O Touch ID é um sensor de impressão digital que permite fazer login com segurança no seu dispositivo com um único toque do dedo. É um recurso introduzido por Apple para iPhone 5S e modelos posteriores. Também é encontrado em alguns iPad modelos, e além de desbloquear o aparelho, é uma forma rápida de usar o Apple Pay e outros recursos. Se você tiver uma falha, neste post, informaremos como saber se ela foi danificada.
O Touch ID permite que os usuários desbloqueiem rapidamente o iOS dispositivo , no entanto, pode não funcionar como deveria e você quase não consegue usar seu dispositivo. Felizmente, se o Touch ID não funcionar sempre há uma solução, mas o difícil é entender qual solução adotar para evitar não poder usar seu iPhone ou iPad por muito tempo.
Verifique assim se o seu Touch ID foi quebrado
Se o sensor Touch ID não estiver funcionando no seu dispositivo, há algumas coisas que você pode fazer antes de ir a uma Apple Store. Em primeiro lugar, procure o sensor, que está localizado no botão home, exceto no caso do iPad Air 4ª e 5ª geração e do iPad mini 6ª, que está localizado no botão superior. Para verificar se funciona corretamente, siga estas etapas e tente usar o Touch ID após cada etapa:
- Verifique se você tem a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
- Certifique-se de que seus dedos e o sensor Touch ID estejam limpos e secos.* Para limpar qualquer sujeira ou detritos do sensor Touch ID, use um pano limpo e sem fiapos.
- Seu dedo deve cobrir completamente o sensor Touch ID e estar em contato com o anel de metal que o envolve. Enquanto o Touch ID estiver digitalizando, você não deve pressionar muito rápido ou mover o dedo.
- Se você estiver usando um estojo ou protetor de tela, certifique-se de que ele não cubra o sensor Touch ID ou o anel ao redor dele.
- Vá para Configurações > Touch ID e senha e certifique-se de que o Desbloqueio do iPhone ou iTunes & App Stores estão ativados e que você registrou uma ou mais impressões digitais.
- Tente registrar um dedo diferente.
Além disso, lembre-se de que o Touch ID pode falhar dependendo das condições ambientais no momento do uso. Por exemplo, se estiver muito frio e houver um vento gelado, se você estiver em um local com alta umidade, com presença de chuva. Também pode haver falhas se a tela do seu iPhone estiver muito suja ou seu dedo estiver sujo. Há momentos em que a falha pode estar no dispositivo, então reinicie-o para ver se a falha estava lá. Se depois de fazer essas verificações, o sensor ainda não funcionar, você deve ir a uma Apple Store ou, se não tiver uma por perto, a um SAT. Nestes locais, certificados pela Apple, encontrarão para si uma solução exatamente como numa Apple Store, sem afetar a sua garantia ou seguro Apple Care. Você também pode ir a uma loja especializada em celulares, mas lembre-se de que, se eles precisarem reparar o dispositivo, você perderá a garantia, caso ainda o tenha.
