Desde há alguns dias para esta parte, são vários os clientes da Digi que nos têm escrito para nos alertar da existência de problemas de conexão com o HBO Plataforma máxima de streaming. Embora não seja a primeira vez que se reportam problemas desta natureza devido à geolocalização dos IPs deste operador, a verdade é que atualmente não está tão claro que seja este o motivo; ou que é a explicação completa para o que está acontecendo.
Entre as comunicações que os clientes nos enviaram, há pontos em comum. Por exemplo, todos apontam para o fato de que ambas as empresas, HBO Max e DIGI, “passam” a culpa uns para os outros. Da HBO Max, eles indicam que é um problema do Digi e até se atrevem a dizer ao cliente que ele deve reivindicar o Digi pelas taxas em que não pôde usufruir do serviço. Ver é crer.
O que exatamente está acontecendo?
É difícil saber já que cada um passa a bola para o teto do outro e também não dão muitas explicações. São vários clientes que demonstraram que algo está errado, pois se utilizarem outra operadora com o mesmo aparelho (seja móvel ou Smart TV) , HBO Max funciona sem problemas.
As coisas se intensificaram por alguns dias, mas a verdade é que sempre houve problemas isolados devido ao geolocalização dos IPs da Digi . Muitos clientes “aparecem” como se estivessem na Roménia, o que impede a correta utilização dos serviços devido às proteções que são impostas para que o serviço não seja utilizado num país diferente do contratado.
Alguns usuários mais avançados notaram que o peering do Digi parou de passar Espanix e DECIX , o que era comum até agora. Como sabemos, o peering já deixou os clientes da Movistar de cabeça para baixo nos primeiros anos de Netflix na Espanha, fazendo com que o serviço tenha um desempenho muito pior em comparação com outras operadoras.
Basicamente, “Peering é uma troca de dados entre redes de Internet. Ele permite a conexão entre duas ou mais redes para troca de tráfego entre elas e sem custo para nenhuma delas pelo aproveitamento desses dados, salvo o custo da infraestrutura que você utiliza para esse serviço”.
Devido às mudanças que a Digi está fazendo e que ainda não estão muito claros , os usuários estão apontando problemas para conectar o Digi ao AWS eu-west-3. Isso impossibilita o acesso a determinados sites ou faixas de IP. Além disso, foi verificado que não há falha em outras operadoras nacionais, como a Movistar.
No entanto, não está confirmado que isso afete diretamente o HBO Max ou que estejamos mais enfrentando um problema de geolocalização de endereços IP . Consciente do problema, a Digi deve agora trabalhar para que os utilizadores espanhóis possam aceder perfeitamente aos serviços que contrataram, pois trabalham sem problemas com outros operadores.
Tentaremos reunir mais informações nos próximos dias para mantê-lo atualizado sobre os problemas de conexão com o HBO Max que alguns clientes da Digi na Espanha estão enfrentando.
