Tendo cobertura de fibra óptica em sua casa é o primeiro passo para poder solicitá-lo, para contratá-lo. Mas se vamos ter Internet em casa ou não não depende apenas disso e existem outros fatores que podem influenciar ou problemas que podemos encontrar quando se trata de ter fibra em nossa casa. Por exemplo, o problema do CTO saturado.
Você pode ter cobertura de fibra em sua casa, que você escolheu a operadora ou tarifa mas que o CTO da sua casa ou prédio está cheio e isso faz com que a instalação atrase ou mesmo que você tenha que ligar todos os dias esperando que outro vizinho tenha processado um curto.
O que é CTO?
CTO significa Caixa Terminal Óptica. São caixas que podem ser colocadas em postes, em fachadas ou no interior de salas dedicadas especialmente a isso. Existem vários tipos de CTO, embora como usuário não afete você, mas a pessoa que vai instalar a fibra.
Atualmente, um CTO tem terminais marcados na própria caixa correspondentes aos serviços que permite e geralmente são 1:16 ou, o que é o mesmo, dão fibra para 16 usuários ou vizinhos, embora dependa da caixa e eles possam ser menor. Mas também podemos encontrar CTOs ou caixas mais antigas que exigem mais trabalho do instalador de fibra. É o caso das caixas que requerem conexões sem pré-conectorização e exigirá a fusão para instalar corretamente o assinante. Ou seja, sua conexão.
Isso é importante do seu ponto de vista? Não. Embora existam CTOs diferentes além de sua localização, não devemos saber diferenciá-los. Embora seja válido como introdução ou como contexto para o problema do CTO completo, os aspectos técnicos não são algo que devemos saber como clientes, pois bastará você contratar a fibra com a operadora e esperar por um técnico ou instalador para marcar uma consulta com você para deixar tudo pronto. . Se não estiver cheio.
Por que o CTO está cheio?
A resposta a esta pergunta é muito simples… o CTO ou Caixa Terminal Óptica possui uma série de portas que podem ser utilizadas ou ocupadas em cada uma das instalações de fibra.
Quando há uma grande demanda de instalação de fibra e um único CTO, todos os portos acabarão sendo ocupados e não podemos solicitar um novo registro a menos que haja perda entre nossos vizinhos, haja uma porta que possa ser desconectada ou o técnico ou instalador de fibra procure uma alternativa e possa usar um CTO próximo que esteja vazio, como veremos nos próximos parágrafos.
Pendência?
O que podemos fazer se nosso CTO estiver cheio? Existe uma solução para poder ter fibra?
- Um novo CTO
Podemos solicitar um novo CTO? Podemos solicitar ao operador que o instale, mas eles não são obrigados a fazê-lo. Devemos ter em mente que a Telefónica só é obrigada a adicionar um novo CTO se uma central ADSL que presta serviço à área foi fechada ou se deve garantir o acesso a uma operadora com acesso indireto à sua fibra. Portanto, não podemos telefonar diretamente para “exigir” que instalem um novo CTO em nosso quarteirão.
- persistência e paciência
Uma das dicas que podemos levar em consideração, embora bastante chata, é ter paciência e ligar para a operadora todos os dias caso um cancelamento tenha sido processado e o CTO tenha uma porta livre para nós. Isso é lento e não funciona na maioria dos casos, mas você pode ter isso em mente se não estiver com pressa para acessar a Internet ou se souber que há vizinhos que sairão em breve. Nesse caso, insista em processar o registro da fibra.
- Desconecte uma porta
Claro, desligar uma porta que está cheia não é uma boa ideia. E não depende de nós. Você não poderá manipular o CTO, mas sim o instalador. Se o instalador fizer isso e desconectar uma das portas do CTO, deixaria alguns dos vizinhos que contrataram Internet no prédio sem Internet. Mas há exceções. Mas pode haver casos em que o porto está fisicamente cheio no CTO, mas essa pessoa tomou para baixo e a porta está cheia mas pode ser colocado offline porque não está mais em uso.
- Outro CTO
Pode haver outro CTO ao qual sua instalação de fibra possa se conectar. Mas isso não vai depender de você e sim do instalador ou do técnico que vai realizar essa instalação... Pode haver outro CTO que possa ser utilizado se o mais próximo estiver saturado.
- mudar de operador
Uma das melhores soluções se o CTO estiver cheio é trocar de operador. Encontre outro operador para registrar fibra óptica, embora isso também dependa da cobertura que temos. Não haverá problema se você mora em uma cidade ou no centro dela, mas há vilas ou pequenos municípios onde a cobertura de fibra é escassa, onde não podemos escolher entre vários operadores diferentes…
- Aposte nas alternativas: 4G e ADSL
A fibra não é tudo, embora seja a mais comum. Existem alternativas caso precisemos ter uma conexão com a Internet em casa e não podemos nos registrar porque o CTO está saturado… Um dos mais comuns é optar por uma conexão ADSL, algo que parece desatualizado mas pode ser suficiente dependendo do tipo de usuário ou que pode ser uma solução a curto e médio prazo se não pudermos ter fibra. Ou um roteador 4G. Se você vai alugar por apenas alguns meses e quer algo com o qual possa se conectar sem permanência e sem compromisso, algumas operadoras oferecem boas tarifas de Internet 4G que consistem em conectar o roteador oferecido pela empresa e pronto, sem o necessidade de instalação e com a vantagem de poder transportá-lo.
