Dacă încerci pentru a viziona un film, un serial sau HBO Conținut maxim pe mobil și dintr-o dată îți dai seama că nu funcționează sau începe să dea erori, nu trebuie să fie mobilul tău sau ceva ce ai greșit.
Uneori, ceea ce se întâmplă este că serviciul merge prost, poate avea o defecțiune sau este oprit. Sunt multe pe care HBO Max le poate da greș pe telefoanele mobile și vă vom spune ce puteți face în acest caz. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este așteaptă o clipă pentru a vedea dacă este o problemă specifică. Dacă puteți, cereți o altă persoană să vadă dacă funcționează prost sau corect.
Deoarece repornirea este de obicei cea mai bună modalitate de a rezolva acest tip de situație în majoritatea cazurilor, puteți profita de ocazie reporniți telefonul mobil și verificați dacă funcționează corect după ce faceți acest lucru. Dacă închideți sesiunea și apoi o porniți din nou când porniți mobilul, mult mai bine.
Dacă se întâmplă să ai descoperit că funcționează bine în toate celelalte filme sau seriale pe care le urmărești pe mobil, dar nu în unul anume, ceea ce trebuie să faci este contactați HBO Max ca să poată repara imediat. Nu este ceva care se întâmplă foarte mult, dar se poate întâmpla și ca problema să fie dintr-un singur conținut.
Internetul sau serviciul poate fi oprit
Verificați în primul rând că problema nu este la dvs Conexiune la Internet , că merge prost și de aceea poate da un număr mare de erori în aplicație, cum ar fi că nu se deschide, conținutul este lent, are tăieturi, probleme de sunet sau similar.
Pentru a vedea dacă se datorează acestui lucru, nu este o idee rea să treceți la WiFi, altă conexiune sau verificați viteza Internetului. De asemenea, nu ar strica dacă ai repornit routerul și a făcut verificarea câteva minute mai târziu. Rețineți că pentru a reda un videoclip la calitate HD, trebuie să primiți o viteză de descărcare minimă de 5 Mbps.
Un alt lucru pe care îl poți face dacă Redările HBO Max nu merg bine sau oprirea frecventă este pentru a încerca alt smartphone sau dispozitivul pe care îl aveți prin casă pentru a vedea dacă se joacă corect acolo. Dacă nu funcționează, este pentru că serviciul nu funcționează bine sau este temporar oprit, așa că va trebui să așteptați. Puteți verifica pe un site ca DownDetector dacă HBO Max este în jos.
In caz de probleme de sunet care nu depind de conexiune, încercați să conectați căștile și vedeți dacă trebuie să măriți volumul mobilului pentru a vedea dacă aceasta este cauza. De asemenea, asigurați-vă că nu aveți opțiunea Nu deranjați activă pe mobil și dezactivați Bluetooth.
Aplicația ar putea fi adevăratul vinovat
Dacă ați făcut aceste verificări, următorul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vedeți dacă aplicația este actualizat la ultima versiune. Accesați magazinul de aplicații mobile și vedeți dacă există o nouă actualizare. Dacă da, actualizați-l. Dacă nu este cazul, asigurați-vă că nu a fost tocmai o actualizare recentă care a cauzat aceste probleme.
Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației . Pentru a face acest lucru, va trebui să mergeți la setările mobile și să căutați HBO Max în secțiunea Aplicații. Odată ce faci, caută Depozitare opțiune și faceți clic pe Date clare. Puteți șterge toate datele sau doar memoria cache. Apoi conectează-te din nou și s-ar putea să fii bine.
O altă soluție interesantă poate fi să dezinstalați aplicația și reinstalați-o . Nu îți va lua mai mult de un minut să o faci și, uneori, aceasta este ceea ce în cele din urmă îl face să funcționeze corect.
