Internet lenta a cabo: causas e soluções

Internet lenta a cabo: causas e soluções

Hoje a Internet tornou-se imprescindível para o lazer ou o trabalho em muitas ocasiões. Se a conexão do cabo funcionar lentamente, pode ser por vários motivos. Um passo essencial é saber detectar a origem dos nossos problemas para descobrir a solução. Em muitos casos, essa lentidão está relacionada a um problema com o hardware ou software. Aqui, vamos explicar quais são as principais causas da lentidão na Internet a cabo, por que isso acontece e como evitá-lo.

A tendência para redes cada vez mais complexas

Nos últimos dez anos, as redes domésticas e de escritório mudaram muito. No início, tínhamos apenas um PC ou laptop conectado à Internet. No entanto, essa situação começou a mudar com o surgimento de smartphones e tablets. A partir desse momento, observamos um aumento no uso de redes wi-fi.

No entanto, as redes continuaram a crescer em complexidade. Nesse sentido, Smart TVs, Android TVs, plugues inteligentes, eletrodomésticos relacionados à automação residencial e Internet das coisas dispositivos apareceram. Portanto, deve-se levar em conta que descobrir por que a Internet é lenta no cabo agora é mais complexo.

As causas, como veremos a seguir, são muitas, podem ser hardware, software, relacionadas à nossa conexão com a Internet e muito mais.

Itens de hardware para verificar quando a Internet está lenta no cabo

Embora à primeira vista pareça haver poucos elementos a serem levados em consideração, há muito mais do que parecem. Em relação ao hardware de nossa rede doméstica ou de escritório, devemos prestar atenção especial às seguintes seções:

  1. O roteador.
  2. Esse PC ou laptop conectado por cabo de rede.
  3. O cabo de rede.

A respeito de roteador, uma seção que devemos revisar são as portas LAN onde conectamos o cabo de rede RJ45.

Transferência do roteador ASUS RT-AX82U em detalhes

Atualmente, a maioria dos roteadores é Gigabit Ethernet, portanto, uma etapa que poderíamos realizar é inserir a configuração do roteador e verificar a velocidade com que ele está conectado. Também seria uma boa ideia antes de começar, revisar as especificações de nosso roteador para saber os detalhes da parte Ethernet de nosso roteador.

Um inimigo do hardware é o aquecimento. Os roteadores ficam em muitas ocasiões durante todo o dia e isso no final acaba cobrando seu preço se não tiverem o resfriamento adequado. Por este motivo, não é uma boa ideia colocar o roteador em cima de fontes de calor próximas, pois isso pode causar o mau funcionamento do equipamento, diminuir a velocidade, intermitente WiFi cortes, etc.

O link de interconexão entre o roteador e o PC é o cabo de rede isso também deve ser verificado. Nesse sentido, devemos verificar se ele suporta a velocidade máxima de nossa rede local e da conexão com a Internet. Uma das maneiras de fazer isso é olhando para a categoria que está impressa no cabo.

Categoria do cabo vermelho do TP-Link NC250

Atualmente, um cabo CAT 5 ficaria aquém, já que poderíamos ultrapassar a velocidade de 100 Mbps. Portanto, temos que optar por um cabo de rede mínimo CAT 5E, CAT 6 ou CAT 7. Eles geralmente não falham muito, você pode tentar substituí-los. Às vezes, dobrá-los pode fazer com que um dos pinos tenha mau contato.

A próxima seção a revisar é a PC ou laptop , aqui devemos focar nossos olhos no Placa de rede Ethernet . Se com outro PC ou laptop verificarmos que está indo bem, isso pode indicar que o problema está na placa de rede do nosso PC. Isso também excluiria problemas de roteador e cabo Ethernet. Aqui teríamos que revisar as especificações dessa placa de rede, que especialmente em laptops antigos pode ser de 100 Mb e então não poderíamos ultrapassar essa velocidade. Em caso de falha no PC de mesa, podemos instalar uma placa de rede PCI Express e no laptop, optar por um adaptador Ethernet USB. Antes de prosseguir com a compra algo, você deveria reveja o software primeiro . Finalmente, se esses computadores não tiverem ventilação e limpeza adequadas, eles também podem afetar seu desempenho.

