Apesar de tentarmos ter o nosso computador nas melhores condições possíveis, ninguém está a salvo de ter de leve para conserto cedo ou tarde. Para além do custo ou se vale a pena reparar ou comprar um novo, também devemos preocupar-nos com a privacidade dos dados que o nosso equipamento contém e nas mãos de quem permanece.
Um novo estudo realizado pela Universidade de Guelph em Ontário, Canadá , mostra alguns resultados surpreendentes que são bastante assustadores para pensar sobre o que realmente estamos fazendo quando deixamos nosso equipamento nas mãos de um chamado reparador.
Seus dados privados estão em perigo durante o reparo
Caso você tenha tido o infortúnio de um computador parar de funcionar e o tenha enviado ao serviço técnico, talvez deva pensar melhor nos riscos que isso acarretará. Ao deixar o seu equipamento nestes serviços de reparação, também deixe suas credenciais de acesso à mercê dos técnicos , criando preocupações de privacidade para os dados pessoais dos proprietários.
Com base neste estudo, descobriu-se que a maioria dos prestadores de serviços de reparo não possui nenhuma política ou controle de privacidade para proteger os dados pessoais dos proprietários de dispositivos contra interferência de técnicos .
Um dos testes realizados foi a entrega de dispositivos adulterados para reparo em 16 prestadores de serviços de reparo e eles coletaram dados (exceto para dois deles, onde nenhum dado pôde ser recuperado) sobre violações de privacidade generalizadas por técnicos, incluindo espionagem de dados pessoais, cópia de dados do dispositivo e exclusão de vestígios de atividades de espionagem . Os registros mostraram que técnicos em seis dos locais acessaram dados pessoais e que duas dessas lojas também copiaram dados para um dispositivo pessoal.
Para esta análise, violações de privacidade foram classificadas em seis categorias : acesso à pasta de dados do usuário (que contém documentos), qualquer uma das pastas de imagens, divulgação de imagens, pasta de finanças, histórico de navegação e cópia de dados pessoais de usuários para um dispositivo de armazenamento externo.
Aqui está um detalhamento das seis visitas que resultaram em espionagem:
As mulheres são mais propensas a serem espionadas
O estudo também mostra como as intrusões nas informações privadas dos proprietários dos equipamentos a serem reparados variaram dependendo do sexo do cliente que requer esses serviços. Embora em um homem houvesse apenas uma consulta de histórico de navegação, no caso das mulheres foi mais longe.
Dispositivos pertencentes a mulheres eram mais propensos a serem espionados, e tal espionagem tendia a buscar dados mais sensíveis , incluindo fotografias, tanto de natureza sexual quanto não sexual, bem como documentos reveladores e informações financeiras confidenciais.
“Ficamos impressionados com os resultados” Hassan Khan , um dos pesquisadores, disse em uma entrevista. De particular preocupação, disse ele, era a cópia de dados , que ocorreu durante reparos em um cliente do sexo masculino e outro no feminino. “Pensamos que eles apenas analisariam os dados, no máximo.”
