Facebook foi e continuará sendo um dos serviços mais usados por milhões de pessoas no mundo das redes sociais. É verdade que, aos poucos, foi se transformando (pelo menos deste lado do mundo) em uma rede social mais madura, mas que todos os usuários que se inscrevem na plataforma não deixam de gostar. Tanto é o “vício” de usá-lo que, quando apresenta algum tipo de problema, chega a nos irritar ou nos colocar de mau humor por não podermos acessá-lo normalmente. Se você tem a problema com o Facebook, continue lendo, vamos explicar como você poderia resolver isso .
Por que o Facebook não está funcionando?
Os problemas que podemos encontrar ao utilizar esta rede social podem ser devidos a vários motivos, entre os quais os causados por nós próprios, uma falha do nosso telemóvel ou mesmo aqueles que se devem a um erro global da parte da a plataforma.
Em todo caso, por ser o Facebook um serviço tão globalizado, muitos desses inconvenientes se repetem muito. Portanto, alguns dos mais difundidos podem ser os seguintes:
- Problemas de acesso : um exemplo claro disso ocorre quando esquecemos nosso nome de usuário, e-mail com o qual nos inscrevemos ou nossa senha.
- Conta hackeada ou desativada : embora possa parecer um incômodo relacionado ao anterior, já que não podemos acessar nosso perfil normalmente, é algo que pode ser muito mais grave do que pode parecer a priori. Poderíamos ver (da conta de um amigo) publicações estranhas em nosso perfil, que começamos a seguir outros usuários que não sabemos de nada, etc. Embora ei, não entre em pânico, talvez sua conta tenha sido simplesmente desativada pelo Facebook por quebrar alguma regra da comunidade.
- O conteúdo não carrega : que entramos nesta rede social, mas o conteúdo não é atualizado é uma falha bastante comum e muito desconfortável. Essas falhas geralmente estão intimamente relacionadas a falhas na conexão com a Internet.
- Facebook está constantemente fechando : este tipo de problema pode ser devido a uma falha causada pelo nosso próprio dispositivo.
O que fazer quando o Facebook falha?
Esses problemas que mencionamos são os mais comuns que podemos encontrar ao usar o Facebook. Mas, felizmente, a maioria deles pode ser resolvida, que é exatamente sobre o que queremos falar agora.
Não consigo entrar no Facebook, o que eu faço?
O primeiro erro de todos (e um dos mais comuns) é aquele que não nos permite entrar em nossa conta. Este problema pode ser gerado por diversos motivos e, portanto, possui diferentes soluções:
- Você não se lembra do seu nome de usuário ou senha : aqui a solução é muito simples. Você só precisa pressionar a opção iniciar "Esqueceu sua senha?" e, a partir daí, você terá que seguir os passos que o Facebook indica. Isso terá a ver com o envio de um e-mail de recuperação para o seu e-mail, uma mensagem de texto para o seu telefone se o número do seu celular estiver vinculado à sua conta, etc.
- Conta hackeada : caso você não tenha tomado cuidado com um possível ataque cibernético, é mais do que provável que alguém tente incomodá-lo hackeando sua conta do Facebook. Se você acha que este pode ser o problema que está enfrentando, você deve digite seu e-mail com o qual você se registrou no Facebook o mais rápido possível e altere a senha deste e-mail. Porque? Bem, porque se aquele hacker entrou no seu Facebook, ele diz que também não tem acesso à sua conta de e-mail. Isso pode acabar sendo uma falha ainda mais grave do que você espera, então tome cuidado com o e-mail e então haverá tempo para relatar nesta rede social, através de seu plataforma para este tipo de problema , que você foi hackeado.
- Conta desativada ou desativada : por outro lado, se sua conta foi desativada do Facebook, provavelmente é porque você violou alguma das regras da comunidade, ou bem, pode ser que eles o tenham feito por engano. Se você acha que isso aconteceu, basta seguir passo a passo o que o Facebook nos oferece em seu plataforma de ajuda do usuário . Mas, se você violou qualquer uma dessas regras, como insultar, assediar ou ações semelhantes, recomendamos que você não perca tempo tentando recuperar a conta porque você não terá sucesso.
O Facebook não carrega ou fecha constantemente
Como qualquer outro serviço ou aplicativo utilizado por milhões de usuários, é normal que o serviço possa sofrer alguns problemas internos ou, em alguns telefones, tenha problemas para funcionar. A falha pode ser causada por nossa própria conexão com a Internet, problemas com tarefas em segundo plano que não funcionam corretamente no telefone ou um erro proveniente do próprio sistema operacional.
Aqui estão os passos que você deve seguir, a fim de tentar eliminar qualquer um dos problemas que acabamos de mencionar:
- Verifique se o seu telefone está Conectado a internet e que esta conexão está funcionando normalmente. O teste é tão simples quanto abrir qualquer outra rede social e verificar se o novo conteúdo carrega nela ou, diretamente, ir ao Google a partir do aplicativo do navegador móvel e realizar qualquer pesquisa. Se funcionar, vá para a próxima etapa.
- Feche e reabra o aplicativo do Facebook . Às vezes, alguns dos processos de aplicativo desta rede social podem não funcionar corretamente. Para tentar consertar, você terá que fechá-lo completamente. Para fazer isso, você deve removê-lo da multitarefa ou até mesmo forçar a parada se tiver um telefone Android:
- Com um iPhone : deslize da parte inferior da tela para o centro e segure por alguns segundos para que a multitarefa se desdobre. Agora deslize o aplicativo do Facebook para cima para fazê-lo desaparecer e reabra o aplicativo do Facebook.
- Com um Android : dependendo do modelo do telefone, a multitarefa pode ser implementada de várias maneiras. Se você tiver certeza de como fazê-lo, feche o aplicativo aqui e reabra-o. Mas, no caso de você querer ter certeza de que você fechou completamente, é melhor "forçar o fechamento" . Uma opção que você deve acessar nas configurações do telefone, em seguida, entrar na seção de aplicativos e, aqui, localizar o aplicativo do Facebook para abri-lo. Por fim, você verá a opção “Forçar fechamento”, pressione e pronto.
- Atualize o aplicativo do Facebook : muitas vezes esquecemos completamente de atualizar os aplicativos do nosso smartphone e, se eles não forem ativados para que sejam realizados automaticamente, podem desencadear um problema. Basta entrar na loja de aplicativos do seu telefone e, a partir daqui, procurar a lista de aplicativos que precisam ser atualizados (dependendo do seu sistema operacional, estará em uma seção ou outra).
