Como corrigir problemas com a exclusão do Microsoft Defender

É muito importante ter sempre um bom antivírus. Existem muitas opções disponíveis, mas uma das mais usadas e ao mesmo tempo funciona melhor é Windows Defensor. Mas é claro que às vezes podem surgir problemas. Uma das mais comuns é que detecta um arquivo tão perigoso que sabemos que não é. O que podemos fazer se O antivírus do Windows detecta um documento como uma ameaça ? A opção é criar uma exceção, mas mesmo assim às vezes não é suficiente. Neste artigo vamos falar sobre o que fazer.

Impedir que o Windows Defender detecte falsos positivos

corrigir problemas com a exclusão do Microsoft Defender

Quando esse problema ocorre, ele é conhecido como um falso positivo. Basicamente, é um arquivo, como uma imagem, um documento de texto ou qualquer outra coisa, que o antivírus detectará como uma ameaça, mas não é. Também pode acontecer com um programa que baixamos, por exemplo. Isso pode ser um grande problema, já que não conseguimos acessar um documento que podemos precisar com urgência.

Se você precisa criar um exclusão no Windows Defender você tem que ir para Iniciar, entrar em Configurações, Privacidade e segurança e, em seguida, entre no Windows Segurança. Você verá diferentes opções e a que lhe interessa é Proteção contra vírus e ameaças. Lá você tem que ir para Gerenciar configurações.

Administrador da configuração de segurança

Quando você está dentro, você tem que descer até onde diz Exclusões. Lá você pode adicionar ou remover exclusões. É um processo simples e rápido. Isso por si só deve funcionar bem e o Windows não detectará um arquivo como inseguro, se você realmente souber que é confiável. Mas às vezes, como dizemos, pode falhar.

Não mova o arquivo

Uma das razões pelas quais o antivírus do Windows pode detectar um arquivo novamente como uma ameaça, apesar de ter criado uma exclusão, é se o movermos. Se, por exemplo, você baixou um documento do Word e ele está na pasta de downloads, você cria a exclusão e depois o leva para outro local, o Windows Defender pode detectá-lo como um risco de segurança naquele momento.

Por que isso está acontecendo? Vamos criar a exclusão em um rota específica . É o caminho onde está localizado esse arquivo, esse programa ou o documento que temos. O Windows detectaria uma rota diferente e o antivírus iniciaria a verificação novamente e detectaria novamente que há uma ameaça à segurança.

Algo semelhante pode acontecer se você renomear o arquivo. Portanto, o ideal caso você encontre esse problema é que você mantenha o arquivo no mesmo local e também com o mesmo nome. Dessa forma, essa exclusão que você criou continuaria a fazer sentido.

Reinicie o serviço do Windows Defender

Às vezes, esses problemas ocorrem porque o serviço não está funcionando corretamente. Por exemplo, que algum processo foi capturado ou há um problema de uso. Você pode levar em consideração a opção de reiniciar o Windows Defender completamente, com todos os seus processos. Dessa forma, você pode corrigir problemas como o fato de detectar um arquivo como perigoso, apesar de ter criado uma exclusão.

Para reiniciar o serviço do Windows Defender, você deve ir em Iniciar, procurar por Serviços e lá você deve ir para Microsoft defensor antivirus e eficaz .

Reiniciar o serviço do Windows Defender

Você tem que clicar duas vezes no nome ou clicar com o segundo botão do mouse. A próxima coisa é aperte Parar e, em seguida, ligue-o novamente. Isso reiniciará o antivírus completamente. Você também pode acompanhá-lo com uma reinicialização do sistema para evitar outros problemas que possam ocorrer.

Verifique o Registro

Pode acontecer que este problema apareça devido a uma má configuração. Isso fará com que o Windows Defender detecte por engano um arquivo que é realmente seguro, mesmo se o colocarmos na lista de exclusão. Isso pode acontecer se você tiver tocado em algo na configuração por engano ou mesmo devido a uma falha do próprio programa.

Neste caso, você deve ir para o registro do Windows . Você pode acessá-lo através da combinação de teclas Windows + R e executar gpedit.msc. Uma vez lá, você deve ir para Configuração do Computador, Modelos Administrativos, Componentes do Windows, procure o Microsoft Defender antivirus e Exclusões.

Exclusões do registro do Windows

Tudo o que você vê deve ser marcado como Não configurado. Se você ver que ele está configurado, você deve clicar duas vezes e clicar em Não configurado. Clique em OK e reinicie o computador. Em seguida, você testa para ver se o Windows Defender ainda detecta esse arquivo como inseguro, apesar de tê-lo incluído em uma exclusão.

Veja se o Windows está atualizado

Quando problemas desse tipo aparecem no Windows, uma das principais causas que sempre aparece é que ele não está atualizado corretamente. Você tem uma versão desatualizada ou tem todas as atualizações instaladas? É importante que você revise e, se necessário, tome medidas o mais rápido possível.

Para fazer isso você tem que ir para Iniciar, entrar em Configurações e ir para Windows Update . Ele mostrará automaticamente possíveis arquivos pendentes de atualização. Certifique-se de ter tudo instalado e nada pendente. Isso também ajudará a evitar problemas com o Microsoft Defender e um desses bugs é detectar erroneamente um arquivo como inseguro.

Atualizar o Windows 11

Além disso, ter o sistema atualizado também o ajudará preservar a segurança . Isso evitará que você tenha uma grande variedade de problemas, como um hacker explorando uma vulnerabilidade e colocando seus arquivos ou informações pessoais em risco. Mas você também fará com que o equipamento funcione melhor, sem que apareçam problemas.

Em suma, como você pode ver, é possível que o Windows Defender detecte um arquivo como inseguro, mesmo que você o tenha adicionado a uma exclusão. É importante que você tome uma atitude e veja o que poderia ter acontecido. O normal é que seja uma falha pontual e simplesmente reiniciar os serviços do Microsoft Defender resolve, mas talvez você tenha algo errado na configuração e deva dar algum passo adicional.

No entanto, nosso conselho é sempre usar um bom antivírus para proteger seu sistema e o Windows Defender funciona muito bem. É fundamental ter tudo atualizado e certificar-se de que funcionará corretamente, sem comprometer a segurança ao navegar.