Como evitar que seu antivírus ou firewall bloqueie o Google Chrome

Evite que seu antivírus ou firewall bloqueie o Google Chrome

Google Chrome é hoje o navegador favorito de milhões de usuários, se pertencemos a esses milhões de usuários, é provável que ao usá-lo tenhamos encontrado um erro que interrompeu nossa experiência com o navegador. Estamos falando especificamente sobre a mensagem ” Permitir que o Chrome acesse a rede na configuração do seu firewall ou antivírus ” e junto com ele, veremos na maioria dos casos a mensagem de erro DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Este erro é bastante comum e pode ser resolvido seguindo alguns passos específicos, passos que iremos explicar neste pequeno guia para que você possa resolver o problema e entender a causa dele.

Este erro será apresentado a nós da seguinte forma:

Qual é a razão por trás dessa falha do Chrome?

Hoje tudo está conectado, o mundo está se tornando cada vez mais online, isso nos expôs a um grande número de ataques e vulnerabilidades, devido a este fato e para proteger nossa pegada eletrônica de ataques de softwares maliciosos como vírus, malware ou spam. online, decidiu-se proteger o sistema com o firewall, programa que nos defende de todas essas ameaças, além disso, é provável que tenhamos decidido aumentar a segurança de nossos computadores e de nossos dados, instalando um antivírus ou antimalware para reforçar ainda mais a segurança contra todos esses componentes maliciosos.

Mas apesar de todas essas medidas e barreiras, é possível que nosso antivírus ou antimalware interrompa a atividade do Chrome para acessar a Internet, isso porque ameaças foram encontradas durante o monitoramento de nossa atividade online.

Possíveis causas

Esse erro é conhecido como back-end e pode ser causado por vários motivos. A falha pode estar relacionada à rede, mas também pode haver outras causas. As causas mais comuns são estas três:

  • O firewall do Windows está bloqueando o Google Chrome.
  • O Windows Defender (antimalware padrão no Windows 10) está bloqueando o Google Chrome.
  • O software antivírus (instalado por nós) está bloqueando o Google Chrome.

Na maioria dos casos, uma simples mudança na configuração do programa em questão é suficiente para resolver este problema, e que o Chrome tem permissão para acessar nossa rede atrás do firewall a partir daquele momento, e sem ter problemas novamente daqui em diante.

Como permitir que o Chrome acesse nossa rede atrás do firewall

Certamente, esse erro parece familiar para você, porque é extremamente comum e pode aparecer durante a navegação no Chrome quase a qualquer momento. Vamos dar-lhe várias soluções para resolver definitivamente o problema.

  1. Adicionaremos uma exceção para o Chrome nas configurações do Firewall do Windows.
  2. Adicionaremos uma exclusão para o Chrome nas configurações do Windows Defender.
  3. Adicionaremos uma exclusão a qualquer firewall ou antivírus que tenha sido instalado por nós.
  4. Redefina o Chrome para as configurações de fábrica.

Veremos cada uma dessas soluções passo a passo e em detalhes.

Adicionar uma exceção para o Google Chrome no firewall do Windows

Um firewall é um software ou hardware que verifica as informações da Internet ou de qualquer outra rede e, em seguida, bloqueia ou permite que essas informações passem para o computador, dependendo da configuração do firewall em questão. O Windows O firewall pode ajudar a impedir que hackers ou softwares mal-intencionados acessem seu computador por uma rede externa ou pela Internet. O mesmo firewall do Windows também pode ajudar a evitar que seu computador envie software malicioso para outros computadores (propositalmente ou não).

Agora, o que não é normal é que o firewall do Windows bloqueie alguns acessos à Internet, como, por exemplo, o acesso à Internet do Google Chrome. Seguiremos passo a passo para adicionar o Google Chrome à lista de exceções do Firewall do Windows:

  1. Abrimos o mecanismo de pesquisa do Windows pressionando o botão ” Win + S ” chaves.
  2. Nós escrevemos " Firewall ” na caixa de texto e selecione ” Firewall do Windows Defender ” .
  3. Nas configurações do Firewall do Windows, clicamos em ” Permitir um aplicativo ou função por meio do Firewall do Windows Defender ” .

