Talvez se você acabou de comprar sua nova marca OnePlus 7 ou OnePlus 7 Pro , o tipo de vendedor falou sobre os muitos benefícios oferecidos pelo celular (que não são poucos). No entanto, também é certo que ele não falou sobre um dos principais problemas que persistem no smartphone: o fantasma toca no tela.
Alguns usuários começaram a perceber, basta tirar o dispositivo da caixa, que a tela reage aleatoriamente sem que o usuário leia o toque, ou seja, esses toques fantasmas permitem ações ou aplicativos sem precisar tocar no celular para ele, como se fosse um " entidade "estavam usando o smartphone em nosso lugar. Estes toques fantasmas parecem ser aleatórios e intermitentes e geralmente fazem com que o canto superior esquerdo ou superior direito da tela não responda ao toque até que você o desligue e ligue novamente.
Felizmente, a empresa não apenas reconhece o problema da " toque fantasma "Que vem afetando alguns proprietários do OnePlus 7 e OnePlus 7 Pro , mas também oferece soluções diferentes.
Soluções para o problema do OnePlus 7
Atualize o dispositivo
Depois de descobrir a falha, os responsáveis pelo sistema operacional do telefone, o OxygenOS, logo trabalharam em um patch para corrigir esse problema. O mais normal é que, assim que você tirar o smartphone da caixa, você encontrará vários avisos de que deve atualizar o seu celular. Caso contrário, tudo o que você precisa fazer é salvar este arquivo na pasta raiz do seu telefone e faça uma "atualização" manualmente.
O OxygenOS 9.5.7 melhora o desempenho do Tela QHD de 90Hz e desempenho da câmera. Ataca diretamente o "Ghost Touch", conforme relatado pelos usuários do telefone.
Desligue o NFC
Foi a própria empresa que detectou que o problema de toques fantasmas na tela do OnePlus 7 e OnePlus 7 Pro foi acentuado quando a conexão NFC do dispositivo está ativada. Precisamente essa sincronização entre a tela e as opções de conectividade é o que resolve a atualização a que nos referimos na etapa anterior, mas, se você ainda não a recebeu ou - ou seja, por que - você não deseja atualizar o celular, desative o NFC Isso vai acabar com esse erro embaraçoso.
Remova o aplicativo CPU-Z
Assim que o falha apareceu, muitos usuários começaram a usar esse aplicativo de diagnóstico para tentar descobrir qual componente estava escondido por trás do problema. Curiosamente, quanto mais esse aplicativo é usado, mas o telefone se comporta e desativa, além de removê-lo, é uma solução bastante eficaz.
Executar uma reinicialização total
A solução clássica a que nos voltamos quando tudo falha e estamos em um beco sem saída. Antes de enviar o telefone para reparo, você pode devolvê-lo ao seu estado de fábrica, embora isso signifique que você perde todos os dados (jogos, aplicativos, fotos, vídeos e mensagens) armazenados nele. Por esse motivo, é obrigatório fazer um backup com antecedência.
Uma vez feito, siga os passos abaixo para restaurar o OnePlus 7 :
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- Acesse o aplicativo Configurações.
- No painel Configurações, role para baixo até encontrar Sistema.
- Aqui você encontrará as opções Redefinir telefone clicando em Limpar todos os dados (redefinição de fábrica) e selecionando a opção Redefinir telefone.
