Netflix tem milhões de usuários em todo o mundo e milhares de episódios ou filmes que podemos assistir em todos os dispositivos que temos em casa. Está cheio de opções e vantagens embora, claro, não seja uma plataforma perfeita e também tenha falhas. Se você estiver conectado ao serviço e não puder ver o que deseja, pode ter visto alguns dos mais frequentes Códigos de erro do Netflix e não sabe o que isso significa ou o que poderia ter acontecido. Aqui, explicaremos quais são esses códigos de erro, por que eles aparecem, como evitá-los ou como resolvê-los.
Quase sempre recorremos à Netflix quando não sabemos o que ver graças a uma interface confortável, a possibilidade de assistir a séries e filmes em quase qualquer dispositivo ou a possibilidade de baixar séries em PC ou telefones celulares para assisti-los offline. Um serviço cheio de vantagens e opções que o tornam um dos mais completos. Mas está longe de ser perfeito e geralmente encontramos algum erro no Netflix com frequência. Se você deseja evitar esses erros ou sabe o que aconteceu, explicamos o significado deles.
códigos de erro
A maioria dos códigos de erro do Netflix é resolvida rapidamente e não apresenta complicações. Geralmente, os códigos de falha mais frequentes são devidos a da conexão problemas entre o dispositivo e a rede (a internet não está funcionando corretamente), problemas de atualização de software (o navegador ou o celular não são atualizados) ou compatibilidade problemas na aplicação
Existem algumas soluções globais que você deve tentar, qualquer que seja o código de erro:
- Verifique a conexão com a Internet no dispositivo que você está usando
- Veja se o seu roteador está funcionando corretamente
- Verifique se o aplicativo está atualizado para sua versão mais recente
- Verifique se o dispositivo que você usa é compatível com o Netflix
- Saia do seu perfil e faça login novamente
- Atualize seu celular ou computador se ainda não o fez
- Desative a VPN que você está usando para verificar se é o problema
- Verifique se há muitos usuários assistindo Netflix
- Verifique se não há muitos downloads já feitos
Erro UKNWN
O código de erro Netflix UKNWN é um dos mais frequentes e geralmente é acompanhado por uma mensagem que diz “Você não pode acessar esses títulos no momento. Tente mais tarde". Esta mensagem aparece porque as informações no dispositivo devem ser Atualizada portanto, será suficiente que você efetue logout e logon novamente para que funcione corretamente.
Erro 1004
Se você vir esse erro, a plataforma ainda não encontrou a solução. Para tentar resolvê-lo, entre em contato o serviço ao cliente da plataforma de streaming e eles fornecerão mais informações sobre o que fazer.
Erro 1003
No caso do erro 1003, será indicado com a mensagem " Não é possível reproduzir o filme. Tente mais tarde". Ele pode aparecer em qualquer dispositivo em que você use o aplicativo oficial e será exibido quando o aplicativo não for atualizado. Dependendo do dispositivo, verifique se o celular ou tablet está atualizado e se o aplicativo oficial da Netflix que você instalou é a versão mais recente disponível.
Erro TVP-801
Essa falha se deve a um problema na conexão de rede ao acessar o Netflix. Isso pode acontecer no seu Smart TV ou outros dispositivos. Para resolver, caso você tenha o problema na televisão, siga estes passos:
- Acesse netflix.com/clearcookies
- Iniciar Sessão
- Verifique os erros disponíveis
- Use streaming novamente mais tarde
- Entre em contato com o serviço ao cliente caso não haja erros
Erros de computador
Erro NW-2-5
Um problema na rede impede que a série ou filme seja reproduzido corretamente. Se você vir o código de erro NW-2-5, é porque o dispositivo com o qual você está jogando Netflix teve um problema de conexão com a rede doméstica. Talvez tenha sido uma queda rápida e em poucos segundos volta ao normal mas você pode verificar a conexão com a Internet para ver o que aconteceu, reinicie o roteador ou o dispositivo para fazê-lo funcionar novamente.
Erro 07363-1260-00000048
Se você usar Opera como um navegador, este código aparecerá se você estiver usando um versão que não é compatível . Verifique e atualize para parar de passar.
Erro H7353
Este erro é exibido no caso de informações salvas no computador que precisa ser atualizado. Verifique se você tem algum pendente Windows atualizações, reinicie o aplicativo Netflix que você está usando ou reinicie o computador.
Erro M7111-1331-2206
Esse problema tem a ver com marcadores. Se você usa um favorito para visitar Netflix , você pode ter encontrado esse bug. Evite acessar o atalho na barra de favoritos e simplesmente vá para www.netflix.com para assistir a série ou filme que você deseja. Se você o resolver, atualize o URL do marcador que possui.
Erro M7111-1331-5067
Se você estiver vendo algo no seu computador, pode ter visto o erro M7083-2107 relacionado a um problema no um Google Chrome extensão do navegador. Alguma extensão que você instalou está fazendo com que você não possa assistir à série ou filme que deseja, então desative-o até encontrar qual é o culpado. Quando você para de usá-lo, pode reativá-lo ou instalá-lo.
Erro M7121-1331-P7
Nem todos os navegadores oferecem suporte à reprodução de vídeo no Netflix. Se você vir esse erro, será um problema de compatibilidade com o navegador que você está usando. Você pode facilmente assistir a filmes ou séries no Google Chrome, Mozilla Firefox, borda, Internet Explorer ou Opera, mas se você estiver usando um menos comum, poderá ver este bug na plataforma de streaming. Basta mudar o seu navegador.
Erro W8226
Este bug aparece se você estiver assistindo a uma série ou filme de um computador com Microsoft Sistema operacional Windows 8. É devido a um bug no software, então verifique a configuração para tentar consertá-lo ou alterar o dispositivo.
