Modul nostru de lucru din ultimii ani s-a schimbat foarte mult. Acum este din ce în ce mai frecvent să lucrăm de la distanță. Deși avem soluții terțe bine cunoscute precum TeamViewer, AnyDesk sau SupRemo Control și multe altele pe care le putem folosi, soluția care Microsoft ne oferă este de asemenea foarte bun, mai ales dacă ne aflăm în rețeaua locală unde vom controla echipamentul. În acest caz ne referim la desktop la distanță și pe care îl avem în vedere ambele în ferestre din 10, 8 și 7. Cu toate acestea, în unele ocazii constatăm că a încetat să funcționeze sau nu funcționează. În acest tutorial vom învăța cum să rezolvăm eroarea atunci când desktopul de la distanță nu se conectează la computer.
Primul lucru pe care îl vom face este să știm ce este desktopul la distanță și câteva dintre motivele pentru care este posibil să nu funcționeze. Apoi vom explica pe scurt câteva soluții pentru a remedia problema că desktopul la distanță nu se conectează la computer.
Ce este desktopul la distanță și de ce uneori nu se conectează la un computer
Desktop la distanță poate fi definit ca o tehnologie care permite unui utilizator să lucreze pe un computer utilizând o interfață grafică și folosind un computer în altă parte. Scopul său este de a efectua sarcini pe acel computer fără a opera fizic pe acesta. În acest tutorial ne vom concentra pe Windows 10, deși unele dintre lucruri ar putea fi utilizate pentru versiunile anterioare.
Unele dintre cele mai frecvente cauze pentru care desktopul nu funcționează pe computerul nostru pot fi:
- Eșec în conexiunea la Internet sau la rețeaua locală.
- Nu aveți desktop la distanță activat.
- Clientul Windows 10 RDP nu funcționează.
- Probleme de configurare firewall sau antivirus.
- După o actualizare Windows, nu mai funcționează. În acest caz, soluția este de obicei dezinstalarea.
- Opțiunea desktop la distanță nu este activată.
- Eroare acreditări desktop la distanță. Cel mai simplu mod de a rezolva problema aici este să ștergeți acele acreditări și să le recreați.
Acum vom vedea câteva soluții pentru când desktopul de la distanță nu se conectează la computerul nostru.
Verificați conexiunea la internet și dacă desktopul la distanță este activat
Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să verificăm dacă computerul la care ne vom conecta are conexiune la Internet. În acest caz, trebuie să vedem dacă putem naviga, descărca fișiere și dacă ne putem îndeplini sarcinile obișnuite în mod normal. De asemenea, dacă putem, ar trebui să urmărim mult timp și să vedem dacă există întreruperi în conexiune. Problemele pot fi uneori cauzate de setările de alimentare ale plăcii de rețea sau ale Windows.
Unul dintre motivele pentru care avem eroarea că desktopul la distanță nu se conectează este că nu este activat. Dacă vrem să o facem, vom urma acești pași:
- meniul Start .
- Panoul de control
- Sistem și securitate .
Apoi vom vedea un ecran ca acesta și în Sistem vom face faceţi clic pe Permiteți accesul de la distanță .
În continuare, vom vedea un ecran ca acesta. Primul Asistență de la distantă caseta este de obicei activată în mod implicit, dar din motive de securitate, cineva ar fi decis să o dezactiveze și de aceea este cea pe care trebuie să o verificăm cu o atenție specială. În al doilea rând, îl putem activa aici sau într-un alt loc pe care vi-l voi arăta mai târziu.
Tot în Start Menu , Configurare desktop la distanță îl putem activa astfel:
Fie în felul acesta, fie în altul, trebuie să avem această opțiune activată dacă nu dorim să avem probleme.
Ce trebuie să faceți dacă nu vă conectați din cauza unei configurări defectuoase a firewall-ului
Fie Windows firewall sau unul dintre terții pe care i-am instalat, trebuie să aibă o regulă configurată care să permită utilizarea acestuia. În cazul Windows 10, am merge la Start Menu , Panou de control , În Paravanul de protecție Windows Defender facem clic pe Permiteți o aplicație prin Windows Firewall :
Apoi facem clic pe Schimbă setările butonul și printre aplicațiile și caracteristicile permise pe care le căutăm Spațiu de lucru la distanță .
