Disney + nu funcționează: probleme, erori și soluții

Disney + nu funcționează

Serviciul de streaming Disney nu este tocmai cel mai vechi, dar a devenit preferatul multor oameni. Catalogul Disney + este cu adevărat variat, iar producțiile sale rareori ajung să fie dezamăgitoare. Cu toate acestea, ca și în cazul platformelor concurente, Disney+ nu este sigur . Când stăm în fața canapelei, se poate întâmpla ca să întâmpinăm un fel de problemă care ne împiedică să ne conectăm la servere. Pe parcursul acestei postări vă vom explica ce trebuie să faceți rezolvă orice problemă pe care o întâmpinați când vizionați Disney + pe orice dispozitiv.

Probleme comune Disney+

reparare c3po.jpg

În acest prim bloc vom vorbi despre probleme care apar de obicei la Disney + indiferent de dispozitiv și sistem de operare folosesti. Aproape 90% din timp în care ai probleme la vizualizarea catalogului Disney+, se va datora aplicației tale, dispozitivului pe care îl folosești sau conexiunii tale la Internet.

Din acest motiv, iată câteva sfaturi generale pentru depanarea celor mai frecvente probleme Disney+. Recomandarea noastră este să le aplicați unul după altul în ordine. Înainte de a termina lista, sunt șanse să fi rezolvat problema:

  • Repornire televizorul, dispozitivul de streaming, computerul sau telefonul dvs
  • Închideți și redeschideți aplicația Disney+ pe dispozitivul pe care îl utilizați.
  • Reporniți routerul.
  • După repornirea routerului, verificați dacă există probleme de internet. Este conexiunea ta stabilă?
  • Actualizați aplicația Disney+ la cea mai recentă versiune
  • Dezinstalează și reinstalați aplicația Disney+ .
  • Verificați pentru actualizări pe televizor sau pe dispozitivul dvs. de streaming.
  • Verifica dacă serviciul Disney+ este oprit .

Dacă acest lucru nu a funcționat, citiți mai departe pentru sfaturi specifice și a lista de coduri de eroare comune Disney+ și ce înseamnă ele.

Eroare: conexiunea nu a fost posibilă

conexiune disney+.jpg

O problemă comună cu Disney+ este apariția unei erori „nu se poate conecta”. Aceasta înseamnă că dispozitivul sau browserul dvs nu s-a putut conecta la server.

Acest lucru se întâmplă de obicei deoarece Disney+ este supraîncărcat cu prea mulți utilizatori care încearcă să îl acceseze simultan. Alteori, este pentru că ați deschis aplicația prea repede înainte ca dispozitivul să poată stabili o conexiune la internet. Această problemă se rezolvă de obicei în câteva minute. Închideți aplicația, așteptați un minut sau două și încercați din nou.

Aplicația Disney+ continuă să se prăbușească sau să se prăbușească

Star în Disney+

Aplicația Disney+ se prăbușește în mod constant? Primul pas este pentru a reporni aplicația Disney+ și dispozitivul pe care îl utilizați.

În acest moment, asigurați-vă că aveți suficient spațiu pe stocarea internă a dispozitivului pe care îl utilizați. The prăbușire ar putea fi din cauza aplicației nu are spatiu pentru a gestiona fișierele sale interne.

Dacă problema persistă, dezinstalați și reinstalați aplicația . De aici, ar trebui să investigați dacă este vorba despre mobil, dongle sau ce folosești. Dacă acest fenomen nu ți se întâmplă cu mai multe aplicații, idealul este să mergi la Centrul de Asistență Disney + sau să apelezi la serviciul pentru clienți.

Eroare: codurile 39 și 83

eroare 39 disney.jpg

Două dintre cele mai frecvente probleme Disney+ sunt codul de eroare 39 și codul de eroare 83.

Eroare 39 pe Disney+

Codul de eroare 39 înseamnă că videoclipul pe care încercați să-l vizionați nu poate fi vizionat în acest moment. Acesta ar putea fi o problema de disponibilitate regională . Această eroare apare de obicei dacă am călătorit în altă țară sau dacă folosim un anumit tip de VPN sau proxy pentru a vă conecta la Internet.

De asemenea, eroarea 39 poate apărea adesea atunci când încercați să transmiteți în flux Disney+ cu Xbox aplicaţia . Ca prim pas, încercați să reporniți Xbox. Dacă nu funcționează pentru dvs., există un truc pentru a ocoli această eroare: utilizați un alt dispozitiv pentru a începe să vizionați episodul sau filmul pe care doriți să îl vizionați. Porniți-l și apoi ieșiți din aplicație. Apoi, reveniți la Xbox și atingeți „continuați vizionarea”. Eroarea va dispărea.

Ce înseamnă eroarea Disney+ 83?

Codul de eroare 83 este o altă problemă destul de comună. Apare când de date mobile este folosit pentru conexiune în loc de Wi-Fi. Apare și când iPhone și Android utilizatorii sunt conectați la un hotspot.

Această eroare poate fi rezolvată prin configurarea APN-ului mobilului dvs , dar nu va garanta succesul și ai putea chiar să pierzi conectivitatea mobilului tău dacă nu o faci corect.

Dacă apare această problemă, cel mai bine este să găsiți o rețea Wi-Fi și descărcați conținut offline la terminalul dvs. dacă veți fi departe de casă pentru o perioadă și doriți să vă bucurați în continuare de conținutul Disney +.

Alte greșeli tipice Disney +

Disney + Star

Există multe alte coduri de eroare pe care ni le poate arăta aplicația Disney + după o eșec. Cu toate acestea, aproape toate își au originea în problemele pe care le-am discutat în paragrafele precedente. Unele dintre cele mai interesante sunt următoarele:

  • Erori 11, 15, 29, 55, 36 și 44: Conținutul pe care doriți să-l vedeți nu este disponibil în locația dvs. actuală. Soluția la aceste erori este aceeași pe care am văzut-o pentru eroarea 39.
  • Eroare 22 – Înseamnă că Controlul parental Disney+ funcționează, deci conținutul cu restricții de vârstă este blocat.
  • Eroare 31 – Aplicația întâmpină probleme în a vă determina locația. Dacă Disney + nu vă cunoaște locația, nu vă va afișa niciun catalog, deoarece fiecare dintre ele este restricționat de țări. Rezolvarea acestei erori este la fel de simplă ca și dezactivarea VPN-ului pe care îl utilizați. Dacă vi se întâmplă acest lucru într-o rețea Wi-Fi publică, soluția este mai complicată, deoarece, din moment ce nu dețineți rețeaua, nu veți putea face nimic în acest sens.
  • Eroare 43 : Ați început să vizionați un serial sau un film, dar dintr-un motiv sau altul, lucrarea nu mai este disponibilă în regiunea dvs.
  • Eroare 86: It este una dintre cele mai înfricoșătoare erori. Înseamnă că contul tău este blocat. Dacă nu ați greșit cu nimic, este posibil ca contul să fi fost blocat deoarece ați fost victima unui hack. Dacă nu, există și posibilitatea să existe o problemă cu plata abonamentului. Această greșeală este frecventă și dacă v-ați dedicat revânzării contului. În orice caz, ar trebui să discutați cu serviciul pentru clienți, astfel încât să vă poată explica ce s-a întâmplat.