PlayStation Now não funciona: falha mundial da PSN

PlayStation Network (ou PSN) está inativo. Quer dêmos uma olhada no Site de status do PlayStation ou serviços de relatórios de incidentes como detector de queda, a resposta é a mesma: os serviços online da PlayStation Network não estão funcionando.

Algumas mídias como VGC culpe a nova atualização de firmware para PS5 e PS4, publicada hoje, como a causa dessa interrupção do serviço.

#PS5 e #PS4 atualizações de software que chegam hoje, incluindo: atualizações de partes abertas e fechadas, PS APP e Remote Play. Além disso, os primeiros detalhes sobre o suporte à taxa de atualização variável em breve: https://t.co/aFQYyLRh3I pic.twitter.com/M6fubJASX9

- PlayStation Espanha (@PlayStationES) 23 de março de 2022

Falha no servidor PlayStation em todo o mundo

Se dermos uma olhada na página do PlayStation que informa sobre o status de seus serviços online, perceberemos que diferentes recursos do serviço que o PlayStation fornece estão marcados em vermelho (“alguns serviços estão com problemas técnicos”).

Jogos e redes sociais: tanto a possibilidade de jogar títulos multiplayer que exigem uma assinatura do PlayStation Plus, quanto títulos free-to-play que não precisam, são atualmente impossíveis. Nem as opções para compartilhar imagens ou clipes de jogos diretamente em redes sociais como Twitter or YouTube funcionar, pois os servidores PlayStation onde esses arquivos estão hospedados não podem ser sincronizados.

“Você pode estar tendo dificuldade em iniciar jogos, aplicativos ou recursos de rede. Estamos tentando resolver o problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência."

PlayStation Now: o serviço de jogos em nuvem da PlayStation também não está disponível. Todo o seu catálogo é impossível de acessar neste momento e os jogos estão offline desde aproximadamente 13:33.

“Você pode estar tendo dificuldades para transmitir jogos do PlayStation Now. Estamos tentando resolver o problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência."

PlayStation Store: No momento, é impossível acessar a loja digital do PlayStation para comprar jogos, conteúdo adicional para download (DLCs) ou qualquer tipo de assinatura online, como PlayStation Plus ou PlayStation Now.

Da mesma forma, as páginas para resgatar códigos de terceiros estão desativadas e estão sendo relatados problemas para baixar jogos de nossa própria biblioteca. Atualizações e patches estão desabilitados. Não deve haver problemas em jogar seus próprios jogos digitais já baixados no PS4 ou PS5.

“Você pode ter dificuldade em obter produtos da PlayStation Store. Estamos tentando resolver o problema o mais rápido possível. Obrigado pela sua paciência."

Quais serviços funcionam?

Felizmente, nem todos os serviços online do PlayStation estão offline.

O gerenciamento de contas da PlayStation Network funciona, então você ainda pode fazer coisas como personalizar seu perfil ou adicionar ou remover métodos de pagamento para compras na PlayStation Store. PlayStation Vídeo atualmente também funciona, então você não deve ter problemas para acessar filmes comprados ou alugados ou baixar aplicativos de streaming de TV.

Se a página de status da PlayStation Network voltar ao normal e você ainda não conseguir acessar os serviços online da PlayStation, você pode ligar para o atendimento ao cliente no número 911 147 422 de segunda a sexta das 10h às 00h :7 com horário peninsular espanhol ou pode Acesse o chatbot da Sony para explicar seu problema.

Fique atento a esta mesma notícia, pois atualizaremos quando a PSN voltar ao normal e enquanto isso atendemos as indicações da empresa nas redes sociais.

Atualização 5h27: Todos os serviços estão disponíveis, exceto o PlayStation Now.