Acolo activăm casetele de rețea privată și publică și facem clic pe butonul „Accept”. Un alt lucru de verificat dacă mai există probleme este portul 3389, care este cel folosit de desktopul la distanță. În cazul în care firewall-ul îl bloca, nu l-am putut folosi. Uneori, o resetare rapidă a paravanului de protecție poate rezolva această problemă.
Configurarea routerului ca sursă a problemei
Un alt lucru pe care trebuie să îl luăm în considerare este că acest PC trebuie să aibă un IP local fix. Putem face acest lucru în Windows în configurația TCP / IP a adaptorului nostru de rețea. Cealaltă opțiune pe care am avea-o ar fi să o setăm la DHCP static al routerului, în acest fel, introducând adresa MAC a plăcii noastre de rețea și o adresă IP privată pe care o definim, serverul DHCP va furniza întotdeauna echipamentele noastre cu aceeași adresă IP pe care am indicat-o.
Apoi, în interiorul routerului, la acel IP local fix pe care l-am pus pe computerul nostru, de exemplu 192.168.1.2, trebuie să deschidem portul folosit de desktop-ul la distanță dacă cineva îl va accesa de la distanță de pe Internet. În ceea ce privește portul implicit utilizat este 3389, totuși, din motive de securitate, idealul ar fi să folosiți unul aleatoriu între 40000 și 60000. Dacă în casa sau afacerea dvs. aveți un VPN server, atunci vă recomandăm să utilizați VPN-ul pentru a vă conecta la rețeaua locală, iar ulterior să folosiți adresarea privată pentru a vă conecta la desktopul de la distanță, fără a fi nevoie să deschideți niciun port pentru securitate.
Verificați starea RDP pe un computer la distanță
Una dintre cauzele pentru care desktopul la distanță nu se conectează poate fi legată de starea RDP. Această procedură se face folosind editorul de registry. Dacă vrem să verificăm dacă totul este în ordine, vom urma acești pași:
- meniul Start .
- hai alerga .
- Acolo scriem regedit .
Deoarece este o secțiune sensibilă, este recomandabil să faceți o copie de rezervă a registrului. În editor selectăm Fișier opțiunea de meniu, alegeți Export și alegeți locația și numele fișierului. Apoi trebuie să căutăm următoarea cheie în registry:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlTerminal Server
Aici trebuie să ne uităm la valoarea fDenyTSConnections cheie:
Dacă vrem să activăm RDP pe computerul de la distanță, schimbăm informațiile despre valoare de la 1 la 0 pentru a o activa. Pur și simplu facem dublu clic pe cheie și o edităm astfel:
Desktop-ul la distanță nu se conectează din cauza politicilor de grup
Să începem prin deschiderea unei ferestre de rulare cu Win + R combinație de taste. Acolo scriem gpedit.msc pentru a deschide Editor de politici locale pentru grupuri . Apoi, trebuie să urmăm calea «Configurare computer / Șabloane administrative / Componente Windows / Servicii desktop la distanță / Gazdă sesiune desktop la distanță / Conexiuni».
Apoi facem dublu clic pe Permiteți utilizatorilor să se conecteze de la distanță prin Remote Desktop Services . Deci îi putem modifica proprietățile, în acest caz ceea ce trebuie să facem este să stabilim directiva ca Activat .
Din nou dintr-o fereastră de execuție cu Windows + R scriem comanda services.msc pentru a putea lucra cu serviciile. În continuare, ceea ce trebuie să facem este să găsim aceste două servicii:
- Serviciul de virtualizare desktop la distanță Hyper-V.
- Serviciu Desktop la distanță.
Aici puteți vedea cum le-am găsit deja:
Apoi facem dublu clic pe fiecare dintre cele două servicii pentru a le edita și facem clic pe acasă butonul.
După cum ați văzut, pot exista multe motive pentru care desktopul de la distanță nu se conectează și avem, de asemenea, mai multe soluții în funcție de care este problema.
