Dacă comanda dvs. este greșită sau nu a sosit direct sau aveți vreo problemă cu aplicația, puteți revendica banii tai. Da, atunci când lucrurile merg bine, perfect, dar atunci când merg prost, niciuna dintre aceste aplicații nu o face atât de ușor pe cât ar trebui să fie.
Prin urmare, vă spunem ce ar trebui să faceți când întâmpinați un inconvenient de acest tip. Este posibil ca comanda ta să ajungă incompletă și să fi fost taxat la fel, că mâncarea nu este în stare bună, că a altcuiva ți-a fost trimisă sau că există vreo problemă cu ceea ce ai cerut prin Glovo.
Aplicația nu funcționează ca altele, așa că este posibil să găsiți asta nu știi ce să faci în acest caz și care sunt următorii pași de urmat. În plus, informațiile serviciului în sine sunt puțin confuze, așa că vă spunem cum să acționați.
Cum să revendicați dacă comanda dvs. este greșită
După cum se spune în aceeași aplicație, dacă doriți să solicitați un revendicare sau returnare aferentă comenzii dvs , va trebui să contactați direct unitatea. Puteți merge la Glovo pentru acest caz numai dacă comenzile sunt prin meniul derulant al produselor McDonald's.
În orice caz, în secțiunea lor de ajutor indică asta, dacă comanda dvs. a sosit incomplet, în stare proastă sau greșit , ceea ce ar trebui să faceți este următorul lucru:
- Accesați aplicația
- Navigați la profilul dvs. (stânga sus, pictograma silueta)
- Căutați Secțiunea de ajutor (dreapta sus, în verde)
- În funcție de faptul că aveți sau nu o comandă în derulare, veți vedea diferite opțiuni
- Urmareste pasii
- Ei te voi contacta cât mai repede
Dacă acceptă că aveți dreptul la returnarea banilor dvs., poate dura 5 până la 15 zile pentru a ajunge la contul dvs . Ar trebui să fie mai puțin, deoarece te taxează în acest moment, dar în prezent funcționează așa datorită metodei de plată utilizate.
Dacă doriți un contact mai direct, deși nu am testat cât de bine funcționează această formă de contact, puteți suna la 932 26 66 51, care este numărul Glovo. Îi puteți contacta și prin intermediul rețelelor de socializare, deși cel mai bine este să faceți acest lucru dacă nu puteți găsi o soluție în alt mod.
Contactați direct unitatea
În orice caz, din moment ce ați plasat comanda prin Glovo știind care stabiliment cu care ați plasat comanda, ceea ce trebuie să faceți pentru a încerca să vă recuperați banii și să rezolvați problema este pentru a-l contacta direct , care este adevăratul responsabil. că nu corespunde cu ceea ce ar fi trebuit să primești.
Ținând cont de faptul că, cu excepția cazurilor specifice, aplicația nu este responsabilă, procedând astfel poate fi cel mai rapid mod de a găsi o soluție. Ei vă pot primi banii înapoi, vă pot oferi o afacere care vă interesează sau poate afla ce s-a întâmplat și cum să vă revendicați drepturile.
În fișa de produse a magazinului sau în comandă vei cunoaște numele unității și va trebui caută formularul său de contact.
