Apple One: Ce trebuie să faceți dacă ați fost taxat greșit după luna procesului

Apple Un pachet are acum o lună de la lansare după ce a fost prezentat în luna septembrie. Planurile oferite de compania Cupertino de a economisi bani la abonamentele la serviciile sale includ o lună de încercare gratuită, deși se pare că acum există probleme cu reînnoiri și taxe. Aici vă spunem ce se întâmplă și ce ar trebui să faceți pentru a rezolva această problemă dacă vă confruntați cu aceasta.

Apple one

Plângeri cu privire la taxele Apple One

Unele mass-media precum MacRumors au făcut ecou afirmațiilor utilizatorilor de pe rețelele de socializare cu privire la tarifele pentru Apple one. În principiu, așa cum am menționat anterior, oricare dintre pachete este disponibil cu o lună de încercare total gratuită în care nu există nicio taxă pentru niciunul dintre serviciile incluse. Dacă acest abonament este anulat înainte de reînnoirea sa automată, serviciile vor fi inaccesibile după acel moment și evident fără costuri suplimentare. Cu toate acestea, unii clienți susțin că fie au fost reînnoite automat, în ciuda faptului că au anulat-o, fie că au fost chiar taxați pentru servicii individual.

Există, de asemenea, cei care subliniază că li s-a perceput plata lunară pentru Apple TV + în ciuda faptului că îl aveți gratuit până în februarie. Ne reamintim că a trecut mai bine de o lună de când s-a anunțat că acei utilizatori care obținuseră anul gratuit înainte de ianuarie 2020 vor avea o prelungire a procesului până în februarie. Prin urmare, este, de asemenea, o hotărâre că cineva a fost acuzat în acest caz.

Va face Apple ceva în acest sens?

Evident că da. După aceste reclamații, compania Cupertino va fi mai mult decât conștientă de problema suferită de utilizatori. Compania este de așteptat să o remedieze cât mai curând posibil, astfel încât să nu se mai întâmple. Deși acest lucru nu este un eșec generalizat care se întâmplă tuturor utilizatorilor, faptul că se întâmplă cu un număr mic dintre aceștia este deja un motiv mai mult decât suficient pentru a-l lua în considerare. Prin urmare, nu ar fi surprinzător faptul că în următoarele câteva ore acest eșec în facturarea serviciilor este deja corectat.

web soporte tehnico apple

Ce ar trebui să faceți dacă vă aflați în această situație

Indiferent dacă ați fost taxat individual pentru fiecare serviciu, dacă a fost unul singur, dacă a fost reînnoit automat din greșeală sau chiar dacă ați fost taxat pentru întreaga lună de încercare, trebuie să faceți ceva: contactați Apple. Fie prin intermediul site-ului său de asistență tehnică, fie prin restul canalelor de contact cu Apple care există. Dacă este posibil, încercați să păstrați contactul cu un profesionist al companiei, fie prin chat, fie prin telefon. Explicați în detaliu cazul dvs., astfel încât acesta să poată deschide un incident și este cel mai probabil să vi se ramburseze suma pe care ați fost taxată din greșeală. Aceasta este, la urma urmei, singura soluție disponibilă în momentul redactării acestui articol și în așteptarea soluției menționate anterior de la companie.