Netflix este unul dintre cele mai populare servicii de streaming video de pe planetă. Aplicațiile sale de obicei nu funcționează deloc prost, dar asta nu înseamnă că din când în când, o noapte de Netflix & Chill devine un coșmar. Netflix, ca și alte platforme, depinde de multe variabile pentru a funcționa corect. Uneori, aplicațiile oficiale se blochează și nu oferă prea multe informații despre ceea ce se întâmplă. În această postare vom încerca să facem puțină lumină pe ecranul tău negru cu mesaj de eroare, astfel încât să poți rezolva rapid această problemă și să continui cu maratonul de episoade din serialul tău preferat.
Solutii generale
Când există probleme la vizualizarea Netflix, de obicei se datorează unui eroare în aplicația pe care o folosim . Cu toate acestea, există un număr de probleme comune pentru toate dispozitivele . Prin mare probabilitate, este normal ca greșeala pe care o căutați să fie în această primă listă. Și este că, în ciuda faptului că aplicația Netflix este disponibilă pe mai multe platforme, există câteva soluții care funcționează în toate cazurile, indiferent de dispozitivul pe care îl folosești:
Verificați dacă Netflix este oprit
Dacă aplicația Netflix nu se încarcă sau un film sau un episod nu pornește, ar putea fi pur și simplu din cauza Serviciul Netflix în sine este oprit . Nu se întâmplă foarte des, dar nu putem spune că nici serverele Netflix sunt fără probleme. Foloseste asta legătură pentru a vedea dacă există o problemă cu serverele Netflix. Dacă după verificare, răspunsul este da, este timpul să așteptați. Nu poți face nimic altceva pentru a o repara.
Reporniți dispozitivul
Noi stim. Acesta este deja un clasic. Dar, în majoritatea cazurilor, a reporniți nu va dura mai mult de două minute. În mod surprinzător, acest vechi standby poate însemna că, după relansarea aplicației Netflix, problema a dispărut.
Verificați conexiunea la internet
Ai acoperire? Routerul tău funcționează corect? Uneori, routerul nostru creează rețeaua Wi-Fi pentru că funcționează corect, dar nu are conexiune cu exteriorul. Verificați conexiunea la internet cu un alt dispozitiv. Dacă nu există, reporniți routerul. Dacă după repornire nu există încă nicio conexiune, va trebui diferențiați dacă este o problemă cu routerul sau cu operatorul . Dacă vă puteți conecta la rețeaua Wi-Fi —sau prin cablu—, dar nu aveți Internet, atunci ne confruntăm cu cel de-al doilea caz. Va fi necesar să sunăm telefonic pentru ca ei să ne rezolve.
Actualizați-vă aplicația Netflix
Ca și în cazul actualizării sistemului, este la fel de important pentru a menține actualizată aplicația Netflix , deoarece poate fi necesară cea mai recentă versiune pentru ca acesta să funcționeze pe dispozitivul dvs. sau să se conecteze la serverele companiei.
O actualizare a aplicației ar putea, de asemenea, să remedieze orice cod de eroare Netflix , de exemplu faimosul cod de eroare UI-800-3.
Deconectați-vă și reconectați-vă
Pur și simplu utilizați opțiunea de deconectare pentru a șterge toate datele înregistrate despre contul dvs. pe dispozitiv .
Apoi închideți aplicația și redeschideți-o. Log din nou cu dvs numele de utilizator și parola . Dacă s-a remediat, problema dvs. a fost la fel de simplă ca detaliile dvs. de conectare fiind corupte. Este mult mai comun decât pare.
Reinstalați aplicația
Uneori, ștergerea aplicației Netflix și reinstalarea acesteia va rezolva orice probleme pe care le aveți.
Eliminarea și reinstalarea unei aplicații este destul de ușor de făcut pe majoritatea dispozitivelor. Când este gata, date și cache sunt, de asemenea, curățate. Dacă a apărut o problemă cu informațiile respective, procesul de eliminare și reinstalare poate rezolva problema. Dacă sunteți un utilizator mai avansat, încercați ștergerea datelor fără a reinstala mai întâi . Efectul asupra problemei ar trebui să fie același.
