Skype este un program care a devenit esențial pentru mulți utilizatori casnici și, de asemenea, pentru companii. Uneori apar probleme legate de conexiune care poate afecta calitatea apelului sau a apelului video și poate provoca chiar și faptul că nu ne putem conecta direct. Cauzele sunt variate, așa cum vom vedea, precum și pașii pe care trebuie să-i facem dacă apare o problemă. Vom da câteva sfaturi pentru a ne asigura că conexiunea este corectă și, astfel, pentru a evita cele mai frecvente defecțiuni.
De ce conexiunea nu funcționează în Skype
Dacă vedem asta Skype nu funcționează ne vom întreba care este cauza. Adevărul este că nu există o singură problemă, dar pot apărea circumstanțe diferite care ne împiedică să ne conectăm corect. Unul dintre ele, poate cel mai frecvent, este că există o eroare la conexiunea noastră. Poate că suntem conectați prin Wi-Fi și semnalul este slab sau că echipamentul nostru nu primește viteză bună.
De asemenea, se poate întâmpla ca problema să fie la nivel de software . Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când instalăm aplicații care nu sunt oficiale sau le avem depășite. Acest lucru poate afecta foarte mult calitatea semnalului și ne poate împiedica să efectuăm un apel cu garanții.
Dar ar putea fi chiar un securitate or VPN aplicație. Acest lucru, deși în sine nu ar trebui să fie o problemă, uneori pot provoca întreruperi ale conexiunii și nu pot accesa serverele. Este ceva ce trebuie să controlăm.
Ce se întâmplă atunci când există eșecuri de conexiune în Skype? În general, acest lucru se traduce printr-o calitate slabă a apelurilor, tăieturi continue atunci când facem un apel video sau chiar imposibilitatea de a ne conecta. Este ceva care poate apărea într-un moment specific, dar și care este continuu sau permanent.
Ce trebuie făcut dacă Skype nu se conectează sau nu funcționează defectuos
În cazul în care vedem că conexiunea Skype nu funcționează, putem lua în considerare mai mulți pași fundamentali așa cum vom descrie. Trebuie să facem acest lucru ori de câte ori observăm că ceva nu este în regulă, fie că apelul sau apelul video nu au o calitate bună, fie că nu suntem capabili să ne conectăm direct.
Verificați conexiunea
Primul lucru de făcut este verificați conexiunea . Poate fi cauza principală a problemelor cu Skype. Trebuie să verificăm dacă obținem o viteză bună a internetului și că latența este redusă. Acesta din urmă va fi cheia pentru apelurile video, deoarece dacă latența sau ping-ul este excesivă, ar exista o întârziere.
Trebuie să ne asigurăm că avem o conexiune bună, dar este ceva care nu este întotdeauna posibil. Dacă suntem conectați prin Wi-Fi putem folosi întotdeauna un repetor, sisteme Mesh sau dispozitive PLC. Aceste dispozitive ne vor ajuta să avem o îmbunătățire semnificativă a conectivității.
În plus, ori de câte ori este posibil, poate fi interesant să conectați prin cablu în loc de prin rețele fără fir. Stabilitatea va fi întotdeauna mai mare și vom reduce problemele tipice.
Nu utilizați programe care nu sunt oficiale
Uneori găsim posibilitatea de a instala programe care au anumite îmbunătățiri sau caracteristici, dar care nu sunt oficiale. Aceasta este o problemă, întrucât, pe de o parte, am putea fi victime ale unei înșelăciuni și că acestea au fost create doar pentru a fura parole sau pentru a ne spiona, dar, pe de altă parte, ar putea afecta grav funcționarea și calitatea conexiunii.
Prin urmare, sfatul nostru în acest caz este să utilizați numai aplicații Skype oficiale . Acest lucru ne va economisi probleme și îl vom face, de asemenea, să funcționeze cât mai bine posibil. Este ceva ce trebuie să aplicăm atât pe computer, cât și pe mobil. În plus, trebuie întotdeauna să le descărcați din surse fiabile și să vă asigurați că nu au fost modificate de terți.
Verificați dacă este actualizat
Se poate întâmpla, de asemenea, să avem programul depășit. Acest lucru poate cauza întotdeauna probleme majore în conexiune și funcționare în general. Dacă, de exemplu, am actualizat ferestre dinPoate că Skype nu este actualizat poate cauza conflicte și există probleme pentru ca viteza să fie optimă.
Trebuie să verificăm întotdeauna dacă avem cea mai recentă versiune instalată și în cazul în care nu este așa, instalați-l. Acesta este un lucru pe care trebuie să îl luăm întotdeauna în considerare la orice program pe care îl folosim zilnic și care are acces la rețea.
Verificați dacă nu există programe malware
Există viruși sau troieni pe computer? Aceasta poate fi cu siguranță cauza erorilor de conectare atunci când utilizați Skype și alte programe. Trebuie să verificăm dacă nu există malware pe sistem și, dacă da, să îl eliminăm cât mai curând posibil.
Pentru aceasta putem folosi un bun antivirus . Unul dintre ele este Windows Defender, care este deja integrat în sistemele Windows. Dar putem folosi și alte opțiuni precum Bitdefender, Kaspersky, Avast ... La sfârșitul zilei, gama de opțiuni este foarte largă și trebuie doar să o alegem pe cea care se potrivește cel mai bine cu ceea ce căutăm și să protejăm computerul.
Folosiți VPN sau firewall?
Fără îndoială, o cauză comună a problemelor de conexiune în Skype este atunci când se utilizează un VPN sau firewall . Ceea ce face un VPN este să cripteze conexiunea și tot ce trimitem sau primim trece printr-un fel de tunel. De exemplu NordVPN, ExpressVPN sau ProtonVPN sunt câteva exemple populare. Dar, desigur, atunci când vorbim despre efectuarea unui apel vocal sau video, aceste programe pot cauza probleme.
Ceva similar s-ar putea întâmpla dacă folosim un firewall. S-ar putea să interfereze cu conexiunea și să o afecteze negativ. Trebuie să o luăm în considerare și să încercăm să o evităm. Prin urmare, poate fi necesar să opriți chiar momentan VPN-ul sau paravanul de protecție. De asemenea, este important să verificați dacă sunt actualizate și configurate corect.
Pe scurt, dacă apar erori de conexiune în Skype, aceasta se poate datora unei defecțiuni a echipamentelor noastre, a unor programe malware, a lipsei de actualizare sau chiar a programului pe care îl folosim nu este oficial. Am văzut o serie de pași pe care îi putem face pentru a funcționa cât mai bine și pentru a putea efectua un apel vocal sau video fără a fi întrerupt.
