Solicitați repararea iPhone, Mac și altele din aplicația Apple

Dacă aveți un iPhone, iPad, Mac, măr TELEVIZOR, AirPods sau orice alt dispozitiv Apple, s-ar putea să fiți interesat să știți că există o aplicație din partea companiei în sine care vă va ajuta să rezolvați eventualele probleme cu acestea. Oricât de multe dispozitive sunt îngrijite, poate fi inevitabil să fie necesar să o reparați cu o ocazie, astfel încât această aplicație va fi, de asemenea, extrem de utilă pentru ea.

Cum să descărcați aplicația de asistență Apple

sprijin de mere

Apple Support, cunoscută și sub numele de Simply Support, este o aplicație compatibil cu iOS și iPadOS. În ciuda faptului că este o aplicație proiectată chiar de companie, nu este instalată standard. Îl poți descărca din App Store căutându-l după nume sau făcând clic pe linkul de mai jos.

Dezvoltator: măr
Pret: gratuit


Este complet optimizat pentru dispozitive, întrucât altfel nu ar putea fi din Apple. Trebuie menționat că este și el complet gratuit și că nu oferă niciun fel de achiziții în aplicație, deoarece utilitățile sale sunt altele pe care le vom vedea mai jos.

Ce oferă aplicația de asistență

aplicație suport apple

S-ar putea spune că această aplicație este aplicația alternativă perfectă la site-ul Apple când vine vorba de găsirea de soluții, deoarece este o versiune adaptată a ceea ce am găsi de pe browser. Este adevărat că pe iPhone și iPad putem continua să vizităm acest site de la Safari, dar până la urmă experiența nu este aceeași cu cea oferită de această aplicație. Este împărțit în trei file, pe care le vom analiza mai jos.

În primul rând, dacă mergeți în partea dreaptă sus în fila „Descoperiți” sau „Obțineți asistență tehnică”, veți găsi informațiile despre ID-ul Apple și acțiunile de asistență tehnică pe care le-ați efectuat, indiferent dacă au fost gestionate sau nu din această aplicație.

perfil soporte id apple

  • Istoria recentă: Aici puteți vedea un istoric cu toate ocaziile când ați fost nevoit să accesați asistența Apple. Făcând clic pe fiecare secțiune puteți obține informații mai extinse.
  • Verificați acoperirea: opțiune foarte utilă pentru a verifica acoperirea de reparație a dispozitivelor dvs., putând citi integral condițiile de garanție și perioada în care a fost sau va fi în vigoare.
  • Schimbă locația: setări legate de țara în care vă aflați, deoarece în funcție de locul în care vă aflați, este posibil sau nu să puteți accesa serviciile de reparații Apple.
  • Trimite comentarii: Această parte este axată pe utilizatorii care trimit recenzii ale aplicației de asistență în sine și indică sugestii sau raportează o eroare. Nu este dedicat trimiterii altor tipuri de incidente.
  • Sign out: dacă faceți clic aici, vă puteți deconecta cu ID-ul dvs. Apple curent și puteți începe cu oricare altul.

Descopera

În această interfață, care este principalul aplicației, puteți găsi conținut personalizat de la Apple pentru noi. De exemplu, puteți obține ajutor pentru angajarea Apple Care +, puteți găsi comunicate de presă Apple atunci când există știri, precum și ghiduri interesante și manuale de utilizare pentru toate dispozitivele. De asemenea, se remarcă pentru faptul că oferă informații despre achiziții și abonamente pe care le-ați făcut recent.

Obțineți asistență tehnică

Aceasta este secțiunea din care puteți solicitați programări cu serviciul tehnic, deși adevărul este că nu de fiecare dată echipamentul dvs. va necesita o reparație fizică. Pentru orice problemă cu unul dintre dispozitivele dvs., trebuie să urmați acești pași:

  • Atingeți dispozitivul cu care aveți probleme.
  • Alege subiect pentru care doriți să primiți suport. Acestea includ reparații fizice, probleme legate de abonamente și achiziții, întrebări despre software și alte subiecte pe care le puteți căuta din caseta corespunzătoare din partea de sus a ecranului.
  • După ce ai ales problema ta, vei fi prezentat diferite opțiuni de asistență:
    • Discutați la telefon cu un asistent Apple pentru a vă ajuta să rezolvați problema, pentru care puteți să vă sunați sau să aranjați un apel în momentul în care vi se potrivește cel mai bine.
    • Faceți o programare cu asistență tehnică, fie la un magazin Apple sau la un SAT (Serviciul Tehnic Autorizat).
    • Articole recomandate pentru a vă rezolva problema.

În cazul în care ați făcut o programare cu serviciul tehnic, în aplicație va apărea o notificare care vă amintește de evenimentul menționat. Puteți adăuga, de asemenea, cu ușurință programarea din calendar din această aplicație, astfel încât să poată servi ca un memento. Dacă doriți în orice moment anulați sau reprogramați o programare , puteți face și din acea secțiune.

Caută

Scopul acestei file poate fi extrem de important, deoarece va fi caseta de căutare care o include pe cea care vă permite să găsiți informații de interes. De exemplu, modul de gestionare a contactelor de pe dispozitivele dvs., modul de configurare a Face ID sau orice altă interogare la care vă puteți gândi.

Merită această aplicație?

Această aplicație, cu excepția cazului în care începeți în lumea Apple și aveți nevoie de multe informații, nu este de obicei folosită zilnic. De fapt, este posibil să mergi luni și chiar ani fără să ai nevoie, deoarece nu ai nevoie de asistență pe dispozitivele tale. Cu toate acestea, vă recomandăm să-l păstrați în sertarul aplicației pentru iPhone sau iPad împreună cu alte utilități pe care nu le utilizați zilnic.

aplicație soporte iphone

După cum ați văzut deja, este extrem de util în multe cazuri și, deși nu este nevoie de aproape nimic pentru a-l descărca, este mult mai confortabil să-l aveți la îndemână dacă aveți nevoie vreodată. În orice caz, vă recomandăm cel puțin să vă amintiți existența pentru momentul în care este necesar.