De acum câteva zile până în această parte, sunt câțiva clienți Digi care ne-au scris pentru a ne alerta de existența probleme de conectare cu HBO Max platformă de streaming. Deși nu este prima dată când sunt semnalate probleme de această natură din cauza geolocalizării IP-urilor acestui operator, adevărul este că în prezent nu este atât de clar că acesta este motivul; sau că este explicația completă a ceea ce se întâmplă.
Dintre comunicările pe care ni le-au transmis clienții, lucrurile se remarcă în comun. De exemplu, toată lumea subliniază faptul că ambele companii, HBO Max și DIGI, „dați” vina unul pe celălalt. De la HBO Max indică faptul că este o problemă Digi și chiar îndrăznesc să-i spună clientului că trebuie să pretindă Digi pentru taxele în care nu s-au putut bucura de serviciu. A vedea e a crede.
Ce se întâmplă mai exact?
Este greu de știut deoarece fiecare trece mingea pe acoperișul celuilalt și, de asemenea, nu dau prea multe explicații. Sunt mai multi clienti care au aratat ca ceva nu este in regula, pentru ca daca folosesc alt operator cu acelasi aparat (fie mobil sau Smart TV) , HBO Max funcționează fără probleme.
Lucrurile s-au intensificat de câteva zile, dar adevărul este că întotdeauna au existat probleme izolate din cauza localizarea geografică a IP-urilor Digi . Mulți clienți „apar” ca și cum s-ar afla în România, ceea ce împiedică utilizarea corectă a serviciilor din cauza protecțiilor care sunt impuse pentru ca serviciul să nu fie utilizat într-o altă țară decât cea contractată.
Unii utilizatori mai avansați au observat că peering-ul Digi a încetat Espanix și DECIX , ceea ce era obișnuit până acum. După cum știm, peering-ul a adus deja clienții Movistar cu susul în jos în primii ani ai Netflix în Spania, ceea ce face ca serviciul să funcționeze mult mai rău în comparație cu alți operatori.
Pe scurt, „Peering-ul este un schimb de date între rețelele de internet. Permite conexiunea dintre două sau mai multe rețele pentru a schimba trafic între ele și fără costuri pentru oricare dintre ele pentru a profita de acele date, cu excepția costului infrastructurii pe care o utilizați pentru acest serviciu”.
Datorită schimbărilor pe care Digi le face și care inca nu sunt foarte clare , utilizatorii indică probleme de conectare Digi la AWS eu-west-3. Acest lucru face imposibilă accesarea anumitor site-uri web sau intervale de IP. În plus, s-a verificat că nu există nicio vină la alți operatori naționali precum Movistar.
Cu toate acestea, nu este confirmat că acest lucru afectează direct HBO Max sau că ne confruntăm mai mult cu o problemă de geolocalizarea adreselor IP . Conștientă de problemă, Digi trebuie să lucreze acum pentru a se asigura că utilizatorii spanioli pot accesa perfect serviciile pe care le-au contractat în timp ce lucrează fără probleme cu alți operatori.
Vom încerca să adunăm mai multe informații în zilele următoare pentru a vă ține la curent cu problemele de conectare la HBO Max pe care le întâmpină unii clienți Digi din Spania.
