O que fazer se o email não funcionar ao navegar na VPN

Usando um VPN é muito comum hoje em dia. Permite criptografar a conexão e melhorar a segurança e a privacidade ao usar redes Wi-Fi públicas. Também permitirá que você altere sua localização e possa acessar serviços que podem ser restritos geograficamente. No entanto, a verdade é que às vezes os problemas podem aparecer. Neste artigo vamos falar sobre o porquê você não pode enviar um email através de VPN e o que fazer para resolver. É um problema que às vezes aparece.

Por que o e-mail sobre VPN não funciona?

O que fazer se o email não funcionar ao navegar na VPN

Normalmente, esse problema ocorre quando os usuários estão usando um cliente de email instalado em Windows, como o Outlook. Se eles tentarem enviar um e-mail enquanto estiverem conectados a uma VPN, simplesmente não funcionarão. Eles podem receber e-mails, mas não podem enviá-los. Um erro aparece constantemente indicando que não foi possível enviar.

Isso ocorre porque o Protocolo SMTP , que trata da transferência do envio de e-mails, é bloqueado ao usar uma VPN no Windows. Você pode considerar que é Spam e não permitir que seja enviado. A porta SMTP padrão é 25 e aceita e-mails de outros servidores de e-mail para a caixa de entrada sem autenticação, portanto, pode ser usado por spam.

Como a conexão passa por uma VPN, pode ser considerada uma ameaça. Basicamente, ele interpreta que pode ser Spam e não funcionará corretamente. Isso bloqueará automaticamente os emails que você tentar enviar do provedor de email instalado no Windows 11 ou Windows 10.

Especialmente este problema pode aparecer quando você usa um VPN que não é garantida , que não funciona corretamente. Existem muitas opções disponíveis, mas nem todas funcionam da mesma forma. Se você usar o errado, isso pode levar a cortes ou falhas no envio de um e-mail.

O que fazer para corrigi-lo

Depois de explicar os motivos pelos quais o erro ao enviar um email aparece quando você se conecta por meio de uma VPN, falaremos sobre o que fazer para resolvê-lo. Voce terá opções diferentes para isso, como você verá. A maioria deles estará relacionada à VPN e como você a usará.

Reinicie o dispositivo e o cliente de email

A primeira e mais básica é restart tanto o cliente de e-mail quanto o dispositivo. É o que costumamos fazer sempre que algo dá errado e, neste caso, também podemos tentar. Pode ser a solução caso você não consiga enviar um e-mail e veja a mensagem de erro constantemente.

Você pode tentar reiniciar seu cliente de e-mail, mas se isso por si só não resolver o problema, você também pode tentar reiniciar seu computador. Pode acontecer que haja um conflito no nível do software, um componente que não foi fechado corretamente, etc. Ao reiniciar o sistema e o aplicativo, você pode ver se o corrige ou não. É o passo mais fácil.

Mudar o servidor VPN

Normalmente as VPNs terão servidores diferentes para se conectar. Alguns podem até ter um grande número de opções e isso é muito útil para escolher a melhor para atingir a velocidade máxima e evitar qualquer tipo de corte que possa aparecer. Se você estiver conectado a um que não está funcionando corretamente, pode ser o motivo desses problemas.

Portanto, o que você vai fazer é simplesmente escolher outro servidor VPN e se conectar. Se você consegue enviar e-mails normalmente, já sabe que o problema estava no servidor. Se acontecer com você novamente, você sempre pode mudar para um diferente até ver que nenhum tipo de erro aparece.

Use outra VPN

Uma opção que você sempre terá disponível é use outro aplicativo VPN . Você encontrará um grande número de opções disponíveis, gratuitas e pagas. Nosso conselho quando se trata de VPNs é evitar as gratuitas, pois elas podem representar um problema de segurança e geralmente não funcionam bem.

Se você perceber que a VPN que você usa bloqueia o envio de e-mails, você sempre pode usar um programa diferente. Você deve certificar-se de usar um aplicativo confiável, baixado de fontes oficiais e que funcione bem. Algumas alternativas interessantes são as de NordVPN, ExpressVPN ou Surfshark. Mas existem muitos mais e você simplesmente terá que experimentar aquele que funciona melhor para você e que melhor se adapta ao que você está procurando.

Impede que você se conecte através da VPN

Algumas VPNs permitem que você escolha quais programas se conectarão por meio delas e quais não serão. Esta é uma opção que você terá para que o e-mail funcione corretamente se perceber que os e-mails que está tentando enviar não estão sendo enviados e aparecem problemas.

Claro, caso você faça isso, você deve levar em consideração que a conexão não será criptografada. Você vai enviar um e-mail normalmente, como se não tivesse uma VPN instalada. Se, por exemplo, você estiver conectado a uma rede Wi-Fi pública, como um aeroporto ou shopping center, seus dados poderão ser comprometidos.

Além disso, você pode levar em consideração a opção de pare a VPN momentaneamente . Isso permitirá que você envie esse e-mail e, aliás, verifique se o problema é realmente a VPN ou pode ser outra causa no nível do sistema ou do provedor de e-mail que você está usando.

Use o e-mail na versão web

Normalmente, o problema ao enviar e-mail com uma VPN aparece quando você usa um cliente de desktop instalado no sistema Windows. Portanto, o que você vai fazer neste caso é simplesmente inserir o versão web e veja se o problema continua dessa forma ou pode enviar normalmente.

O uso de e-mail do aplicativo ou cliente de desktop tem suas vantagens, mas você também pode encontrar alguns problemas, como é o caso de que estamos lidando neste artigo. Você sempre poderá entrar no Outlook, Gmail ou no que você usa diretamente do site e tentar enviar uma mensagem.

Alterar as portas usadas pelo correio

Você precisará acessar as configurações do cliente de e-mail com o qual está tendo problemas. Lá você terá que configurar a porta SMTP que ele usa, pois por padrão ele usa 25 e essa pode ser a razão pela qual bloqueia o envio, pois é considerado Spam.

Você pode mudar para port 587 , que é o usado pelo SMTP no formato criptografado SSL/TLS. Dessa forma, você evitará usar a porta padrão e isso pode ser problemático ao usar uma VPN e e-mail.

Verifique se o seu equipamento funciona bem

Você não deve descartar que esse problema surge de uma falha no sistema. Por exemplo, que você está usando uma versão desatualizada ou que tem o Windows desprotegido. Isso também pode levar a problemas ao usar determinados programas ou processos. Você deve verificar se tudo está em ordem e corrigi-lo, se necessário.

A primeira coisa é verificar se você tem Windows atualizado . Para fazer isso, você deve ir em Iniciar, entrar em Configurações e acessar o Windows Update. Lá você verá possíveis novas atualizações que estão disponíveis para você adicionar e assim ter tudo atualizado corretamente.

Atualizar o Windows 11

Você também deve ter um bom antivírus e verificar possíveis ameaças. Por exemplo, Microsoft O Defender em si é uma boa opção, mas outros como Avast ou Bitdefender também são. Existem muitas opções, gratuitas e pagas, que você poderá usar e garantir que o sistema funcione corretamente.

Resumindo, como você viu, o erro ao enviar um e-mail quando você usa uma VPN é algo que pode aparecer. Explicamos algumas soluções possíveis que você pode colocar em prática para poder enviar e-mails sem problemas, mesmo usando esse tipo de ferramenta.