Por que não consigo ver os nomes dos meus contatos no WhatsApp?

Usamos WhatsApp comunicar com todos: amigos, familiares, colegas de trabalho, empresas e até pessoas que não conhecemos. Certamente já aconteceu com você, ou conhece alguém com quem aconteceu, que de repente o histórico de conversas do WhatsApp mostra os números de seus contatos, mas não seus nomes. É um dos problemas mais típicos do app de mensagens instantâneas, mas tem uma solução fácil. Explicamos por que isso acontece e como resolvê-lo.

Normalmente, o WhatsApp é capaz de localizar automaticamente todos os contatos em seu catálogo de endereços e exibindo seu nome no aplicativo. Às vezes pode falhar e um contato nem sempre aparece no WhatsApp, ou aparece seu número, mas não o nome associado a esse contato. Existem duas soluções possíveis para que isso não aconteça com você. Se uma maneira não funcionar para você, certamente a segunda opção resolverá esse problema.

Por que não consigo ver os nomes dos meus contatos no WhatsApp

Restaure a sincronização do WhatsApp com seus contatos

Se o WhatsApp mostra os números de seus contatos em vez de seus nomes, é mais do que provável que você precise restaurar a sincronização do WhatsApp com os contatos que você salvou no seu celular. Geralmente é um temporário problema, mas se você perceber que o problema persiste, não se preocupe, pois isso tem uma solução fácil seguindo estas etapas:

  • No seu celular, vá em Configurações, clique em “Usuários e contas” e depois em WhatsApp.
  • Toque em Excluir conta.

Passos a seguir para sincronizar contatos no WhatsApp

Passos a seguir para sincronizar contatos no WhatsApp

  • Agora abra o WhatsApp e clique no ícone “Novo bate-papo”.
  • Para finalizar, selecione “Mais opções” e clique em Atualizar.
Atualização de contatos no WhatsApp

Atualizando contatos no WhatsApp

Se depois de seguir estas etapas você ainda vir os números em vez dos nomes de seus contatos, pode ser porque o configurações de segurança do seu smartphone não estão permitindo que o WhatsApp funcione corretamente. Neste caso, siga estes passos:

  • Vá para Configurações> Aplicativos e Notificações> WhatsApp> Permissões e verifique se todas as permissões estão ativadas.
Configuração de permissões de segurança no WhatsApp

Configurando permissões de segurança no WhatsApp

Depois de ativar as permissões, o problema deve ser corrigido e você deve ver seus nomes de contato na lista de bate-papo do WhatsApp como de costume. Se apesar de seguir os passos dessas duas soluções possíveis o problema ainda persistir, é melhor entrar em contato com o fabricante do seu smartphone para ter mais informações sobre as permissões de segurança do seu aparelho, conforme o WhatsApp recomenda em sua central de ajuda ao usuário.