Se eu tiver um problema com o Bizum, com quem posso entrar em contato?

Bizum nasceu como uma alternativa aos possíveis perigos e problemas colocados pelos métodos de pagamento pela Internet. Bizum é um sistema simples de usar , e que a priori é totalmente seguro e confortável, uma vez que nos permite realizar transações de dinheiro quase sem esforço.

Desde a sua criação em 2016 como um projeto estrela da banca espanhola, em apenas três anos conseguiu ter 6 milhões de utilizadores. Também existem alternativas ao Bizum, mas seu uso se espalhou como um incêndio, sendo um dos métodos de transferência de dinheiro mais usados ​​entre os espanhóis. Isso tem levado a más práticas por parte de alguns usuários, tornando-se o método perfeito e notícia de inúmeros ataques de phishing.

Se eu tiver um problema com o Bizum, com quem posso entrar em contato

Problemas comuns com Bizum

Alguns dos erros mais comuns que podemos cometer se estivermos prestes a enviar dinheiro com Bizum é que podemos nos confundir com o valor a ser transferido, que o número de telefone para o qual enviamos o dinheiro está errado (isso geralmente acontece muito nas compras pela Internet), pois cometemos o erro de não incluir na nossa agenda o número para o qual pretendemos enviar o dinheiro e este facto pode nos levar ao erro.

Aos erros mais comuns cometidos pelos usuários, temos que adicionar o número crescente de scams que usam o Bizum como o canal ideal para enganar as pessoas mais vulneráveis, ou não, porque na realidade são fraudes em que qualquer um de nós pode cair.

problemas con bizum

O que devo fazer se tiver um problema?

Consultando um pouco as redes, podemos concluir que muitos usuários do Bizum reclamam das poucas ou nenhuma solução que a plataforma oferece para resolver todas as eventualidades mencionadas acima.

Se você deseja entrar em contato diretamente com a Bizum, pode fazê-lo por meio destes canais:

Web Oficial

No site oficial da Bizum você pode consultar o FAQ (a solução para seus problemas pode ser encontrada lá) ou use o chat de ajuda habilitado para este fim.

Através das redes sociais

Consultar as redes sociais da empresa e a opinião de outros usuários sobre os problemas mais comuns que podem surgir com o Bizum pode ser a resposta para seus problemas, pois você poderá encontrar usuários que estão passando pela mesma e encontrar a solução certa. Outra opção seria enviar uma mensagem direta via Twitter or Facebook e espere que Bizum lhe responda.

Formulário da web

Se você decidir entrar em contato com a Bizum por meio de seu formulário na web, deverá escrever seu problema de forma clara e concisa e aguardar alguns dias por uma resposta.

Através do seu banco

Uma das alternativas mais eficazes, se você tiver um problema com o Bizum, é relatar o problema diretamente ao seu banco. A sua entidade e gestor vão tentar dar-lhe uma solução, mas se for uma fraude ou um erro cometido ao enviar dinheiro através do Bizum, o banco não poderá fazer nada por si.

acudir a tu banco si tienes un problema con Bizum

Se você tiver que enviar dinheiro através do Bizum e vir que o sistema oferece um erro em várias ocasiões, geralmente não é um problema para o seu banco, mas sim que o Bizum falhou. Não que seja um fato que aconteça regularmente, mas pode ser o caso. O melhor é consultar a internet, pois quando isso acontece, os usuários rapidamente comem o assunto nas principais redes sociais.