Când privim placi de baza pentru următorul computer, utilizatorii nu iau în considerare garanția prea mult și este un factor care poate deveni decisiv în cazul în care întâmpinați probleme. De multe ori ne uităm doar la perioada de acoperire a garanției la majoritatea, din moment ce ne bazăm pe cei 2 ani pe care legea îi stabilește cel puțin, dar ce rămâne cu condițiile? În acest articol vă vom spune ce este politica de garanție a principalului Plăci de bază producătorii spun.
În general, ne amintim de garanția produselor doar atunci când acestea sunt deteriorate și trebuie să o folosim și, de multe ori, ne aflăm în probleme serioase pentru a putea gestiona un RMA, chiar dacă produsul se află în perioada de garanție, deoarece nu respectă unele dintre condiții. Pentru a clarifica politica principalilor producători de plăci de bază în acest sens, mai jos vom sintetiza un rezumat, astfel încât să îl puteți avea mai clar și astfel să puteți cumpăra următoarea placă de bază știind cum va acționa producătorul în ea. în cazul în care găsiți probleme.
Garanția plăcii de bază Asus
Asus nu specifică garanția plăcilor de bază pe site-ul său, așa că trebuie să înțelegem că respectă ceea ce spune legea: produsele sale au o garanție de 2 ani, cu excepția cazului în care se prevede altfel, primul an trebuie să fie gestionat de magazinul în care produsul a fost achiziționat, iar al doilea an trebuie să fie gestionat direct de producător.
În același mod, Asus spune într-un mod general că o manipulare defectuoasă a produsului îi va anula garanția și, prin urmare, trebuie să înțelegem că, de exemplu, dacă îndoiți știfturile de soclu atunci când încercați să plasați Procesor, garanția nu o va acoperi, la fel cum nu va acoperi problemele pe care le aveți din cauza overclockării sau a manipulării fizice slabe la montarea plăcii de bază pe computer.
Marele avantaj al serviciului Asus RMA și care îl plasează ca unul dintre cele mai interesante este serviciul său ARS Programul (Advance Replacement RMA Service), care implică faptul că atunci când gestionați și acceptați un RMA, acestea vă trimit mai întâi noul produs în avans și, odată primit, trebuie să îl trimiteți pe cel defect, astfel încât să nu fiți „aruncat” niciodată fără dispozitivul tau.
Garanția plăcii de bază ASRock, cea mai proastă
Politica de garanție pentru plăcile de bază de la producătorul ASRock nu diferă mult de cea a Asus, cu excepția faptului că acestea indică faptul că garanția este de 2 ani, cu excepția cazului în care se spune altfel, primul an fiind responsabil de magazinul de la care a fost achiziționat dispozitivul. produs și al doilea an direct de la producător. De asemenea, acestea indică faptul că toate costurile de trimitere a produselor pentru reparații vor fi suportate de utilizator, adică dacă doriți să trimiteți un produs ASRock pentru reparații, va trebui să plătiți singur costul transportului dus-întors.
În mod curios, acest producător specifică, de asemenea, că, dacă doriți să returnați un produs, deoarece acesta nu este compatibil cu hardware-ul dvs., veți fi taxat cu 15% din prețul de facturare al aceluiași, adică nu veți primi toți banii înapoi, ci doar 85% la ceea ce va trebui să scădeți prețul expedierii, atâta timp cât decideți să îl gestionați direct cu ei (în Spania există dreptul de retragere, prin care, atunci când cumpărați un produs online, aveți dreptul la 15 calendare zile pentru a o returna fără a da explicații, deși da, plătindu-vă costul transportului).
Feriți-vă de plăcile MSI
Potrivit site-ului MSI, dacă doriți să aflați detaliile exacte ale garanției produselor dvs., ar trebui să contactați direct MSI Spania. Pe site-ul lor web, acestea indică faptul că perioada de garanție pentru plăcile de bază și alte produse hardware este de 12 luni, lucru care nu se aplică în Spania, deoarece legea le impune să ofere tuturor produselor lor o garanție de 2 ani și, prin urmare, înțelegem că respectă legea ca și în cazurile anterioare: în primul an ați gestiona garanția cu magazinul de unde ați cumpărat placa, iar în anul următor va trebui să vă luptați cu producătorul pentru a vă impune dreptul.
