Falha em pagar com Apple Pay e outros problemas: solução possível

Hoje, dispensamos cada vez mais os cartões físicos em favor dos pagamentos móveis. Apple Pay é o sistema de pagamento para o iPhone, iPad, apple Watch e às Mac que permite fazer compras seguras online ou em lojas. Mas e se você tiver problemas com pagamentos usando o Apple Pay? Neste artigo, vamos ajudá-lo a resolvê-los.

Se você for informado de que houve um problema com o pagamento

Independentemente de você estar comprando online ou em um estabelecimento físico, é possível que ocorra uma falha no pagamento devido a não ter dinheiro suficiente na conta . Este é um problema que no final também pode surgir ao pagar com o cartão físico. Portanto, antes de tudo, recomendamos que você reveja o saldo que possui em sua conta para se certificar de que possui dinheiro suficiente para realizar sua compra. Se após a verificação constatar que este não é o problema, recomendamos que siga um dos pontos que explicamos a seguir.

Falha ao pagar com Apple Pay

Verifique a validade do cartão

Mesmo que você tenha o cartão inserido digitalmente na Carteira, no final ainda é uma extensão do formato físico. Portanto, se esse cartão tiver expirado, ele também expirará para fazer pagamentos por meio do Apple Pay. Este é mais um dos pontos a ter em consideração e para o qual podem ocorrer erros ao efectuar pagamentos com o Apple Pay.

Caducidade Tarjeta Apple Pay

Também é importante certificar-se de que o cartão não foi cancelado . O seu banco deve ter o seu consentimento ou pelo menos informá-lo se o serviço for cancelado, no entanto pode ter acontecido com você ou pode ter havido um erro com o seu cartão. Confira no site ou aplicativo do banco e / ou entre em contato com o atendimento ao cliente.

Reinicie o iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch

A solução mais clássica para os cientistas da computação diante da falha do computador é pedir que eles desliguem e liguem. Isso tem sua lógica certa quando se trata de eliminar processos em segundo plano que podem estar afetando o desempenho do computador. Portanto, neste ponto, vamos aconselhá-lo a reiniciar o aparelho através do qual está tentando fazer o pagamento. Se houver uma falha temporária de software, será resolvido desta forma.

Adicione o cartão de volta ao Apple Pay

Se depois de reiniciar o computador você ainda estiver tendo problemas, tente removendo o cartão do Apple Pay e adicioná-lo novamente. Para fazer isso você deve ir até o aplicativo Wallet, selecionar o cartão, clicar nas reticências na parte superior e clicar em “Excluir este cartão”.

Carteira Tarjeta Fallos Apple Pay

Para adicioná-lo novamente mais tarde, você terá que continuar no mesmo aplicativo, clicando no botão '+' para adicionar todos os dados. Se a essa altura você tiver algum problema, deve entrar em contato com o seu banco, pois existem algumas entidades que, por motivos de segurança, podem estabelecer um número limite de vezes que os cartões podem ser adicionados.

Fale com seu banco, é o melhor

Você deve ter visto que em muitos dos pontos anteriores recomendamos que você entre em contato com o seu banco ou instituição financeira que emitiu o seu cartão. Afinal, são eles que poderão fornecer mais informações sobre as falhas do cartão. A forma de contato que você escolhe é indiferente no final. Pode pesquisar no site da entidade os meios de contacto de que dispõe, embora recomendamos que se possível tente estabelecer por telefone para garantir um contacto mais próximo através do qual possa resolver os seus problemas.

O chip NFC do dispositivo pode falhar

NFC é o sistema pelo qual esses pagamentos são feitos no iPhone, iPad e Apple Watch. Não é um componente que se parte facilmente ou geralmente apresenta defeitos, mas também não é totalmente descartável. Se você suspeitar que isso pode estar falhando e quiser que os profissionais da Apple detectem, entre em contato com o suporte técnico da empresa por meio do site. Você pode até marcar uma consulta em uma Apple Store ou Serviço Técnico Autorizado para levar fisicamente o dispositivo e mandar ver.