Verifique o status e os drivers de nossa placa de rede

Um dos problemas para os quais a Internet é lenta por cabo pode ser porque ela não foi bem detectada ou não possui os drivers mais recentes. Em Windowsem Painel de controle , Sistema e Segurança , Instantâneo , você pode ver isso em Gerenciador de dispositivos .

Nesse sentido, temos que verificar se o mínimo detecta que é Gigabit Ethernet. Os desktops por muitos anos já são. Com isso, podemos oferecer suporte a conexões de Internet de até 1 Gbps.

Outra medida que podemos tomar é clicar em Atualizar driver para verificar se existe um mais moderno. Caso você não encontre nenhum e continuemos a ter problemas, poderíamos olhar para:

  1. O site do fabricante da placa-mãe ou do laptop.
  2. O site do fabricante de nossa placa de rede. No caso acima, seria Realtek.

Como testar nossa conexão com a Internet via cabo de rede

Uma forma de verificar se a Internet está lenta no cabo é fazer um teste de velocidade. Neste caso, vamos fazê-lo a partir do nosso navegador de internet na velocidade da web test.es. Geralmente por cabo de rede Ethernet, a menos que sejam equipamentos antigos, a velocidade contratada é obtida nos testes. Isso acontece mesmo que tenhamos uma placa de rede Gigabit Ethernet, mas já estamos falando de equipamentos muito básicos ou antes de 2010.

Para realizar o teste, usei uma conexão simétrica de 600 Mb. Isso significa que o upload e o download são idênticos. Os resultados obtidos são os seguintes:

Como você pode ver, tenho 600 Mb de download e upload, o que indica que está correto. Se, por exemplo, não tiver ultrapassado 100 Mb, geralmente é um sinal de que estou conectado por um cabo de categoria 5 ou tenho uma placa de rede de 100 Mb ou que ela foi mal detectada.

Saturação da rede, clientes Wi-Fi conectados e invasores

Uma das causas mais comuns de internet lenta é saturação da rede . Quando temos muitos dispositivos conectados esse efeito pode ocorrer e temos que levar em consideração:

  1. Ambos os computadores conectados por cabo e por Wi-Fi devem compartilhar a largura de banda da conexão à Internet.
  2. Quais ações eles estão realizando no momento.

Por esse motivo, é normal que ocorra uma saturação da rede quando temos computadores suficientes executando tarefas de:

  • Streaming de vídeo.
  • Uso de programas P2p.
  • Para jogar online.
  • chamadas de vídeo

Nesse sentido, se conseguirmos desligar o wi-fi e o resto do equipamento ao realizar um teste de velocidade vai nos mostrar mais facilmente se temos um problema. Assim, em teoria, deveríamos atingir a largura de banda total. Além disso, outra coisa a verificar são os dispositivos conectados ao nosso roteador. Eles podem nos dar uma pista de que estão se conectando na velocidade certa.

Também seria interessante verificar os dispositivos Wi-Fi caso tenhamos um invasor em nossa rede.

Nossas falhas de ISP e problemas de software

Se a Internet ficar lenta por cabo, também pode ser devido a uma falha de nosso provedor de Internet. Caso não corra bem e você tenha verificado o hardware e o software, pode ser que haja uma falha específica. Além disso, uma maneira de verificar isso pode ser testando em vários computadores.

Em relação ao software, devemos observar o seguinte:

  1. Verifique se não temos nenhum vírus ou malware. Para isso vamos passar um antivírus e, se possível, um antimalware como o Malwarebytes.
  2. Devemos ter nosso sistema operacional atualizado com os patches de segurança mais recentes.
  3. Esvazie o cache do nosso navegador e tente outros servidores DNS.

Resumindo, a Internet é lenta no cabo devido a problemas de hardware, problemas de software, saturação ou falha na conexão com a Internet.