Telefoane BQ sunt dispărute în țara noastră, dar asta nu înseamnă că nu există mulți utilizatori cu un terminal de marcă în buzunare. De luni de zile există o eroare care s-a repetat foarte mult în unele smartphone-uri ale producătorului și are de-a face cu imposibilitatea de a utiliza amprentă digitală după actualizarea telefonului.
Această problemă a senzorului de amprentă apare de obicei în modelele BQ Aquaris X interval după actualizarea telefonului la o nouă versiune a sistemului de operare, cum ar fi Android 8.0.1 Oreos . Există cei care îl suferă într-un Aquaris X și care îl fac în modelul Pro și se pare că este o problemă hardware care necesită trimiterea telefonului la serviciul tehnic. Cu toate acestea, vom încerca să îl rezolvăm în alte moduri înainte de a fi nevoit să nu facem telefonul timp de câteva zile.
Defectul cu cititorul de amprente
Problema pare când, brusc, cititorul de amprente nu mai funcționează și nu face nimic când pui degetul pe el. Cel mai rău, după actualizare, opțiunile de configurare a amprentelor dispar din setările terminalului și, logic, fără ele nu este posibil să adăugați noi date biometrice.
Unii sugerează că problema este legată de bateria mobil deoarece, după actualizarea și descărcarea bateriei, își dau seama că senzorul de amprentă nu funcționează. Repornirea și încărcarea din nou a telefonului poate utiliza din nou cititorul de amprentă, dar, din păcate, imediat ce nivelul bateriei scade, reîncărcările senzorului reapar.
Solutii posibile
If senzorul de amprentă al telefonului mobil BQ nu funcționează primul lucru pe care trebuie să-l verificați este faptul că aveți mobilul actualizat la cea mai recentă versiune software disponibilă (unii spun că Android 8.1 Oreo a rezolvat vina). Dacă după aceea problema persistă, ar trebui să încercați să restaurați setările din fabrică. Deși mulți utilizatori susțin că acest lucru nu a rezolvat nimic, este posibil să nu fie cazul tău. și dacă incidența persistă.
Acest lucru va șterge datele de pe mobil, astfel încât înainte de a face acest lucru, trebuie să faceți o copie de rezervă și să păstrați în siguranță tot conținutul mobilului. Când o faceți, urmați calea Setări> Sistem> Opțiuni de recuperare> Ștergeți toate datele (recuperați datele din fabrică).
Dacă după formatarea telefonului și încărcarea bateriei la maxim, este totuși imposibil să folosiți cititor de amprente pe BQ Aquaris X / X Pro , forumul de asistență în sine recomandă trimiterea telefonului mobil la SAT, deci trebuie să contactați compania acest site .
Sursa>BQ