Ceea ce MSI indică pe site-ul său web sunt excluderile garanției, adică situațiile în care este anulată:
- Deteriorarea produsului cauzată de catastrofe, tunete, energie electrică (atenție la acest lucru) și factori de mediu.
- Defigurarea etichetării produsului (adică eliminarea sau deteriorarea etichetei vă anulează garanția).
- Modificări neautorizate ale pieselor non-MSI, modificări și modificări (aceasta înseamnă că nu puteți schimba nicio componentă a produsului sau veți anula garanția, deși înțelegem că, așa cum este prescris în politica generală, se va referi mai degrabă la laptopuri și PC-uri).
- Daune cauzate de eroarea utilizatorului.
- Articole consumabile interne sau externe, cum ar fi bateria, căștile etc.
- Accesoriile și ambalajele nu sunt acoperite de garanție.
Gigabyte / AORUS și politica sa
Gigabyte și AORUS sunt singurii producători care își exprimă în mod clar politica de garanție și sunt, de asemenea, cea mai bună garanție dintre cei 4 mari producători cu o garanție locală limitată de 3 ani. Aceasta înseamnă că primul an, așa cum indică legea, ați putea gestiona garanția cu magazinul de unde ați cumpărat placa de bază și în următorii 2 ani va trebui să o gestionați împreună cu producătorul.
Nu există mult mai multe de spus în acest sens, deoarece cerințele sunt aceleași ca în orice gestionare a garanției: prezentați o factură de achiziție validă și evident că placa nu a fost deteriorată de manipularea deficitară a produsului. Gigabyte / AORUS specifică, de asemenea, cazurile în care garanția va fi anulată:
- Eșecul cauzat de o manipulare greșită sau chiar lipsa de curățare și întreținere a produsului.
- Eticheta deteriorată, modificată, ștearsă sau eliminată de pe produs.
- Deteriorări cauzate de accidente sau factori de mediu extremi.
- Deteriorări cauzate de neutilizarea adaptorului de alimentare furnizat (acest lucru este mai mult pentru laptopuri și monitoare, desigur).
- Actualizările BIOS nu sunt acoperite de garanție, feriți-vă de aceasta.
EVGA, NZXT, Biostar și altele
Deși Asus, ASRock, MSI și Gigabyte / AORUS sunt principalii producători de plăci de bază după volumul pieței, există mulți alți producători care vând și plăci de bază precum NZXT, EVGA sau Biostar, deci trebuie să definim și ce spun despre garanția produsele lor.
În ceea ce privește NZXT, secțiunea privind politica de garanție există pe site-ul lor, dar este goală și vă conduc doar să deschideți un bilet cu asistență tehnică sau să solicitați un RMA, dar nu își specifică condițiile, așa că trebuie să înțelegem că respectă lege: 2 ani garanție, primul cu magazinul și al doilea cu ei.
EVGA, la rândul său, specifică o garanție de trei ani pe plăcile de bază cu sufixul -K1, -K2, -K3, -KB, -KF și -KR în numele produsului, în timp ce restul au cei 2 ani obișnuiți, cu Particularitatea că EVGA permite transferul garanției produselor sale către alți utilizatori dacă are loc o vânzare la mâna a doua, iar acest lucru este clar specificat pe site-ul lor web. În plus, au programul de extindere a garanției prin care prin înregistrarea pe site-ul lor și înregistrarea produsului veți obține un an suplimentar de garanție. În caz contrar, politica de garanție este aceeași cu celelalte.
Biostar și alți producători cu o cotă de piață mai marginală pe piață nu specifică nici o politică de garanție, așa că înțelegem că așa cum am văzut deja de mai multe ori în acest articol, ei aderă la cei 2 ani pe care legea îi stabilește ca minim.
