Sunt din ce în ce mai multe spaniolii educat în securitate cibernetică , dar în ciuda acestui lucru există întotdeauna cei care ajung să cadă în înșelătorii. Chiar dacă faceți totul bine, există companii care nu se ocupă de protecția bazelor de date și acestea ajung să fie expuse, așa cum sa întâmplat recent cu Phone House. Din acest motiv, 017 este acum modernizat pentru a răspunde mai confortabil la întrebările dvs. despre securitate cibernetică .
Acest număr gratuit a fost lansat în februarie 2020 cu scopul de a răspunde la întrebări despre securitatea cibernetică, confidențialitatea, încrederea digitală, utilizarea sigură și responsabilă a internetului și a tehnologiei. Numărul oferă îngrijire companii, cetățeni, părinți, minori și educatori.
017 ajunge la Telegram și WhatsApp
Cu toate acestea, oricât de ușor ar fi, există mulți utilizatori care preferă să își adreseze cererile în scris. Din acest motiv, Institutul Național de Securitate Cibernetică (INCIBE) a lansat noi forme de comunicare prin intermediul WhatsApp și chat Telegram canale, disponibile de la 9:00 dimineața până la 21:00 noaptea.
În acelea 12 ore de disponibilitatea zilnică, serviciul va oferi beneficii de accesibilitate cetățenilor care au dificultăți de comunicare, cum ar fi cei cu probleme de auz care nu ar putea folosi apelul telefonic.
Pentru a contacta INCIBE prin WhatsApp, va fi necesar să adăugați numărul 900 116 117 în agenda de contact, apoi începeți un chat. În Telegram, este mai ușor, deoarece tot ce trebuie să faceți este să căutați aliasul @ INCIBE017 pentru a-l putea contacta și a începe o conversație.
Comunicările pe care le facem în aceste numere sunt făcute în timp real, unde profesioniștii responsabili de serviciu vor personaliza consultarea și vor oferi un răspuns adecvat pentru fiecare caz. În ambele cazuri, conversațiile sunt criptate și privat, garantând securitatea conținutului acestora. De asemenea, putem configura confidențialitatea Telegram pentru o mai mare securitate.
Aproape 50,000 de solicitări în puțin peste un an
Conform datelor INCIBE, serviciul a atacat 47,503 de interogări prin 017 de când a fost lansat în februarie 2020, ceea ce reprezintă o medie de aproximativ 100 de interogări zilnice . Dintre aceste anchete, 39,206 au fost efectuate prin telefon și 8,297 de către e-mail prin intermediul site-ului său web. Din acest motiv, avem acum trei mecanisme diferite pentru a comunica cu ei în cazul în care avem vreo problemă sau îndoială în acest sens.
Serviciul poate fi utilizat, de exemplu, în cazul în care am fost hackuiți sau s-au furat bani. În aceste situații, asistenții ne vor ghida cu privire la tot ceea ce trebuie să facem, cum ar fi anularea cardurilor bancare, raportarea la poliție etc. Sfaturile experților în securitate cibernetică cuprind o multitudine de aspecte, inclusiv aspecte tehnice, psihosociale și juridice.
