Empresas como Google, MicrosoftAmazon, Apple, e vários sistemas operacionais, aplicativos, plataformas e sites que usamos regularmente, coletam quantidades significativas de dados sobre nossos padrões de uso. É importante observar que esses registros não são criados apenas para fins de coleta indiscriminada de dados. Em vez disso, na maioria dos casos, há um propósito legítimo por trás disso – aprimorar e fornecer serviços aprimorados aos usuários.
Por exemplo, os dados coletados pelo Google permitem recomendações personalizadas em toda a sua gama de serviços. Da mesma forma, sistemas operacionais como o da Apple, apesar de enfatizar seu compromisso com a privacidade, também coletam dados de usuários de iPhones, iPads e Macs para melhorar os serviços e oferecer anúncios personalizados. A Microsoft segue uma abordagem semelhante. E essa tendência se estende a outras plataformas também.
Quando se trata de plataformas de streaming, seja para música ou vídeo, pode ser uma surpresa que elas também coletem informações sobre como utilizamos seus serviços. No entanto, ao contrário do Google, Microsoft e Apple, eles não utilizam esses dados para permitir que terceiros direcionem campanhas publicitárias para usuários específicos. Como um exemplo, Netflix, a plataforma de streaming mais popular do mundo, coleta uma vasta gama de informações de todos os usuários em uma conta compartilhada. A natureza dos dados coletados pela Netflix é diversa e extensa.
Baixar dados de uso do Netflix
Depois de baixar com sucesso o arquivo compactado contendo todos os dados que a Netflix coletou sobre nós, podemos descompactá-lo. Após a extração, descobriremos uma série de pastas e dois arquivos PDF. O primeiro arquivo PDF, denominado “Capa”, fornece uma legenda abrangente que explica a terminologia usada nos arquivos CSV que os acompanham, facilitando uma melhor compreensão das informações contidas neles. O segundo arquivo PDF, intitulado “Informações adicionais”, fornece informações sobre os dados coletados, sua finalidade e como esses dados são utilizados.
Além dos arquivos PDF, o diretório extraído contém 11 pastas, cada uma contendo conjuntos específicos de dados:
1. Conta: Esta pasta inclui os detalhes da nossa conta, como nosso nome completo, data de registro e o email endereço associado à conta.
2. Clickstream: Esta seção registra nossa interação e atividade dentro do aplicativo Netflix, incluindo informações sobre as áreas em que clicamos e as ações que realizamos. Os dados exibidos podem variar dependendo do perfil específico usado para acessar o aplicativo.
3. Content_Interaction: Aqui, podemos encontrar registros de nossas interações com a plataforma Netflix, incluindo pesquisas que realizamos.
4. Customer_Service: Esta pasta contém mensagens e comunicações trocadas com a equipe de atendimento ao cliente.
5. Dispositivos: Todos os dispositivos usados para acessar o Netflix usando a conta são registrados nesta pasta.
6. Jogos: Se jogamos algum dos jogos gratuitos da Netflix, esta pasta fornece um resumo de nosso jogo, incluindo detalhes como os horários de início e término de nossas sessões de jogo.
7. IP_Addresses: A Netflix rastreia os endereços IP a partir dos quais acessamos a plataforma, mesmo após a implementação de medidas para impedir o uso de contas compartilhadas.
8. Mensagens: Esta seção contém todos os e-mails recebidos da Netflix, com cada e-mail categorizado com base em seu assunto.
9. Payment_And_Billing: As informações relacionadas aos nossos métodos de pagamento são armazenadas nesta pasta.
10. Perfis: Esta pasta apresenta uma visão geral de todos os perfis de usuário que criamos na plataforma.
11. Pesquisas: Se tivermos participado de alguma pesquisa na Netflix, os dados coletados serão armazenados nesta pasta.
Esses diretórios e arquivos juntos fornecem um instantâneo abrangente dos dados que a Netflix coletou sobre nossas interações com a plataforma.