Eu não recebo o dinheiro para Bizum, o que está acontecendo?

Nos últimos anos, e apesar do aparecimento de algumas alternativas, o pagamento por Bizum tornou-se generalizado não só para partilhar despesas numa refeição de grupo, mas também como forma rápida de enviar dinheiro imediatamente para outro contacto e sem a necessidade de saber mais do que o seu número de celular. Estamos acostumados a tudo correr bem e em poucos segundos já temos o dinheiro depositado em nossa conta corrente, mas o que acontece se não for o caso e ocorrer algum tipo de incidente?

Bizum tornou-se a solução de pagamento móvel favorita na Espanha. Tem Usuários ativos 19,610,000 , 31 bancos afiliados e 29,300 negócios online que apoiam este meio de pagamento e transferência de dinheiro. Se você fez uma transferência de dinheiro e ela não chega ao destinatário ou é você quem não recebe o dinheiro em sua conta, isso pode estar acontecendo.

Eu não recebo o dinheiro para Bizum, o que está acontecendo

Retenção pelo seu banco

Embora as transações do Bizum sejam instantâneas por padrão, se o dinheiro não estiver chegando até você, ele pode ter sido retido pelo seu banco. Operações de transferência bancária são regulados nas primeiras 48 horas . Se o pagamento estiver atrasado, mas dentro desse prazo, você não deve se preocupar.

Bizum móvel

bizum móvel

Se após essas 48 horas o problema persistir e o dinheiro não chegar, verifique com seu banco.

Erro de computador ou aplicativo

Como qualquer aplicativo, o serviço pode falhar em algum momento. Neste momento, o Bizum está integrado nas apps de mobile banking das 31 entidades com as quais tem acordo, estando ainda em fase de testes uma app própria e poucos bancos e caixas económicas compatíveis.

Portanto, se acreditarmos que fizemos um pagamento ou estamos esperando por um, mas ele não chega, pode ter sido um erro no computador , um erro do servidor ao gravar a transação, um erro de conexão ou um erro do seu dispositivo. A Bizum recomenda falar diretamente com seu banco, pois o problema técnico estará do lado deles como proprietários do aplicativo móvel.

Você alterou sua conta associada?

O serviço Bizum só pode ser vinculado a uma conta corrente para cada número de celular . Você pode ter mudado recentemente de banco e ainda não atualizou essas informações para o Bizum, então o dinheiro estaria chegando em sua conta antiga.

Podemos alterar o serviço bancário em questão de segundos quantas vezes quisermos seguindo estes passos:

  1. Entre no aplicativo da entidade na qual deseja se cadastrar no Bizum.
  2. Vá para a seção Bizum e digite seu número.
  3. Registre-se com seu número de celular, ele detectará que você já era um cliente antes.
  4. Altere a conta associada ao Bizum.

Quando ativamos o Bizum em uma nova entidade, ele será automaticamente desvinculado do banco no qual havíamos ativado o serviço anteriormente. Se por algum motivo isso não acontecer, entre em contato com seu banco antigo para que eles possam cancelar sua assinatura do serviço Bizum.

Você atingiu o limite?

Bizum tem seus próprios limites mensais , que pode ser ajustado pelo seu banco. Talvez a pessoa que lhe enviou o pagamento tenha atingido um desses limites mensais e, portanto, embora acredite que realmente enviou o dinheiro, a operação não foi realizada.

Por defeito, a Bizum permite um total de 60 operações por mês, com limites máximos por operação de 1,000 euros ou um máximo diário de 2,000 euros em todas as operações. Talvez, em um dia movimentado, o remetente ou o destinatário tenham atingido esses limites e a operação não tenha sido efetivada.

Bizum enviado para outra pessoa por engano

Às vezes, a simplicidade pode ser a solução. Talvez o pagamento que você esperava não esteja ocorrendo porque o emissor desse dinheiro cometeu um erro, seja digitando errado o celular em questão, ou escolhendo um contato que não tocou.

Pay by Bizum

Pagamento por Bizum

O problema com o Bizum é que, como qualquer transferência bancária, o dinheiro não pode ser reivindicado porque foi um erro. A respeito disso, a solução oferecida pela Bizum atravessa " A solução mais fácil é você entrar em contato com a pessoa para quem você enviou o dinheiro por engano, para que ela possa devolvê-lo. De qualquer forma, você também pode entrar em contato com seu banco para ser informado sobre em quais casos você pode solicitar o reembolso da operação.