Corrigir o Windows que não acorda do modo de espera com o mouse e o teclado

Quando terminarmos de usar o nosso computador, podemos optar por desligar o computador ou usar o modo de hibernação, pelo qual o computador é mantido ligado, mas com consumo mínimo de energia, para que quando voltarmos possamos continuar nossas tarefas no ponto em que Deixe eles. Em geral, para retornar do modo de hibernação, podemos usar o teclado ou o mouse, mas e se eles pararam de funcionar?

Para utilizar o Windows novamente do modo de hibernação, simplesmente pressione uma tecla no teclado ou mova o mouse. No entanto, pode haver situações em que ambos param de funcionar e não nos permitem retornar do modo de hibernação, para as quais teremos que usar o botão liga / desliga.

O Windows não acorda do modo de espera com o mouse e o teclado

Causas do mouse e do teclado não funcionando no modo de suspensão

Em geral, é possível retornar do modo de hibernação do Windows usando nosso teclado ou mouse de forma simples. Às vezes, podemos descobrir que eles não funcionam corretamente depois que o Windows é suspenso, o que nos impede de usá-lo para retomar a atividade. Esses problemas geralmente estão relacionados ao gerenciamento de energia do USB que o Windows executa ou problemas com os drivers destes.

No caso de os periféricos não estarem configurados para restaurar o PC, ou de termos feito modificações no plano de energia que os desativam. Devemos também verificar se o plano de energia que selecionamos não desativa esses dispositivos para uso no modo de suspensão e se o Windows não fecha as portas USB. Da mesma forma, uma atualização de driver ou o uso do Solucionador de problemas de hardware e dispositivos pode nos ajudar a corrigir o problema.

O teclado e o mouse não respondem ao retornar do sono

A seguir, revisaremos algumas ações que podemos realizar caso nosso teclado e mouse parem de funcionar ao retornar do modo de hibernação.

Verifique se os periféricos podem restaurar o PC

A primeira coisa que devemos verificar é que nossos dispositivos USB estão configurados para permitir a reativação do Windows, caso contrário não podemos retornar do modo de hibernação usando o teclado ou mouse. Para isso vamos pressionar o comando “Windows + R” com o qual acessaremos o comando “Executar”. Aqui vamos escrever devmgmt.msc e clique em OK, com isso entraremos no Gerenciador de Dispositivos.

Aqui exibimos a opção “Mouse e outros dispositivos apontadores” para nos mostrar o mouse que conectamos ao PC. Clique com o botão direito e selecione “Propriedades”.

Mouse e propiedades

Em seguida, selecionamos a guia “Gerenciamento de energia” e verificamos se a opção “Permitir que este dispositivo reative o computador” está habilitada ou não. Caso contrário, marcamos a caixa e clicamos em OK para salvar as alterações.

Permitir que este dispositivo reativo el equipo

No caso do teclado, exibiremos a seção “Teclados” e realizaremos os mesmos passos. Lembre-se de que alguns computadores, especialmente laptops, não permitem que você retorne do modo de hibernação usando o teclado, portanto, a opção Gerenciamento de energia pode não aparecer.

Atualizar drivers de mouse e teclado

Às vezes, os problemas causados ​​com o mouse e o teclado podem ser causados ​​por drivers desatualizados, por isso é aconselhável mantê-los atualizados. A seguir, vamos pressionar o comando Windows + R com o qual acessaremos o comando Executar. Aqui vamos escrever devmgmt.msc e clique em OK, com isso entraremos no Gerenciador de Dispositivos.

Expandimos as opções de “Teclados” e “Ratos e outros dispositivos apontadores”. Clique com o botão direito no teclado ou mouse e clique em “Atualizar driver”. Isso fará com que apareça uma janela onde devemos selecionar Procurar drivers automaticamente, para que o Windows se encarregue de procurar e instalar os drivers mais recentes.

Actualizar drivers del ratón

Verifique se o Windows não fecha as portas USB

O problema pode ser causado pelo PC reduzindo a energia para as portas USB depois que o Windows entra no modo de hibernação, impedindo que o sinal alcance o mouse e o teclado. Para fazer isso, a partir do Gerenciador de dispositivos nós expandir a opção “Controladores de barramento serial universal”. Em cada um deles clicamos duas vezes e acessamos a aba “Gerenciamento de energia”. Em cada um deles desabilitamos a caixa “Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”.

Permitir que o equipamento apague o dispositivo para energia elétrica

Redefinir as configurações de opções de energia

Outra opção que podemos tentar é redefinir as configurações de opções de energia. Para fazer isso nós escrevemos cmd na caixa de pesquisa do menu Iniciar e execute o Prompt de comando com direitos de administrador. Assim que aparecer, escrevemos o seguinte comando e pressionamos Enter:

powercfg -restoredefaultschemes

Restablecer la configuración de las opciones de energía from CMD

Esperamos até que o comando seja executado e fechamos o prompt de comando. Isso redefinirá as opções de energia, portanto, se tivermos feito alguma modificação que impeça o uso do teclado ou do mouse no modo de hibernação, ela será desativada e podemos usá-la novamente.

Verifique o plano de energia do PC

Também podemos verificar o plano de energia estabelecido no computador. Para fazer isso nós escrevemos painel de controle na caixa de pesquisa do menu Iniciar. Posteriormente, selecionamos “Opções de energia” e “Alterar configurações do plano”, dentro do plano que selecionamos. Na próxima tela, selecionamos “Alterar configurações avançadas de energia”, que abrirá uma nova janela.

Alterar a configuração de energia

Nesta nova janela expandimos a “Configuração USB” e depois a “Configuração de Suspensão Seletiva USB”. Aqui devemos mudar as opções para "Desativado" e clique em OK. Isso impedirá que o sistema desligue as portas USB para economizar energia e pode nos impedir de acordar usando o teclado ou o mouse.

Configurações de suspensão seletiva de USB

Use o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Com o teclado e o mouse conectados, devemos escolher executar o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos para ver se ele pode nos ajudar a resolver o problema. Isso é algo que devemos fazer no prompt de comando. Para fazer isso, devemos escrever cmd na caixa de pesquisa do menu Iniciar e selecionar o Prompt de Comando executando-o como administrador. Em seguida, inserimos o seguinte comando e pressionamos Enter:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Solucionador de problemas de hardware e dispositivos em CMD

Isso iniciará o solucionador de problemas de hardware e dispositivo no Windows 10, portanto, precisamos deixá-lo terminar e cuidar da correção de quaisquer problemas que ele possa encontrar.