Agora será mostrada uma lista de todos os aplicativos instalados junto com seu status, ou seja, se estão bloqueados ou têm permissão para se comunicar através do Firewall do Windows Defender. Se não estiver na lista, pressionaremos para alterar as configurações e permitir outro aplicativo.

Vamos procurar por ” Google Chrome ” através do botão de navegação e uma vez que apareça na lista e nós vamos ter certeza que ambos os campos, ” Privado" e " Público" estão marcados.

Aceitamos as alterações e voltamos ao Google Chrome para ver se o problema persiste.

Podemos ter alguns problemas para adicionar a exceção. Nesse caso, desativaremos o Firewall do Windows temporariamente para fazer essa alteração. Mais tarde teremos que voltar à página principal e clicar em ” Ative ou desative o Firewall do Windows Defender ”Para que se torne ativo assim que adicionarmos a exceção. A partir daqui, você pode desativar o Firewall do Windows para redes públicas e privadas.

Adicionar exclusão para o Google Chrome no Windows Defender

O Windows Defender é um componente antimalware integrado ao Windows. Para adicionar uma exclusão para o Google Chrome no Windows Defender, seguiremos estas etapas:

  1. A partir de " Começar" nós iremos para « configurações " .
  2. Vamos clicar no ” Atualização e segurança ” opção.

No painel esquerdo, iremos para ” Windows Segurança".

Agora vamos clicar em ” Firewall e proteção de rede ”.

No " Vírus e ameaça configurações de proteção ”, vamos descer para” Configurações de proteção contra vírus e ameaças ” e depois clique em " Gerenciar configurações ” .

Agora vamos procurar por ” Exclusões ” . Selecionamos a opção « Adicionar ou remover exclusões » .

Em seguida, clicamos em « Adicionar uma exclusão » e selecione « Pasta" .

Agora vamos escolher a localização do Google Chrome: C: Arquivos de programa (x86) Google.

Selecione " Google Chrome ” e clique em ” Selecionar Pasta . "

Clicamos em " ESTÁ BEM" para salvar as alterações. Já o temos, agora vamos iniciar o Chrome novamente para ver se isso resolveu o problema.

Adicione uma exceção a qualquer firewall ou antivírus instalado por nós

Adicionar exclusões em antivírus de terceiros varia de acordo com o software que estamos usando. Por exemplo, se usarmos o AVG, um antivírus gratuito que é famoso por sua eficácia, podemos resolver esse problema seguindo estas etapas:

  1. Iniciamos o AVG na barra de tarefas.
  2. Nós selecionamos ” Configurações avançadas" da AVG.

Clicamos em “Exceções” no menu lateral e clique em "Adicione exceção" nas opções do lado direito.

Na próxima caixa, escolhemos "Pasta" e através do botão de navegação selecionaremos a pasta Google Chrome.

Então nós selecionamos "Aceitar " para adicionar a exceção ao antivírus. Da mesma forma, uma vez feito isso, testaremos novamente se com isso removemos o problema de cima.

Como redefinir o Google Chrome para as configurações de fábrica

Às vezes, os favoritos e cookies salvos no Chrome são corrompidos e podem causar este erro. Nesse caso, redefinir o Chrome para seu estado padrão ajuda muito, seguiremos estas etapas para fazer isso:

Abrimos o Chrome e clicamos no ” três pontos ” dispostos verticalmente no canto superior direito.

Clicamos em " Configurações" opção. Na janela Configurações, clicaremos em « Avançado » para ver as opções. Vamos descer para «Recuperar configurações e excluir» .

Pelas opções que veremos, clicaremos em ” Restaure a configuração para seu valor padrão original ” e vamos clicar em ” Restaurar configuração ” .

A redefinição do Chrome apagará todos os favoritos, cookies, senhas salvas e histórico. Portanto, se não quisermos perder nenhum, recomendamos anotar as senhas e configurações importantes.

Se tiver este problema e seguir os passos deste guia, com certeza conseguirá resolvê-lo sem problemas, se não for por um método será por outro e deixará de sentir este pequeno desconforto ao navegar com Google Chrome.