Tudo o que a Movistar espia em você através do roteador, do SIM e muito mais

Quando usamos os serviços de qualquer operadora, eles registram nossos dados para armazená-los. Isso acontece, como dizemos, com todas as operadoras, e por isso a Movistar criou um portal chamado o Centro de Transparência , onde nos informa sobre quais dados coleta e como é usado. Contamos mais sobre ele.

Este Centro de Transparência é Movistar forma de informar de forma clara e concisa seus clientes sobre todos os dados que são registrados quando eles usam seus serviços, seja fibra, celular ou qualquer um dos outros que oferece.

Tudo o que a Movistar espia em você através do roteador

Este é o Centro de Transparência

O portal criado pela Movistar é muito completo e possui uma interface muito simples com a qual não nos custará muito navegar por ele. Nele, a Movistar cumpre um compromisso que tinha há muito tempo, que era permitir cada cliente saiba ao milímetro quais dados são registrados pelo operador e, sobretudo, o tratamento que lhes pode ser dado pela Movistar.

Como veremos mais adiante, a Movistar coleta e processa dados de todos os tipos no momento em que o cliente acessa ou utiliza qualquer um de seus serviços. Não estamos falando apenas de fibra ótica ou telefones celulares, mas também sobre televisão ou outros serviços como Movistar Na nuvem . Esses dados podem ser úteis para várias coisas, como, por exemplo, para saber quais são os interesses do cliente e assim saber quais produtos podem interessá-lo, ou também para monitorar avarias de todos os tipos.

Estes são os dados registrados pela Movistar

Se formos para o Privacidade de Produtos e Serviços seção, podemos ver todos os dados que o operador registra dependendo do produto que estamos usando. Existe um muitos dados que podemos encontrar nesta parte do portal , por isso vamos tentar fazer um resumo dos mais importantes para cada serviço principal da Movistar.

Uso de fibra ótica e sua rede local

No que diz respeito à utilização dos serviços de Internet que dispomos em casa, o operador separa os dados que recolhe em duas secções: Informação de instalação e dados derivados da prestação do serviço ou produto. A primeira e mais lógica que o operador registra é nosso endereço IP , bem como o roteador que estamos usando . No caso de você estar com o Smart Wi-fi roteador, que a operadora também disponibiliza, mais alguns dados serão coletados, como a qualidade do sinal, as portas que você tem aberto (ou se tem a DMZ ativada), o DNS que você configurou e até mesmo o nome e senha que definimos para acessar a configuração do nosso roteador. Eles também acabam registrando endereços MAC, número de série e o nome SSID que colocamos no WiFi.

Durante a navegação, a Movistar também pode gravar o IP do portal que estamos acessando, os dados da consulta DNS, bem como o domínio e as seções do site que acessamos, embora apenas naqueles que não usam HTTPS. Independentemente de usá-lo ou não, o operador pode registrar o nome da web , algo que ajuda a nos impedir de acessar páginas da web ilegais. Também registra o volume de dados que utilizamos, o consumo mensal, as falhas detectadas e a localização aproximada da conexão.

Uso de telefone celular

Com os telemóveis acontece algo semelhante ao que acontece com a fibra. A Movistar também poderá registrar os dados da consulta DNS, bem como as páginas que acessamos e as seções que visitamos delas. Ele também registrará outros dados, como o número de origem e destino da chamada ou SMS , bem como a data, hora e duração da chamada ou qualquer outro evento associado ao tráfego de voz, dados ou mensagens.

O operador pode ainda registar o identificador da antena à qual está associada a comunicação e a sua posição geográfica, bem como se há mudança de antena caso nos mudemos. Você também pode registrar outros dados como volume de chamadas, volume de dados consumidos, tipo de tarifa e uso de dados consumidos em roaming. Além disso, é capaz de registrando o endereço IMEI e MAC do dispositivo onde temos o cartão SIM inserido , algo que dá muita informação à Movistar.

Uso da televisão Movistar

Com a televisão você também pode gravar vários detalhes como o tipo de decodificador que temos ou os aplicativos que instalamos ou que usamos nele . Além disso, você pode registrar as etapas que realizamos através da plataforma, todo o conteúdo visualizado pelo usuário, bem como o número de usuários com acesso ao Movistar Plus+.

Isso implica que Movistar tenha acesso a todo o conteúdo que vemos, tanto o que começamos e não terminamos quanto o gênero do que estamos assistindo. Todas essas informações podem ser fundamentais para estabelecer nossos hábitos de consumo. Também grava o IP dos dispositivos que se conectam ao Movistar Plus+, que permite ao operador saber se estamos conectados dentro ou fora de casa .

Netflix Disney DAZN da Movistar deco

Para que servem esses dados?

Como dissemos no início, o interesse da Movistar em deixar toda a sua política de coleta de dados clara para o cliente é total e, além de indicar quais dados coleta, também possui uma seção que nos informa para que esses dados são utilizados. dados. Nesta seção, chamada Gestão de dados , Movistar dá vários exemplos para que possamos entender em primeira mão quais são os usos que nossos dados podem estar recebendo.

Apenas para citar alguns desses exemplos, podemos ver como nossos dados podem ser usados ​​para descobrir o melhor horário para nos ligar em caso de avaria em nossa casa, para recomendar que contratemos um pacote de televisão que não temos ou mesmo para saber onde estamos envie-nos promoções personalizadas caso passemos por uma das lojas da operadora ou nas proximidades.