As impressoras evoluíram com o tempo e aprimoraram sua funcionalidade. Primeiro conectamos a eles com uma porta serial ou paralela e depois fomos para a porta USB. Atualmente, esses tipos de impressoras são usados apenas por USB e, a menos que não tenhamos os drivers correspondentes instalados, eles geralmente não apresentam problemas. No entanto, as impressoras melhoraram muito nos últimos anos com a inclusão de uma porta Ethernet e também do Wi-Fi. Isso significa que eles podem trabalhar independentemente do PC e solicitar que você imprima um documento do smartphone. Isso significa que, se houver problemas, mais itens como portas devem ser verificados. Neste tutorial, vamos falar sobre quais portas abrir se a impressora falhar, se necessário.
A primeira coisa que faremos é verificar uma série de coisas onde a causa desse erro é mais provável. Se isso não resolver o problema e a impressora falhar, veremos quais portas abrir.
Coisas que temos que verificar se a impressora falhar
É cada vez mais comum ter uma impressora IP ou impressora Wi-Fi em nossas casas. Esses tipos de impressoras são mais versáteis, pois podem dispensar o computador como intermediário, mas também estaremos expostos a mais falhas porque exigem mais configuração.
Uma das razões mais comuns pelas quais a impressora falha é porque temos problemas de conexão com Wi-Fi . Nesse sentido, se tivermos a impressora posicionada longe do roteador, a distância pode ser o problema e temos cortes intermitentes. A solução é ter a impressora bem posicionada com espaço livre ao redor e, se necessário, adicionar um repetidor Wi-Fi ou o equipamento de rede correspondente.
Devemos também levar em consideração drivers desatualizados ou conflitantes . Isso geralmente acontece após a atualização do sistema operacional e a solução é colocar drivers mais modernos. Outra falha pode estar no incompatibilidade com o padrão de segurança do roteador . Por exemplo, nosso roteador está funcionando com criptografia WPA3 e a impressora falha porque é compatível apenas com uma versão mais antiga, como WPA2-PSK.
Devemos também revisar a atribuição de IP porque você selecionou um que não corresponde a você. Um caso pode ser que você está usando o mesmo IP de outro dispositivo e temos um conflito de IP. Também deve ser verificado se está dentro do mesmo intervalo de rede do nosso roteador, um dos mais típicos é 192.168.1.X.
Se tivermos um Windows computador vamos verificar se temos detecção de rede ativada . Para fazer isso, iríamos para « Painel de controle ", nós entramos " Redes e Internet , Network e Centro de Compartilhamento e Alterar as configurações de compartilhamento avançadas ".
Finalmente, se a impressora estiver conectada por cabo de rede, devemos verificar se é em boa condição . Se a impressora ainda falhar, podemos verificar as portas.
A porta WSD pode ser a culpada quando a impressora falha
Este pode ser um dos problemas típicos quando instalamos uma impressora de rede. Caso você não saiba, a porta WSD (Serviços da Web para Dispositivos) nos permite descobrir impressoras e outros dispositivos na rede. O protocolo WSD é usado aqui e é projetado para controle automático, descoberta e configuração. Na prática, sua gestão não é tão boa como, por exemplo, com o TCP. O problema é quando você adiciona impressoras ao servidor de impressão e chegamos a 30 portas WSD, e isso é que elas param de gerar automaticamente.
Assim, ao trabalhar com a porta WSD, muitas vezes gera problemas como:
- A fila de impressão para após a instalação do driver de impressora Web Services for Devices (WSD) em computadores com Windows 7, 8 ou 10.
- O processo de spooler pode ser interrompido e reiniciado várias vezes. Isso nos forçaria a reiniciar a impressora.
- Essa instabilidade na fila de impressão impede que os trabalhos de impressão sejam liberados.
- É importante notar que as portas WSD são inutilizáveis, pois não estão associadas corretamente a nenhuma impressora.
- Vemos como nossa impressora parece offline ou desconectada.
Nestes casos, a solução é colocar um IP na impressora usando o padrão TCP / IP. Também é recomendável que a porta WSD criada para essa impressora seja limpa manualmente.
Como alterar a porta em uma impressora no Windows
Se quisermos mudar a porta porque a impressora falhou no Windows 10, seguiremos estas etapas:
- Vamos para o Windows Menu Iniciar.
- Nós escrevemos Painel de controle e pressione enter.
- Lá nós procuramos por Dispositivos e Impressoras e clique
Aí a primeira coisa que temos que fazer é ir à nossa seção de impressoras e identificar as nossas. Um bom ponto de partida é que temos como padrão para evitar problemas. Se não fizéssemos assim, não saberia qual usar porque às vezes temos vários ou alguns virtuais instalados com outros programas.
Portanto, se quisermos predeterminar nossa impressora , clicamos nele, clicamos com o botão direito do mouse e veremos estas opções:
Aqui o que temos que fazer é selecionar a opção Tornar a impressora padrão . A marca verde indica que esta é a nossa impressora padrão. Neste momento não faria mal verificar se isso resolveu o problema. Caso contrário, teríamos que olhar as portas, pois a impressora falha e não resolvemos o problema.
Então, para ver o problema das portas, com o botão direito do mouse, clicaremos novamente em nossa impressora e clicaremos em Propriedades da Impressora .
A seguir veremos de forma prática como exemplo a mudança da porta para resolver quando a impressora falha e não imprime.
Exemplo prático para mudar a porta de uma impressora
Independentemente da marca da impressora, devemos seguir os passos indicados acima. Este seria um exemplo com uma impressora HP, que após clicar em Propriedades da Impressora e indo para o Portas guia, veríamos uma tela como esta:
Aqui, na janela suspensa, podemos selecionar para clicar na opção correspondente, supondo que ela esteja disponível. É muito provável que tenhamos que abrir a porta nós mesmos:
- Para fazer isso, clique em Adicionar porta .
- Então seguimos as instruções que são indicadas, primeiro colocamos Porta TCP / IP padrão e então adicionamos o IP da nossa impressora quando solicitado. O ideal é que esse IP local seja atribuído manualmente no DHCP estático do roteador ou na própria impressora, se permitir. Dessa forma, você garante que seja sempre o mesmo e que nenhuma falha ocorra.
Então terminaríamos pressionando o Excluir porta e excluindo a porta WSD, se houver. Isso é feito no caso de você recuperá-lo em alguma atualização. Também é altamente recomendável ter os drivers mais recentes do fabricante.
Este seria outro exemplo com uma impressora diferente, como você pode ver que o processo é idêntico:
Como você viu, se sua impressora falhar devido a um problema com as portas, você já sabe como pode resolver e imprimir corretamente sem ter muitos problemas.
