Bizum s-a născut ca o alternativă la posibilele pericole și probleme prezentate de metodele de plată pe internet. Bizum este un sistem simplu de utilizat , și că a priori este total sigur și confortabil, deoarece ne permite să efectuăm tranzacții cu bani aproape fără efort.
De la înființarea sa în 2016 ca proiect vedetă al activității bancare spaniole, în doar trei ani a reușit să aibă 6 milioane de utilizatori. Există, de asemenea, alternative la Bizum, dar utilizarea sa s-a răspândit ca focul, fiind una dintre cele mai utilizate metode de transfer de bani în rândul spaniolilor. Acest lucru a dus la practici proaste de către unii utilizatori, devenind metoda perfectă și știrile a nenumărați atacuri de phishing.
Probleme frecvente cu Bizum
Unele dintre cele mai frecvente greșeli pe care le putem face dacă suntem pe cale să trimitem bani cu Bizum este că ne putem confunda cu privire la suma de transferat, că numărul de telefon către care trimitem banii este greșit (de obicei, acest lucru se întâmplă foarte mult în achizițiile pe Internet), deoarece facem greșeala de a nu include numărul la care dorim să trimitem banii în agenda noastră și acest fapt ne poate duce la erori.
La cele mai frecvente greșeli făcute de utilizatori, trebuie să adăugăm un număr tot mai mare de escrocherii care folosesc Bizum ca canal ideal pentru a înșela persoanele cele mai vulnerabile sau nu, pentru că în realitate sunt escrocherii în care oricare dintre noi poate cădea.
Ce ar trebui să fac dacă am o problemă?
Consultând puțin rețelele, putem trage concluzia că mulți utilizatori Bizum se plâng de puține sau deloc soluții pe care platforma le oferă pentru a rezolva toate eventualitățile menționate mai sus.
Dacă doriți să contactați Bizum direct, puteți face acest lucru prin următoarele canale:
Web oficial
Pe site-ul oficial Bizum puteți consulta întrebări frecvente (soluția la problemele dvs. poate fi găsită acolo) sau utilizați chatul de ajutor activat în acest scop.
S-au lansat rețelele sociale
Consultarea rețelelor sociale ale companiei și opinia altor utilizatori despre cele mai frecvente probleme care pot apărea folosind Bizum poate deveni răspunsul la problemele dvs., deoarece puteți găsi utilizatori care se confruntă cu aceiași situație și găsiți soluția corectă. O altă opțiune ar fi să trimiteți un mesaj direct prin Twitter or Facebook și așteptați ca Bizum să vă răspundă.
Formular web
Dacă decideți să contactați Bizum prin formularul său web, trebuie să scrieți problema într-un mod clar și concis și să așteptați câteva zile pentru un răspuns.
Prin banca ta
Una dintre cele mai eficiente alternative dacă aveți o problemă cu Bizum este să raportați problema direct la banca dvs. Entitatea și managerul dvs. vor încerca să vă ofere o soluție, dar dacă este o înșelătorie sau o greșeală făcută la trimiterea de bani prin Bizum, banca nu va putea face nimic pentru dvs.
Dacă trebuie să trimiteți bani prin Bizum și vedeți că sistemul vă oferă un eroare în mai multe rânduri, de obicei nu este o problemă pentru banca dvs., ci mai degrabă faptul că Bizum s-a prăbușit. Nu este un fapt care se întâmplă în mod regulat, dar poate fi cazul. Cel mai bine este să consultați internetul, deoarece atunci când se întâmplă acest lucru, utilizatorii consumă rapid subiectul pe principalele rețele sociale.
