Como corrigir problemas de dados móveis no Realme

Como corrigir problemas de dados móveis no Realme

Problemas de dados são comuns e pode acontecer quando menos esperamos. Entre suas possíveis causas, há uma que está fora do nosso alcance e é quando há problemas de rede com nossa operadora. Portanto, a maioria das causas e soluções permanecem do nosso lado. Eu de verdade os celulares também não estão livres dessas falhas , mas ainda teremos um bom punhado de opções para que tudo volte ao normal.

Quando algo dá errado com a rede de dados, teremos problemas como a incapacidade de conexão com a Internet ou velocidade muito lenta. Nosso Realme possui algumas configurações, que podemos usar, além das verificações que são obrigatórias para tentar encontrar a falha. A própria Realme está ciente de que esses problemas ocorrem e também nos fornece seus próprios conselhos.

problemas cobertura realme

Antes de mais nada, verifique isso

Estamos enfrentando os primeiros testes que teremos que fazer antes de procurar outros culpados . Na grande maioria dos casos, a rede de dados volta ao normal após a verificação de um desses pontos.

Pontos básicos a rever

Damos a você uma série de pontos rápidos que devemos analisar rapidamente antes de entrarmos no pior:

  • Mude sua área : Esteja você em casa ou em trânsito, tente se mover para ver se a rede melhora e os dados móveis retornam.
  • Remova a capa do celular : pode estar interferindo na recepção do sinal, e ainda mais se contiver partes metálicas.
  • Os dados estão ativados? Verifique se a caixa de dados móveis encontrada no menu de acesso rápido está ativa.
  • Modo avião ativado : no mesmo menu de acesso rápido, verificaremos se o Modo Avião está desativado.
  • Desativar VPN – Caso esteja usando uma rede virtual, desconecte-se e tente novamente.
  • Fechar aplicativos em segundo plano : eles podem limitar ou interromper completamente o fluxo de dados no aplicativo que nos interessa.
  • O cartão SIM : é comum que o cartão SIM se mova e cause problemas de dados ou de cobertura. Para tirar a dúvida teremos que abra a bandeja do SIM em nosso Realme, remover e reinserir o SIM. Feito isso, reiniciamos o celular e verificamos se o problema desapareceu.

dados móveis Realme

Modo de diagnóstico Realme

Para descobrir se é um problema de hardware no celular Realme, encontramos uma função um tanto peculiar, que encontramos em cada vez mais camadas de personalização: modo de diagnóstico.

Encontramos esta ferramenta de análise de smartphones Realme por padrão, graças à sua camada de personalização. Além desta função, será ideal para verificar cada um dos componentes do dispositivo. Desta forma, poderemos ver se tudo funciona bem ou se há algo errado com o terminal.

componentes de teste realme

Portanto, para acessá-lo devemos ir ao Administrador/Gerenciador de Telefone (o nome dependerá da versão da camada de personalização que temos no dispositivo chinês)> clique na opção chamada Diagnóstico > toque em Continuar > selecione as seções que você deseja verificar, neste caso será o SIM > toque em Executar diagnóstico .

Quando pressionamos esta última opção, a análise começará no smartphone. Com esta ferramenta, IU do Realme poderá verificar se os diferentes elementos do dispositivo estão funcionando corretamente. Obviamente, ele analisará apenas os componentes que selecionamos anteriormente. Além disso, também devemos participar para verificar se está tudo bem seguindo as instruções que aparecem na tela.

Por fim, ao final do diagnóstico, ele nos mostrará um resumo para que possamos ver quais são os pontos aos quais devemos prestar atenção, além de quais testes foram realizados corretamente.

Se o problema continuar

As verificações anteriores podem ser consideradas 'expressas', pois levarão apenas alguns segundos. Mesmo se usarmos a ferramenta de diagnóstico Realme, não levará mais de um minuto. No entanto, agora vamos veja alguns ajustes mais profundos para tentar fazer com que os dados móveis voltem a funcionar corretamente.

