Resolva o problema de conexão, mas não há Internet no Windows 10

Que você está conectado Wi-fi não significa que você tenha Internet. Na verdade, é muito comum encontrar este problema: estamos conectados por WiFi mas não temos Internet em Windows 10. Pode haver muitas causas que o impedem de navegar, mesmo que tudo pareça perfeitamente conectado, que suas páginas não carreguem.

Embora ainda existam usuários conectados ao roteador doméstico por cabo, a grande maioria usa a tecnologia WiFi para se conectar à Internet a partir do computador por conveniência e, portanto, não precisa passar o cabo por toda a casa. Se você é um Windows 10 usuário, você pode ter encontrou alguns problemas em determinados momentos, para fazer com que o seu PC reconheça o WiFi em sua casa ou se conecte a ele e já vimos como tentar resolvê-lo.

Resolva o problema de conexão, mas não há Internet no Windows 10

Estar conectado é o mesmo que ter Internet?

Ter WiFi não significa que você tem Internet . É diferente. WiFi nos permite conectar sem fio entre um dispositivo e o roteador, é a conexão entre os dois e que funciona significa que a conexão foi feita corretamente. Mas o fato de haver dois dispositivos bem interligados não significa que você terá Internet. A LAN que você vai acessar pode não funcionar ...

A conexão WiFi de seus dispositivos ao roteador permite que você forme um local Network ou LAN. Todos eles usam a conexão sem fio para criar essa “rede” entre os dispositivos e o roteador. Mas a rede local é inútil se você não estiver conectado a internet porque há uma falha na operadora, porque seu provedor de serviços caiu, porque o roteador não está funcionando ou qualquer outro motivo. É por isso que normalmente encontramos o problema de estar conectado, mas sem Internet no Windows 10.

Solução de problemas de rede

Uma das opções mais recomendadas é permitir que o Windows descubra o que está acontecendo. E podemos fazer isso a partir do solucionador de problemas de rede, que é capaz de diagnosticar e corrigir o que acontece.

  • Vá para Iniciar no ícone do Windows em sua área de trabalho
  • Abra a seção Configurações
  • Selecione a seção Rede e Internet
  • Vá para “Status” no menu do lado esquerdo da janela
  • Encontre a seção “Configurações de rede avançadas”
  • Escolha “Solucionador de problemas de rede

Separar

Uma vez aqui, uma janela será aberta explicando que ele está verificando possíveis problemas. Você poderá escolher entre os adaptadores de rede que deseja diagnosticar se você tem vários (Bluetooth, WiFi…) ou marque todos eles. Toque em “Seguinte” e siga os passos que indico para resolver o problema.

Configuração do adaptador de rede

Podemos ir para a configuração do computador para alterar as opções do adaptador e garantir que tudo está marcado corretamente ...

  • Abra a seção Iniciar do seu computador Windows
  • Vá para as configurações
  • Escolha a seção “Rede e Internet” e toque nela
  • Você verá o status da rede
  • Role e você encontrará: Alterar as opções do adaptador
  • Irá abrir a pasta de conexões de rede com as quais você tem
  • Escolha o que você quiser
  • Clique com o botão direito nele
  • Abra o Seção “Propriedades”

Assim que estivermos nas propriedades, veremos “Esta conexão usa os seguintes elementos” e uma lista na qual veremos que existem caixas marcadas e desmarcadas. Uma das coisas que devemos fazer é ter certeza de que temos opções específicas marcadas:

  • Cliente para redes Microsoft
  • Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft
  • Agendador de pacotes QoS
  • Respondente de descoberta de topologia de camada
  • Topologia Discovery Mapper I / O Controller
  • Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IpV4)
  • Protocolo de Internet versão 6 (TCP / IPv6)

TCPIPv6.jpg

Verifique tudo isso. Se isso não funcionar, siga as outras etapas que compilamos aqui para solucionar o problema de conexão.

