Problemas de som com AirPods e sua solução

Se você está tendo problemas de som com o seu AirPods, independentemente do modelo que sejam, não se preocupe. Não que isso seja algo normal, pois deveriam funcionar sem apresentar erros, mas não é algo excepcional ou que não tenha solução. Destacamos aqui quais são as falhas mais comuns a este respeito, bem como a forma como podem ser resolvidas.

As falhas de som mais comuns

Problemas de som com AirPods e sua solução

Há uma série de problemas muito comuns nos AirPods e que, em maior ou menor grau, podem ser facilmente resolvidos pelo usuário. Embora em alguns casos seja necessário ir ao suporte técnico. E são bugs que, como já avançamos, podem estar presentes em AirPods, AirPods 2, AirPods 3, AirPods Pro e AirPods máx.

  • Estático ou som estridente ao colocar fones de ouvido ou ao reproduzir conteúdo.
  • Condensação , uma falha particularmente notável no AirPods Max e que, infelizmente, não tem outra solução a não ser limpar os fones de ouvido.
  • Som que é enlatado ou dá a sensação de ouvir um conteúdo em uma sala com muito eco e reverberação.
  • Volume muito baixo em ambos os auscultadores, mesmo com o volume no máximo e tendo verificado que a faixa que está a tocar pode ser tocada em níveis elevados.
  • Um fone de ouvido soa mais alto do que outro , algo que não acontece tanto no 'Max', mas acontece no resto da gama de fones de ouvido e que por mais que o volume seja reajustado, não é possível balancear.

AirPods Pro cancelamento de ruido

Soluções que podem ser úteis

Infelizmente, consertar AirPods sozinho não é uma tarefa fácil. E é que há vários fatores que tornam isso difícil; o primeiro é o quão difícil é detectar o que exatamente está errado. Por outro lado, abrir os fones de ouvido e fazer o reparo em tempo hábil é complexo e requer conhecimento técnico, além de ser muito delicado no processo. O fato de não haver peças originais torna o assunto ainda mais difícil.

Diante dessa situação, é lógico que você fique em dúvida sobre o que fazer. E embora seja verdade que haja uma grande probabilidade de que sejam falhas de hardware dos AirPods, não é tão irracional suspeitar do firmware e do software. Para isso, existe uma série de práticas que podem ser realizadas para afastar outras avarias e, aliás, poupar uma visita ao serviço técnico.

Exame visual e limpeza

Observar os fones de ouvido pode ajudá-lo a descartar danos causados ​​por solavancos. É verdade que podem ter sofrido danos internos visualmente imperceptíveis, mas da mesma forma, se for constatado que se trata de uma parte danificada ou excessivamente arranhada, pode ser uma indicação mais do que óbvia da causa do problema.

Seja como for, limpá-los é fundamental para isso. No caso de AirPods Máx. , as almofadas devem ser removidas e limpas com produtos de limpeza adequados (sem líquidos abrasivos) e com um pano macio e sem fiapos.

airpods limpiar (imagen de SoundGuys)

Imagem do SoundGuys)

Na série resto dos fones de ouvido isso Também é conveniente usar produtos semelhantes, mas principalmente para dar ênfase especial à área do alto-falante que se conecta ao ouvido, uma vez que o orifício pode ser tampado com cera e ser a causa de problemas de som. Para isso, é aconselhável usar uma escova de dentes de cerdas brancas e / ou um cotonete normal, mas do tipo que não solta cotão.

Atualize o firmware

Assim como o iPhone precisa ter a versão mais recente de iOS, o mesmo acontece com os AirPods. É conveniente que estejam em sua versão mais recente, mas neste caso o firmware, o que garantirá que a conexão e a experiência do usuário sejam as melhores de todas.