Redefinir APN e configurações de rede

A configuração APN são os parâmetros que o cartão SIM utiliza para poder para se conectar ao serviço de dados móveis de nossa operadora . Se não estiverem configurados corretamente, a conexão de dados será impossível e os problemas começarão. Para tentar corrigir o problema, devemos ir para Configurações> Conexões e redes sem fio> Redes móveis> APN. A última etapa é clicar em 'Valores padrão' e reiniciar o celular.

Assim como restauramos essa seção, devemos fazer o mesmo com a configuração de rede do celular Realme. Para conseguir isso, teremos que ir para Configurações> Configurações adicionais> backup e redefinir> Retornar às configurações de fábrica> Redefinir Ajustes de Rede e confirme a ação.

Pode ser o limite de dados

Seja intencionalmente ou não, os limites de dados costumam ser a causa desses problemas sem que muitos usuários percebam. Nas configurações de dados, encontramos a opção de limitá-los, o que os desativará automaticamente. O próximo passo, portanto, é verificar essas configurações e proceder para desativá-las se você as encontrar ativadas.

limite de dados realme

Alterar o tipo de rede

Não importa se temos um Realme 5G ou 4G , pois alterar o tipo de rede preferencial pode corrigir o problema com os dados. Para fazer isso, vamos para Configurações> Cartão SIM e dados móveis e altere o tipo de rede preferida.

Nesse caso, devemos alternar entre as diferentes opções para ver se alguma delas funciona. Se tivermos o modo em 'Auto' devemos marcar uma opção (5G, 4G, 3G, 2G) manualmente para ver se os dados funcionam bem em alguma delas.

Você está com a Economia de dados ativada?

A economia de dados é uma excelente opção quando vamos ficar muito tempo longe de uma rede Wi-Fi. No entanto, se o tivermos ativado, podemos ter sérias limitações para usar os dados em muitos aplicativos. É melhor verificar se está ativado em Configurações> Cartão SIM e Dados móveis> Dados poupança , e desative-o.

Realme Ahorro de Datos

Falha no plano de dados

Embora assumamos que não é a causa, é conveniente para verificar se o plano de dados móveis está ativo. O que está disfarçado de problema pode, na verdade, ser um comprovante de dados finalizado que limita o uso de dados. Isso geralmente é muito comum quando o mesmo bônus é compartilhado entre várias linhas. Podemos tirar dúvidas ligando para nossa operadora ou entrando em seu próprio aplicativo. Ou, também, pode ser que tenhamos 'derretido' todos os GB que contraímos em nossa tarifa.

Verifique os aplicativos, apenas no caso…

Dentro das opções de dados móveis, podemos veja o uso gerado pelos diferentes aplicativos. Se estiver gerando muito tráfego, pode ser a origem do problema, limitando a largura para o resto do sistema. Isso geralmente acontece quando malware ou vírus se infiltram, mas não estamos isentos de sofrer com aplicativos populares.

uso de dados realme

atualize o telefone

A Realme lança atualizações contínuas em seus celulares. Vemos como em quase todos eles, os erros são corrigidos e o desempenho geral do sistema melhora . Network configurações também são protagonistas dessas melhorias. Isso significa que ter o celular atualizado pode corrigir os problemas que temos com os dados. Para verificar, teremos que ir Configurações> Sistema> Atualizações do sistema. Se o sistema nos notificar sobre atualizações pendentes, não devemos perder mais tempo, pois a solução pode estar aqui.

Não há outro, formate o telefone

Se nenhuma das opções acima funcionou para você, a verdade é que não teremos outra opção a não ser formatar o dispositivo chinês. Se já verificamos que não é um erro de hardware, só podemos esperar que seja um problema de software . Nesse caso, uma redefinição de fábrica o corrigirá rapidamente. Então vá para Configurações> Configurações adicionais> Backup e redefinição> Restaurar configurações de fábrica> Apagar todos os dados.