Hoje a garantia que os compradores de um novo smartphone terão será de dois anos. No entanto, isso não cobrirá todos os danos que podem fazer com que nosso dispositivo móvel pare de funcionar completamente a qualquer momento. Em vez disso, tudo vai depender de nós, de acordo com o garantia que cobre telefones hoje mesmo.
E embora, a partir do próximo 2022, tenhamos mais um ano para podermos recorrer a esta opção de reparação do nosso smartphone, a verdade é que as condições continuarão as mesmas. Por isso é sempre bom saber o que prejudica essa proteção que todo smartphone recém-adquirido possui e que, por enquanto, temos apenas 2 anos.
Danos não cobertos pela garantia do celular
Os diferentes fabricantes de smartphones são obrigados a oferecer até dois anos de proteção a todos os dispositivos móveis que venham com danos, tanto no exterior, como no próprio software ou hardware do telefone que impeçam o seu bom funcionamento. Isso significa que se antes de 2 anos, nosso telefone sofre um problema que nos impede de trabalhar normalmente , podemos recorrer a esta proteção de marca.
Portanto, o próprio fabricante irá reparar o nosso telemóvel caso a avaria tenha surgido por si só e não devido a uma má utilização que fizemos do smartphone. É por isso que você deve saber o que danos não serão cobertos pela garantia de um dispositivo móvel:
- Tela quebrada.
- Arranhões em qualquer parte do terminal.
- Quebra da parte traseira do smartphone.
- Água no dispositivo móvel, mesmo que tenha um certificado IP68.
- Areia nos alto-falantes.
Se você tiver mais de uma falha ...
O problema pode ocorrer quando nosso dispositivo móvel tem mais de uma falha. No entanto, referimo-nos ao caso de que o próprio terminal pode ter sofrido danos devido ao uso indevido que fizemos e, posteriormente, começou a falhar. E é que, por exemplo, se o nosso telemóvel sofreu um golpe, o que se vê no seu invólucro exterior o estrago, mas o que está a falhar é a bateria. A verdade é que o serviço técnico do fabricante pode obrigar-nos a reparar o smartphone para que consigam consertar este componente do terminal, uma vez que podem alegar que o problema da bateria foi causado pelo golpe.
A garantia cobre a bateria do celular?
A verdade é que, por lei, é um daqueles componentes que o próprio fabricante deve cobrir pelo menos dois anos . Porém, em alguns casos, podemos encontrar diferentes marcas que nos oferecem apenas um serviço máximo de 6 meses, pois explicam que as baterias dos smartphones são um daqueles elementos que sofrem desgaste contínuo com o uso que fazemos do nosso telemóvel. Embora possamos encontrar marcas como Samsung que oferecem a mesma garantia que o próprio dispositivo tem.
