Como definir, ativar ou desativar o correio de voz Jazztel

Embora geralmente seja um serviço que muitas pessoas preferem desativar, a verdade é que, para muitos, é um dos serviços essenciais no seu dia a dia. Ter o correio de voz ativo em nossa linha telefônica permite que alguém nos deixe uma mensagem se, em um determinado momento, não estivermos disponíveis, estivermos ocupados ou não tivermos cobertura. Se nós somos Jazztel clientes, vamos mostrar como ativar ou desativar o correio de voz em qualquer uma das nossas linhas.

Etapas a seguir para ativar e desativar o correio de voz no Jazztel

A verdade é que, no momento em que registramos uma linha na empresa, a caixa de correio de voz é ativada por padrão, mas podemos desativá-la a qualquer momento, totalmente gratuita, de várias maneiras:

  • Da área do cliente
  • No aplicativo móvel
  • Discando um código do próprio telefone

A verdade é que, para muitos, a maneira mais rápida de desativar o correio de voz é discando o código ## 002# seguido pela tecla de chamada do próprio celular.

Jazztel

No entanto, também é possível gerenciar nossa caixa de correio a partir da área do cliente. Para fazer isso, a primeira coisa que precisamos fazer é ir para o Site Jazztel , identifique-se com nosso nome de usuário e senha e, na página principal, acessamos a linha para a qual queremos gerenciar o correio de voz.

Na parte inferior da página, encontraremos o Configuração de linha seção, onde encontraremos o Correio de voz / atendimento guia e de onde poderemos ativar ou desativar o serviço como ele nos convém.

Buzão de voz de Jazztel

Também podemos fazer o mesmo a partir do App Jazztel no nosso celular ( iOS or Android ) Obviamente, é necessário que tenhamos instalado o aplicativo anteriormente em nosso smartphone. Feito isso e após a identificação com o usuário e a senha do cliente, exibiremos o menu principal e selecionaremos o Meus produtos opção .

Então, na seção Configuração de linha nós selecionar Correio de voz / encaminhamento de chamada e aí podemos ativar o desvio de voz para diferentes situações, sempre, se não atendermos a chamada, em caso de desligamento ou falta de cobertura e no caso em que estamos nos comunicando.

Como ouvir e gerenciar suas mensagens

Ouvir mensagens

Se alguém nos deixar uma mensagem em nosso correio de voz, o Jazztel nos oferece a possibilidade de ouvi-la em nosso próprio telefone ou em outro. Se quisermos ouvi-lo em nosso próprio celular, tudo o que precisamos fazer é discar 1222 número gratuito.

Caso a bateria esteja acabando ou em qualquer outra situação, também é possível ouvir nossas mensagens discando 640 001 222 de qualquer telefone. E se estivermos no exterior, devemos adicionar o prefixo 0034 seguido 640 001 222.

Para acessar a caixa de correio de voz e que apenas nós podemos ouvir as mensagens, o operador nos fornece uma senha definida por padrão e que podemos alterar a qualquer momento. Agora, se precisarmos acessar o correio de voz Jazztel de outro telefone e não lembrarmos nossa senha, podemos ligar 1565 e indicar correio de voz . Nesse momento, eles nos fornecerão uma nova senha temporária que podemos alterar chamando 1222 e então selecionamos opção 3 Configure a caixa de correio e depois opção 1 Mudar senha.

Gerenciamento de Mensagens

Depois de ouvir cada mensagem armazenada em nosso correio de voz, ouviremos uma gravação com a data e a hora em que a mensagem foi recebida e uma série de ações a serem executadas:

1. Voltar ao Início
2. Salve a mensagem e ouça a próxima
3. Exclua a mensagem e vá para a próxima
4. Identifique o número que deixou a mensagem
5. Não utilizado
6. Não utilizado
7. Rebobine a mensagem 10 segundos
8. Pause a mensagem
9. Encaminhe a mensagem 10 segundos
0. Ajudar
* Voltar ao menu principal

Desviar para o correio de voz

Como mencionamos anteriormente, é possível configurar o correio de voz Jazztel para que as chamadas sejam desviadas em determinadas ocasiões. Embora seja possível fazer algumas dessas configurações na área do cliente, a verdade é que também podemos fazer isso rapidamente discando os seguintes códigos em nosso smartphone:

Se nos comunicarmos

  • Ativar desvio: ** 67 * 122 #
  • Desativar desvio: ## 67 #
  • Verifique o status: * # 67 #

Se não respondermos

  • Ativar desvio: ** 61 * 122 #
  • Desativar desvio: ## 61 #
  • Verifique o status: * # 61 #

Se estamos fora de cobertura

  • Ativar desvio: ** 62 * 122 #
  • Desativar desvio: ## 62 #
  • Verifique o status: * # 62 #

Para sempre

  • Ativar desvio: ** 21 * 122 #
  • Desativar desvio: ## 21 #
  • Verifique o status: * # 21 #

Personalizar mensagem de boas-vindas

O Jazztel nos oferece a opção de adicionar e personalizar uma mensagem de boas-vindas, que será aquela que qualquer pessoa que nos deixar uma mensagem na caixa de correio ouvirá assim que o serviço for ativado.

Na primeira vez em que ligarmos para o correio de voz, seremos perguntados se queremos personalizar nossa mensagem de boas-vindas. Se quisermos, podemos fazê-lo ao mesmo tempo, embora, se preferirmos, também podemos fazê-lo em outro momento, selecionando o saudações opção no menu principal e, em seguida, Saudação personalizada.

Mudar idioma

Também é possível alterar o idioma do correio de voz Jazztel. Para fazer isso, temos que selecionar opção 3 Configure a caixa de correio e depois opção 4 Mudar idioma. Entre os idiomas disponíveis, podemos escolher entre espanhol, catalão, basco, galego ou inglês.