Às vezes, você pode se deparar com uma situação frustrante em que seu dispositivo móvel reinicia incessantemente, deixando-o sem noção de como resolver o problema ou identificar a causa subjacente. Você quebra seu cérebro, tentando se lembrar de quaisquer ações ou mudanças que possam ter desencadeado esse comportamento, apenas para desenhar um espaço em branco. Talvez você tenha adquirido um telefone usado, apenas para descobrir que ele reinicia constantemente, explicando por que foi vendido por um preço tão baixo.
Ao enfrentar essa situação, é natural sentir-se perdido e incerto sobre o curso de ação apropriado, especialmente durante os casos em que as reinicializações ocorrem rapidamente, deixando você sem tempo para intervir.
Isto é o que você deve fazer para corrigi-lo
Em tal situação, existem algumas etapas que você pode seguir para solucionar o problema. Em primeiro lugar, verifique se você instalou recentemente algum novo aplicativo que possa estar causando conflitos ou se existe a possibilidade de um vírus afetar seu dispositivo. Além disso, verifique se todas as atualizações pendentes foram instaladas, pois as atualizações geralmente contêm correções de bugs e melhorias que podem resolver esses problemas. Também vale a pena verificar se o seu dispositivo possui espaço de armazenamento suficiente e se nenhum aplicativo em particular está consumindo excessivamente os recursos do sistema.
Se você encontrar atualizações pendentes, é aconselhável prosseguir com a atualização. No entanto, tenha cuidado, pois uma atualização incompleta pode piorar o problema. Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi, poderá usar dados móveis e manter seu dispositivo conectado a uma fonte de energia.
Se houver tempo e seu dispositivo permitir, considere executar uma redefinição de fábrica como último recurso. Lembre-se de que esta ação apagará todos os dados e configurações do seu smartphone, portanto, faça backup de todas as informações importantes com antecedência.
Lembre-se, se o problema persistir ou se você não tiver certeza sobre como executar qualquer uma dessas etapas, é recomendável procurar a ajuda de um profissional ou entrar em contato com a equipe de suporte do fabricante do dispositivo para obter mais orientações.
Também é importante considerar se as reinicializações constantes podem ser causadas por calor excessivo. Se o seu dispositivo foi exposto a altas temperaturas ou está carregando e gerando calor excessivo, pode causar mau funcionamento e reinicializações. Você pode tentar remover a capa do telefone para melhorar a dissipação de calor.
Se o problema persistir, você pode tentar entrar no modo de segurança, que inicia o dispositivo com funções básicas. Isso permite que você determine se o problema é causado por aplicativos conflitantes. Se tudo funcionar corretamente no modo de segurança, isso indica que pode haver um conflito com um dos aplicativos instalados. Nesse caso, considere excluir aplicativos não utilizados ou desnecessários. Se o modo de segurança não resolver o problema, tente entrar no modo de recuperação pressionando os botões liga/desliga e diminuir volume simultaneamente. A partir daí, você pode tentar uma reinicialização ou redefinição de fábrica.
Esteja ciente de que o dispositivo pode continuar reiniciando antes que você possa concluir essas ações, portanto, paciência é crucial. Se nenhuma dessas etapas resolver o problema e você não conseguir identificar a causa, é possível que um componente do telefone esteja com defeito. Se você não tiver certeza de como consertar ou se estiver além de suas capacidades, é aconselhável procurar assistência de um técnico qualificado. Eles podem diagnosticar o problema e fornecer os reparos necessários, se for considerado válido. Se o seu dispositivo ainda estiver na garantia e o problema não for causado por danos causados pelo usuário, os reparos podem ser cobertos gratuitamente.