Erro F7353
Se você assistir ao Netflix no Mozilla Firefox e encontrar esse erro na tela, ele avisa que você está usando um versão antiga do navegador e que você deve atualizá-lo para poder desfrutar da página de streaming sem nenhum problema.
Erro UI3012
Este erro acompanha a mensagem “Ah, ah, algo falhou… Erro inesperado. Ocorreu um erro inesperado. Recarregue a página e tente novamente. "Simplesmente será um problema de conexão do seu computador que será resolvido conectando-se ao Wi-fi sinalizar novamente ou verificar se sua conexão com a Internet não caiu nos últimos minutos.
Erro F / 121-1331
Este erro aparece quando as informações armazenadas no seu navegador deve ser atualizado. Você o verá se estiver usando o Mozilla Firefox em uma versão que não seja a última e faça o download da versão mais recente para corrigi-lo. Ou mude seu navegador para ver a série ou o filme que você deseja.
Erros em telefones celulares e tablets
Erro -14
“Não foi possível conectar ao servidor do serviço de streaming. Tente mais tarde. " Verifique sua conexão WiFi no seu smartphone ou tablet e verifique se o roteador está funcionando corretamente, pois será um problema de rede.
Erro 13000
Este bug será exibido se o Android Formulário on line não é atualizado . Você apenas tem que ir para o Google Play Armazene, pesquise o aplicativo específico e atualize. Assim que tiver a versão mais recente, ela funcionará corretamente novamente.
Erro 13018
O código de erro 13018 aparece em telefones celulares e tablets e indica que o dispositivo possui um Problema de conexão com a Internet . É específico em dispositivos móveis e, para resolvê-lo, você pode reiniciar o roteador, verificar seu sinal de Wi-Fi ou reiniciar seu celular ou tablet. Você também pode restaurar as configurações de conexão padrão ou tentar conectar-se à rede doméstica novamente para tentar.
Erro NQM.508
Se você estiver tentando fazer o download de algo no seu smartphone ou tablet Android e vir esse erro, é porque houve uma falha ao baixar o título. De acordo com o site de ajuda da plataforma de streaming, há um problema de comunicação entre o dispositivo e o aplicativo. Basta dar a opção "Repetir" no download e, assim, iniciar o processo novamente. Geralmente será resolvido sem problemas.
Erro 0041
Este bug aparecerá com problemas de conexão em telefones ou tablets Android ou quando as informações armazenadas tiverem que ser atualizadas. Siga esses passos:
- Vá para as configurações
- Ir para aplicativos
- Escolha Netflix
- Excluir os dados do aplicativo
Se isso não funcionar, reinicie o seu dispositivo ou reinicie sua conexão WiFi para melhorar o sinal. Se nenhuma dessas opções resolver o problema, tente uma conexão à Internet diferente ou restaure as configurações de conexão padrão.
Erro -158
Ao tentar fazer o download de algo no seu telefone ou tablet Android, você pode ver o erro -158 acompanhado pela mensagem: A função de download não é suportada. Você terá que usar um dispositivo diferente para baixar séries e filmes. Como a própria mensagem indica, seu telefone ou tablet Android pode não ser compatível com esta função porque não atende aos requisitos básicos.
Para baixar capítulos no Android, você precisará de um telefone ou tablet com uma versão igual ou superior ao Android 4.4.2 e a versão mais recente do aplicativo.
Erro NQL.22007
Você não pode baixar quantas séries e filmes quiser, mas há um limite anual. Se você receber o Código de erro NQL.22007 no seu telefone ou tablet Android, ele será acompanhado pela mensagem “Limite de download. Você atingiu o limite anual de download para este vídeo ”. Você pode selecionar outra série ou filme, mas esse, em particular, já atingiu seu limite. Escolha outra série ou filme compatível, pois esse erro não tem solução, exceto aguardar o ano seguinte para poder disponibilizá-lo novamente offline.
Erro 103 do DLS
Você verá esse bug na plataforma se estiver utilizando um VPN, um serviço de proxy ou qualquer serviço de desbloqueio. Ao lado da falha, você verá a mensagem “Um proxy ou desbloqueador foi detectado. Você precisará desativar esses serviços e tentar baixar o conteúdo novamente. Desative a VPN e você pode baixar o conteúdo.
Erro NQL.23000
Este erro no Android mostrará que você já baixou muitos capítulos ou séries em muitos dispositivos e atingiram o limite. Você pode usar apenas dispositivos 1.2 ou 4 (de acordo com o plano contratado) para visualizar o conteúdo offline. Se você vir esse bug, simplesmente exclua o conteúdo baixado de outros dispositivos e poderá se conectar novamente, faça login e faça o download de séries e filmes.
Erro 145
Este bug aparecerá em Apple TV acompanhada por uma mensagem que diz “Já está passando outro filme”. Se você compartilhar com outro usuário ou membro da família e vir esta mensagem é que todas as sessões que seu plano permite já estão iniciados . Peça a outra pessoa para desativar o streaming em outros dispositivos e ele funcionará.
Erro 119
Nesse caso, o erro do Netflix é acompanhado por “Log back into Netflix. Se o problema persistir, visite o site da Netflix. ”Você encontrará um problema com as informações armazenadas no dispositivo, mas o erro 119 geralmente só aparece em dispositivos Apple, como um iPhone, um iPad ou em apple TV. Para fixar isso, logout e a log de volta e ele funcionará novamente sem problemas.
Erro 10000
No seu iPhone, iPad ou iPod Touch, você pode ver o Erro 10000, que normalmente indica que há informações que precisam ser atualizadas ou um problema de conexão. Basta sair do Netflix, fazer login novamente e ele funcionará.
Se você possui um proxy ou VPN instalado, desative-o.