Você já pensou nas etapas que seus clientes seguem antes de finalmente decidirem fazer uma compra com você? Claro, você tem. Que empresário ainda não pensou nisso, não é mesmo?
Incrivelmente, um funil de vendas ajuda a visualizar as etapas que um consumidor em potencial percorre com sua empresa antes de tomar uma decisão de compra. Então, é melhor arregaçar as mangas porque você vai precisar de um funil de vendas de alto nível para construir um plano de vendas vencedor.
Levar os clientes em potencial ao ponto em que eles estão decididos a fazer uma compra é o objetivo fundamental de todo funil de vendas.
Ainda não tem um funil de vendas incrível? Não se preocupe porque neste post vamos discutir a definição de um funil de vendas, as etapas envolvidas na criação de um e os tipos de conteúdo que devem ser usados em cada etapa do funil.
Mas primeiro, vamos falar sobre uma definição mais ampla do que é um funil de vendas.
Definição geral
O funil de vendas é basicamente um modelo de marketing que descreve as etapas que um potencial comprador deve seguir antes de fazer uma compra. Como muitos compradores em potencial podem começar no topo do processo de vendas, um funil é usado para ilustrar o modelo.
Embora muitas dessas pessoas possam estar interessadas, apenas uma pequena porcentagem realmente comprará. Dependendo da abordagem de vendas da empresa, um funil de vendas pode ter mais de três estágios, geralmente chamados de “topo”, “meio” e “fundo” do funil.
Aqueles que avançam no funil de vendas mostram um maior nível de dedicação para fazer uma compra. Essa estratégia é amplamente utilizada pelas organizações, tanto online quanto offline, para direcionar seus esforços de marketing B2C em cada etapa do funil de vendas.
Quer conhecer as quatro etapas básicas de um funil de vendas? Claro que você faz. Esses são consciência, interesse, desejo e ação!
E agora vamos passar para as razões pelas quais precisamos de um conceito de marketing como este:
Uma estratégia de marketing organizada
Em qualquer etapa do processo de compra, desde a primeira curiosidade até a compra final, seu potencial consumidor pode entrar em contato com você.
Quando você não pode fornecer informações pessoalmente a um cliente, é crucial que suas equipes de marketing e vendas trabalhem discretamente juntas para garantir que ainda recebam o que precisam.
Se você tiver um funil de vendas bem projetado, poderá fazer a oferta certa para seus leads, mesmo quando não estiver interagindo diretamente com eles. Dê uma olhada neste link para mais informações sobre o tema https://www.rightinbox.com/blog/sales-funnel.
Timing é tudo
Com o uso de um funil de vendas, as organizações podem ver a jornada do cliente em sua totalidade e fornecer dados relevantes para o estágio atual da jornada do cliente.
Quando os clientes em potencial são expostos pela primeira vez à sua empresa, eles precisam de conteúdo para ajudá-los a entender o que você realmente oferece. Eles precisam de conteúdo como artigos de blog, páginas de destino, infográficos e listas de verificação para ajudá-los a se familiarizar e confiar em sua empresa, pois estão atualmente no estágio de conscientização do funil.
Mas espere, isso não é tudo! As pessoas (ou leads) que já estão familiarizadas com sua empresa neste ponto serão persuadidas a agir por meio de visões gerais de produtos, demonstrações, webinars e estudos de caso.
Economize tempo e esforço
Quando você tem um funil de vendas completo, não apenas sua estratégia de marketing e plano de vendas coincidem, mas também economiza uma quantidade significativa de tempo ao ter que criar conteúdo uma única vez, adaptado para cada estágio do funil individualmente. .
As pessoas no estágio Conscientização do funil de vendas estão procurando uma solução para um problema, e você pode ajudá-las escrevendo um post de blog que resolva esse problema. Leads no estágio de desejo também podem se beneficiar de iscas digitais estratégicas.
Mais vendas
Ouçam, empresários! Todos nós queremos esse aumento nas vendas, certo? Afinal, você trabalhou muito para realizar seu sonho.
Se o seu funil de vendas for bem projetado, você poderá ter um aumento na receita à medida que os leads forem nutridos e convertidos em cada estágio da jornada do comprador. Quando comparado aos leads não nutridos, as vendas feitas a partir de leads nutridos são 48% maiores.
Por isso, é importante trabalhar a otimização do seu funil para que os leads cheguem ao fundo do funil felizes e ansiosos para realizar uma compra.
E chega de rodeios, pessoal! Vamos chegar às etapas que ajudarão você a construir um incrível funil de vendas. Confira esta página para mais.
Entenda seus clientes
A primeira fase é praticamente um acéfalo!
Quer saber algo legal e eficaz para o seu negócio? A conversa é a melhor abordagem para aprender sobre seu público-alvo porque quanto mais informações você tiver, mais eficiente será seu processo de vendas. Yay!
Lembre-se de que você não está tentando vender seu produto ou serviço para o mundo inteiro. Você está mirando nos clientes certos oferecendo algo a eles.