Probleme cu Netflix pe televizoarele inteligente Samsung
Aproape toate problemele pe care le-am menționat în blocul anterior sunt perfecte pentru dispozitivele care folosesc Android, Android TV sau orice altă variantă, precum Google TV sau FireOS în cazul dongle-urilor Amazon Fire TV Stick. Se aplică și dispozitivelor care rulează iOS (cum ar fi iPadOS sau tvOS) sau chiar webOS. Cu toate acestea, există probleme care sunt specifice anumitor mărci.
Dacă aveți o Samsung TV rulează TizenOS care vă oferă probleme Netflix, iată câteva soluții recomandate pentru a remedia aceste probleme:
Opriți Samsung Instant On
Samsung Instant On vă poate face televizorul să funcționeze mai repede, dar această funcție a televizoarelor inteligente ale mărcii coreene poate conflict cu aplicații precum Netflix . Dezactivarea acestuia poate face ca totul să funcționeze din nou corect.
Pentru a dezactiva Samsung Instant On, deschideți setări cont apoi faceți clic pe General pentru a dezactiva opțiunea.
Pune televizorul din fabrică
Acesta este ultimul lucru pe care ar trebui să-l faceți pe Samsung Smart TV. După ce ai făcut toți pașii anteriori, ultimul card care îți va rămâne va fi să încerci să pui televizorul cu configurația pe care o avea atunci când l-ai scos din cutie. În fiecare model se face diferit, dar aveți un proces detaliat în manual de instructiuni sau dacă căutați modelul dvs. pe Google. Procesul durează aproximativ 10 minute , Dar va trebui să reinstalați toate aplicațiile de la zero .
Probleme cu Netflix pe PlayStation
Dacă utilizați Sony console pentru a viziona filme și seriale Netflix, există câteva variabile specifice care vă pot determina să nu puteți reda conținut Netflix pe televizor:
Verificați dacă PlayStation Network nu este
În cazul în care PlayStation Reţea serviciul este oprit, unele servicii care necesită Internet pe PS4 sau PS5 poate fi afectat. Puteți verifica dacă PSN lucrează prin ea pagina oficială .
Reporniți aplicația pe PlayStation
Aplicațiile PlayStation 4 și PlayStation 5 continuă să ruleze în fundal chiar dacă treceți la un joc video sau la o altă aplicație. Închiderea aplicațiilor deschise poate îmbunătăți performanța PS4 sau PS5, precum și poate rezolva probleme specifice aplicației Netflix.
Pentru a închide o aplicație de pe consola Sony, selectați pictograma acesteia pe ecranul de start și apăsați butonul „ Opţiuni butonul ' de pe controler. Va apărea un nou meniu cu opțiunea ' Închideți aplicația '. Faceți clic pe acesta pentru a închide aplicația Netflix. Acum îl puteți redeschide așa cum ați proceda în mod normal.
Probleme cu Netflix pe Xbox
Dacă vă folosiți Xbox Una sau consola Xbox Series pentru a viziona Netflix, problemele pe care le puteți întâlni sunt foarte asemănătoare cu ceea ce am văzut în punctul anterior cu PlayStation. Prin urmare, faceți următoarele:
Verificați dacă rețeaua Xbox funcționează corect
Multe aplicații și funcții Xbox One și Xbox Series nu vor funcționa dacă Rețeaua Xbox este jos.
Pentru a verifica dacă funcționează, vizitați oficialul Stare Xbox Live pagină web. Dacă există o bifă, atunci aceasta nu este problema ta. În caz contrar, Xbox Network are probleme de conectivitate. Va trebui să așteptați să revină online pentru a viziona Netflix sau pentru a face alte activități online. Întreruperea activității poate dura de la câteva minute până la câteva ore.
Ieșiți din aplicația Netflix pe Xbox
Dacă aplicația Netflix se blochează pe consola Xbox, trebuie să o ieșiți din ea și să o redeschideți. Pentru a face acest lucru, apăsați butonul central de pe controlerul Xbox pentru a afișa meniul de sistem și selectați aplicația Netflix din lista de aplicații utilizate recent. Odată evidențiat, apăsați tasta buton de meniu pe controlerul dvs. (cel cu cele trei linii) și apoi apăsați ' Ieşire ' din meniul contextual. Netflix ar trebui să se închidă complet, iar acum îl puteți redeschide ca de obicei. Relansarea acestuia vă va rezolva probabil problema.
