acest lucru se face printr-un serviciu de curierat pe care Apple îl pune la dispoziție, care va livra chiar ambalajul pentru a-l ridica. Desigur, ei ar putea să vă perceapă în avans costul unei eventuale reparații ca depozit.

suport web tehnico airpods

Cât vă poate costa înlocuirea?

Într-adevăr, depinde foarte mult de originea problemei, deoarece, în final, există mai mulți factori care ar putea influența. Dacă este o problemă acoperită de garanție, ar putea fi complet gratuit , ca și când ai fi contractat AppleCare + ar costa 29 de euro indiferent de reparație.

Cu toate acestea, în toate celelalte cazuri, prețul poate varia. Pentru AirPods Max nu există informații oficiale despre tarife, deși există pentru AirPods Pro , pentru care majoritatea reparațiilor trec prin plată 99 euro , deși în cazurile în care efectuează o reparație completă s-ar putea ridica la 199 de euro. În orice caz, veți primi în prealabil toate informațiile de la serviciul tehnic, putând accepta sau nu bugetul fără obligație.

Timp de proces estimat

Cât timp va dura Apple să livreze AirPod-uri de schimb (sau oricare dintre piesele lor) depinde de mai mulți factori. Dacă te duci la un magazin fizic și au stoc, le puteți lua imediat, în timp ce dacă trebuie să le trimită pentru a fi verificate în altă parte sau nu au piese de schimb, va trebui să așteptați câteva zile (în mod normal, 3 până la 7). Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor au întotdeauna stoc.

daca tu a solicitat repararea de la distanță a acestuia va fi de cel puțin 48 de ore, deoarece este timpul estimat în care căștile dvs. sunt trimise la asistență tehnică și cât durează să vă trimită înlocuitorul ulterior. Toate acestea fără a lua în considerare timpul necesar pentru a le examina, deci aceasta este cea mai confortabilă opțiune, dar nu cea mai rapidă dacă doriți să aveți AirPod-urile cu dvs. cât mai curând posibil și complet funcționale cu anularea zgomotului și toate opțiunile sale operaționale.