Liberação de cache DNS

Como explicado de Microsoftda própria página de ajuda, uma das etapas que podemos seguir para resolver o problema é realizar o DNS liberação de cache e redefinição do soquete de conexão. Podemos fazer isso no prompt de comando, escrevendo comandos específicos e com uma reinicialização subsequente. O que devemos fazer é:

  • Press Windows + X teclas para abrir o prompt de comando
  • O console CMD irá abrir no seu computador
  • Escreva os seguintes comandos
    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • ipconfig / reler
    • ipconfig /renovar
    • ipconfig / flushdns
  • Reinicie o computador

Verifique se o WiFi sem problemas de internet já foi corrigido.

Modificar DNS

DNS ou Domain Name System também pode influenciar a conexão com Wi-Fi, mas sem Internet. Por padrão, ele é atribuído, mas podemos modificá-los seguindo alguns passos simples e usando outro DNS.

  • Abra as configurações em seu computador Windows
  • Vá para a seção Rede e Internet
  • Toque em “Centro de Rede e Compartilhamento”
  • À esquerda, escolha "Alterar as configurações do adaptador"
  • Você verá as diferentes conexões, escolha “WiFi”
  • Clique com o botão direito e escolha o ” Propriedades ”Opção no menu suspenso
  • Procure a opção “Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4)
  • Clique duas vezes para abrir as propriedades
  • Na parte inferior, escolha “Usar os seguintes endereços de servidor DNS”

Depois de marcar esta opção, em vez de permitir que ela busque automaticamente, insira seu servidor DNS preferido e alternativo, dependendo de qual você decidiu usar. Por exemplo, o:

  • 8.8.8.8
  • 8.8.4.4

Depois de preencher os dois campos, confirme com Aceitar ”

dns

Atualização de drivers

Um dos fatores que podem afetar o fato de você não ter Internet no computador é que os drivers usados ​​não estão atualizados. Nesse caso, você deve procurá-los através da página de suporte de cada um dos drivers (você terá que ir para outro computador se não tiver Internet no seu, é claro) e procurar a opção “Baixar drivers ou software” seção. A partir daqui, escolha o modelo do seu computador, baixe e instale.

Você também pode fazer isso a partir do "Rede Adaptadores ” seção procurando o controlador sem fio.

  • Vá para o menu Iniciar
  • Digite “Gerenciador de Dispositivos”
  • A janela dos drivers abrirá
  • Procure no menu “Adaptadores de rede”
  • Abra esta seção
  • Encontre aquele que corresponde ao controlador WiFi
  • Botão direito do mouse
  • Escolha “Atualizar driver”

Drivers

Redefinição de rede

Se tudo isso não funcionar, você pode fazer uma redefinição de rede no Windows 10 para remover e reinstalar todos os adaptadores, retornar à configuração inicial e desativar softwares como VPN isso pode estar fazendo com que você tenha WiFi, mas não tenha Internet.

  • Abra as configurações em seu computador Windows
  • Vá para a seção Rede e Internet
  • Certifique-se de estar na seção "Estado"
  • Role até o final da página
  • Encontre “Reinicialização da rede”

Você verá todas as informações sobre o que este processo envolve e confirme com “Reiniciar agora”. O computador será reiniciado e após alguns segundos ligará novamente. Verifique agora se a Internet já funciona.

reintegração

Outras soluções a considerar

Embora não seja uma solução elaborada, geralmente é um bom recurso que funciona quando a Internet não está funcionando bem. Pode ser muito óbvio, mas levará alguns segundos para verificar. Verifique se todas as luzes estão acesas (especialmente o da Internet), que todos os cabos estão conectados corretamente e que estamos próximos o suficiente.

Reinicie o roteador. Desligue, desconecte. Deixe vinte segundos desligado e ligue novamente após esse tempo. Não resolverá todos os problemas, mas pode ser útil se o problema for neste dispositivo.

Também pode ser que a falha não seja do seu computador, mas que haja uma falha na sua operadora ou que esteja ocorrendo uma interrupção temporária do serviço que será resolvida após algum tempo. Nesse caso, você não tem escolha a não ser esperar.