Nesta abordagem, você pode ajustar seu processo de vendas para enfatizar os fatores mais importantes. Também é possível que você aprenda algo que o ajudará a melhorar seu produto ou serviço.
A interação de um cliente com seu funil de vendas pode ser auxiliada pelo conteúdo que você adapta a ele com base nas informações coletadas. Usando ferramentas de marketing de conteúdo, você pode produzir conteúdo que irá beneficiá-lo em todas as etapas do processo.
Aprenda a chamar a atenção deles
Obtendo clientes em potencial dentro de seu funil de vendas é a chave para fechar qualquer negócio. Não há processo de vendas a menos que haja clientes em potencial. Em outras palavras, você precisa expor seu conteúdo para as pessoas que você deseja que vejam.
Encontre uma empresa especializada em otimização de mecanismos de pesquisa e promoção de conteúdo e não tenha vergonha de ligar para eles o mais rápido possível. Eles praticamente seguirão a rota orgânica e trabalharão incansavelmente para fornecer conteúdo diversificado incrível em todos os seus canais.
Ah, e você definitivamente deveria experimentar novos tipos de material, como infográficos, flipbooks, vídeos e postagens para mídias sociais.
A boa e velha página de destino
Isso pode ser um choque para você, mas as páginas de destino não são tão apreciadas. Caramba! No entanto, insistimos que você configure uma página de destino.
“Mas por que eu deveria fazer isso?” Essa é uma pergunta muito boa, pessoal.
Seu anúncio e outros conteúdos devem levar seus clientes em potencial a uma direção específica e é aqui que uma página de destino é útil.
Uma página de destino é uma página que os visitantes acessam depois de clicar em um anúncio, registrar-se em um webinar ou baixar um e-book.
Explique quem você é e o que o diferencia da concorrência em sua página de destino. Em vez de tentar forçar uma venda, concentre-se na captura de leads. Você pode não ter outra chance de impressionar esses clientes em potencial.
Agora para a campanha de e-mail de gotejamento
Os leads foram coletados graças à página de destino; agora você deve contatá-los para fazer uma venda.
O marketing por e-mail permite que você alcance clientes em potencial enviando informações relevantes e interessantes. Portanto, você e sua equipe devem enviar atualizações de forma consistente, mas não excessiva. o semanal email a frequência pode ser reduzida para uma ou duas vezes e não vamos esquecer que o que você diz e como você diz determinará seu sucesso.
O primeiro passo é ensinar seus clientes em potencial. Em vez de enviar material promocional, forneça algo útil. Eventualmente, você chegará às vendas.
Mantenha a comunicação funcionando
Depois que os leads se tornam clientes pagantes, você NUNCA deve esquecê-los.
O que queremos dizer é que você deve manter a comunicação com eles, fornecendo-lhes informações que possam ser valiosas para eles, como conteúdo instrucional. Diga a eles o quanto você aprecia a lealdade deles ao seu negócio e mantenha-os informados sobre as próximas ofertas e promoções. Crie uma base de consumidores leais fazendo com que eles também participem ativamente de sua campanha de mídia social.
Otimize, Otimize, Otimize
Como já mencionamos acima, você deve aprender o máximo que puder sobre seus clientes potenciais. Uma coisa incrível a fazer seria criar buyer personas para usar em seus esforços de acompanhamento.
Configure os KPIs do Google Analytics, como tempo de sessão, visualizações de página e taxas de rejeição para orientar sua tomada de decisão. Você também pode lidar com questões de atendimento ao cliente, atividades de marketing e projeções de vendas com a ajuda de um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Uma boa ideia é visitar este link https://www.inc.com/amy-balliett/this-is-first-rule-to-ensure-a-successful-sales-funnel.html.
Examine o conteúdo da página de destino para garantir que seja interessante o suficiente para que os visitantes convertam. Você pode aprender o que funciona realizando testes A/B nos vários componentes da sua página de destino. Você também deve garantir que suas páginas de destino sejam carregadas rapidamente e fazer os ajustes necessários.
Vamos ver o que mais? Ah, as pessoas hoje estão mais céticas do que nunca, portanto, as empresas devem provar que seus produtos são reais se quiserem ter sucesso. Então, naturalmente, as pessoas recorreriam a análises e pesquisas para diferentes tipos de produtos que desejam comprar, incluindo o seu.
Se você deseja oferecer a eles a tranquilidade que eles merecem, você pode usar uma prova social positiva em seus sites e páginas de destino.
Reunir várias avaliações de sites nos quais sua empresa está listada é uma ótima maneira de obter relatos em primeira mão de como sua marca é recebida. Para obter mais respostas, você pode realizar pesquisas.
Além do mais, você pode apresentar as avaliações e os produtos nos quais elas se baseiam diretamente em seu site. Um aspecto integral de qualquer funil de vendas bem-sucedido é a construção de confiança com clientes em potencial. Uma vez que um cliente desenvolve confiança em sua empresa, é mais provável que ele compre de você novamente.