Chrome é o navegador da web mais usado em todo o mundo, mas não estamos falando de uma ferramenta perfeita ou livre de bugs. Uma de suas funções mais utilizadas é o login automático, com o qual podemos acessar os sites que mais visitamos, utilizando senhas armazenadas, para que não tenhamos a necessidade de lembrá-las. No entanto, às vezes, o navegador pode travar e permitir que a função funcione corretamente.
O gerenciador de senhas do Chrome ficará encarregado de armazenar as credenciais de um site, para que a cada vez que o visitarmos possamos fazer o login mais rapidamente. Isso será feito preenchendo as informações para que seja concluído automaticamente, portanto, se essa função parar de funcionar, pode ser muito chato.
Causas do Chrome não salvando senhas
Se o navegador Google apresentar um erro ao salvar as senhas, encontraremos vários cenários possíveis. Por exemplo, se inserirmos nossas credenciais pela primeira vez em um site, o Chrome não nos perguntará se queremos salvar a senha. Também pode acontecer de você não conseguir se lembrar de contas ou logins automáticos ou de nos pedir sua senha, mas não pode salvá-la.
Este é um problema isolado do navegador que pode ser devido a diferentes razões, tais como:
- Uma versão desatualizada do navegador pode fazer com que ele trave.
- Nosso perfil do Chrome está corrompido.
- Desativamos o recurso de salvar senhas no Chrome.
- Uma extensão conflitante foi instalada.
- Proibimos você de salvar dados locais.
Seja qual for a possível razão pela qual o Chrome não é capaz de salvar nossas senhas, vamos ver quais ações possíveis podemos tomar para acabar com este problema irritante.
Maneiras de eliminar problemas de salvamento de senha
A seguir, propomos uma série de medidas que podemos realizar para resolver o problema ao salvar senhas no Chrome.
Verifique se a opção de salvar senhas está habilitada
A causa do problema pode ser que temos desabilitou anteriormente a opção de salvar senhas dentro do navegador. Se for esse o caso, o Chrome não nos pedirá mais para salvar as credenciais ao fazer o login. Para verificar, clique nos três pontos no canto superior direito e acesse a seção “Configurações”.
A seguir, no lado direito da tela, no menu “Preenchimento Automático”, clique na seção “Senhas”. Agora não corrigimos que na parte superior a seção “Perguntar se eu quero salvar as senhas” está habilitada com o botão em azul. Se o botão estiver cinza, significa que a função está desativada, por isso devemos pressioná-lo para ativá-la novamente. Depois de fazer isso, o Chrome deve nos pedir novamente para salvar a senha automaticamente.
Atualize o Chrome para sua versão mais recente
O problema pode ser que estamos usando uma versão desatualizada do Chrome . Por este motivo, é importante manter o navegador atualizado, para garantir que temos a última versão que pode ter resolvido quaisquer erros ou bugs anteriores. Embora, em geral, o navegador do Google deva ser atualizado automaticamente, se tivermos uma configuração de economia de energia personalizada ou usarmos extensões para otimizar o Chrome, elas podem impedir sua atualização.
Para resolver isso, clique no botão de três pontos no canto superior direito do navegador. Clicamos na seção “Ajuda” e escolhemos a opção “Informações do Google Chrome”. Caso haja uma nova versão disponível, ela será baixada e instalada automaticamente. Depois de concluído, clique no botão “Reiniciar” e teremos a última versão disponível, para verificarmos se o problema foi resolvido.
Permitir salvar dados locais
Em geral, o navegador se encarrega de salvar os dados locais por padrão. Mas caso o tenhamos desativado , fechar o Chrome não salvará nenhum dado localmente, o que pode ser a origem do problema. Para verificar isso, clique nos três pontos no canto superior direito da janela do navegador e selecione Configurações.
Posteriormente, selecionamos a opção “Privacidade e segurança ”na coluna da esquerda. No lado direito, clicamos em “Cookies e outros dados do site”. Aqui nos certificamos de que a opção “Excluir cookies e dados do site ao fechar todas as janelas” não está habilitada (botão azul). Em caso afirmativo, clique para desativá-lo e reinicie o navegador.
Limpar cache e cookies
Cache e cookies também pode ser a causa do problema ao salvar senhas. Isso pode ser porque uma sobrecarga de cache interferiu na operação normal do gerenciador de senhas do Chrome. Para limpar o cache e os cookies armazenados, devemos realizar o seguinte procedimento.
Clicamos no ícone com os três pontos localizado na parte superior direita do navegador e selecionamos a opção “Mais ferramentas” e “Limpar dados de navegação”. Isso abrirá uma janela pop-up. Na guia “Básico” devemos ter certeza de que as opções “Histórico de navegação”, “Cookies e outros dados do site” e “Arquivos e imagens em cache” marcadas. Por fim, clique no botão “Excluir dados”.
Remova possível software malicioso
Chrome tem a capacidade de detectar qualquer programa prejudicial que temos em nosso PC e que pode causar um conflito com o navegador. O navegador é capaz de identificar o que são e eliminá-los. Para fazer isso, devemos clicar nos três pontos no canto superior direito do navegador e selecionar “Configurações”. Na nova página, clique em “Configurações avançadas” e “Sistema”.
À direita da função “Recuperar configurações e limpar”, clique no botão “Limpar computador”. Em seguida, a opção “Encontrar software prejudicial” aparecerá e clicaremos no botão “Pesquisar”. Se algum software suspeito for encontrado, o Chrome nos pedirá para removê-lo. Clique em “Excluir” para excluir todos os programas prejudiciais automaticamente. Assim que terminarmos, reiniciamos o computador e verificamos se resolve o problema.
Desativar extensões
Pode ser que alguns de as extensões que instalamos em nosso navegador é o causa do problema . Para ter certeza, devemos escolher desativar todas as extensões que instalamos para verificar se o Chrome salva as senhas. Nesse caso, reativamos as extensões uma a uma até verificarmos qual delas foi a culpada.
Para fazer isso, clique nos três pontos no canto superior direito do navegador e clique em “Mais ferramentas” e “Extensões”. Uma lista com todas as extensões instaladas aparecerá na nova janela, então nós as desabilitamos e reiniciamos o Chrome.
Redefinir a navegação para as configurações padrão
Caso tenhamos feito alterações no navegador que possam fazer com que o gerenciador de senhas não funcione ou devido a problemas técnicos, restaurar o Chrome pode consertar . Antes de começar, é conveniente fazer uma cópia de backup de nossos dados mais importantes, como senhas salvas ou favoritos.
Para fazer isso, clique no botão de três pontos no canto superior direito e selecione “Configurações”. Em seguida, clicamos em “Configurações avançadas” e “Sistema”. À direita da opção “Recuperar configuração e apagar”, clique em “Restaurar os valores de configuração padrão” e por último em “Restaurar configuração”.