Infelizmente, não existe um método manual que ajude a realizar o procedimento de uma forma muito visual. Para fazer isso, você deve reproduzir o conteúdo nos fones de ouvido por 15-30 segundos, deixá-los em sua caixa e carregá-los via cabo. O iPhone deve estar próximo e conectado a Wi-fi para que a conexão seja estabelecida e para fazer o download da versão de firmware mais recente.

airpods de firmware

Reinicializar, desvincular e redefinir

Pode parecer estranho, mas como já antecipamos, não está descartado que os problemas de som possam ser devido a uma má conexão com o iPhone ou o dispositivo em questão com o qual está sendo usado. Ao descartar, é conveniente que você tente restart o dispositivo que você está usando para isso. Além disso, para manter os fones de ouvido no estojo, desative o Bluetooth do dispositivo e ative-o novamente para continuar a conectar os fones de ouvido novamente.

Também tente ir para Configurações> Bluetooth, clique nas opções de AirPods e desenlazarlos completamente para reconectar mais tarde. Se também não funcionar para você, você não terá escolha a não ser reinicie-os . Se forem AirPods 1, 2, 3 ou 'Pro', será tão simples como colocá-los na caixa com a tampa aberta e manter o botão pressionado por 15 segundos até que a luz pisque em branco. Se estiverem 'Máx', isso é feito pressionando a coroa digital e o botão de controle de ruído.

airpods restablecer

O que fazer se você não pode consertar

Se as opções acima mencionadas não funcionaram, não há dúvida de que se trata de uma falha que só pode ser resolvida através de uma reparação indo até o serviço técnico .

Programas de substituição grátis

Geralmente, quando há problemas muito frequentes e generalizados , Apple abre programas através dos quais você pode solicitar um reparo ou substituição do produto. Até o momento, a empresa só detectou um grande problema no AirPods Pro , para o qual abriu um programa que oferece substituição gratuita.

airpods pro

Quais AirPods isso afeta?

Todos os Produtos AirPods Pro fabricado antes de outubro de 2020 pode ser afetado por um problema que faz com que sons estáticos ou estalidos sejam ouvidos durante a reprodução, incluindo aqui vários problemas derivados dos mesmos, como a ausência de cancelamento de ruído e até mesmo a impossibilidade de sair desta modalidade. A Apple os substituirá de forma totalmente gratuita se verificar que a unidade foi afetada por essa falha de fábrica.

Como você pode se inscrever?

Você pode solicitar um cara- encontro presencial em uma Apple Store ou SAT, bem como um remoto conserte por meio de um serviço de correio que vai para sua casa. Para fazer isso, você pode ligar para o suporte técnico, ir ao site da Apple ou fazer isso a partir do aplicativo de suporte disponível no iPhone e iPad.

Quanto tempo vai demorar?

Isso depende em grande parte se o estabelecimento que você frequenta tem ou não estoque de peças de reposição. Eles geralmente têm unidades e, nesse caso, é instantâneo . No entanto, se eles não tiverem, pode demorar de 3 para 7 dias , o mesmo período como se a mudança fosse solicitada em casa.

Até quando pode ser solicitado?

No momento não há prazo , já que a Apple tem estendido os termos à medida que mais usuários são afetados. No entanto, é preciso dizer que isso não durará para sempre e em algum momento a empresa encerrará esse processo considerando que os afetados já tiveram tempo suficiente.

Se não for coberto pela garantia

Se sua cobertura AirPods expirou ou não cobre os problemas que eles apresentam, você provavelmente está se perguntando quanto custará o reparo . Bem, a primeira coisa que você deve saber é que a empresa não faz reparos em seus fones de ouvido, mas oferece um substituição para eles que devem ser pagos. Da mesma forma que qualquer outra substituição lhe custaria, seja por uma bateria ou outro problema, o preço é o mesmo, sempre levando em consideração que apenas os fones de ouvido são trocados sem incluir acessórios, como um estojo ou cabo:

  • AirPods (1ª geração): € 75 cada fone de ouvido (€ 29 se você tiver AppleCare +).
  • AirPods (2ª geração): € 75 cada fone de ouvido (€ 29 se você tiver AppleCare +).
  • AirPods (3ª geração): € 75 cada fone de ouvido (€ 29 se você tiver AppleCare +).
  • AirPods Pro: 99 euros cada fone de ouvido (29 euros se você tiver AppleCare +).
  • AirPods Máx.: sem dados oficiais (29 euros se você tiver AppleCare +).