Você se desconecta e se conecta repetidamente, mas tudo permanece o mesmo. Se você tem problemas com o seu Google chromecast , você terá que tentar outras soluções. Então, vamos dizer a você como reiniciá-lo e até mesmo retornar ao estado de fábrica caso você tenha decidido dá-lo a alguém.
Se seu Chromecast não estiver funcionando corretamente recentemente ou se estiver apresentando erros que você não sabe muito bem por que eles acontecem, diremos que na maioria das vezes eles podem ser resolvidos apenas reiniciando-o.
Outras vezes, o problema pode ser um pouco mais complexo e a solução é restaurar as configurações de fábrica . Algo que, tudo dito, também será interessante se você pretende dar esse Chromecast a outro usuário. Especialmente importante se for o novo Chromecast com Google TV.
Como existem várias gerações de Chromecast, vamos dar a você as chaves de cada uma delas. Desta forma, você não terá problemas para identificar como é o processo de acordo com o modelo. E se você quer saber qual é qual, é muito fácil: existem os Chromecasts convencionais e depois o modelo útil com Google TV.
Como reiniciar seu Chromecast
Em Chromecasts convencionais (1ª, 2ª, 3ª geração e Chromecast Ultra), você pode realizar uma redefinição de duas maneiras diferentes. Se o dispositivo ainda responde às suas interações, você pode escolher o primeiro método que usa o app Google Home em seu smartphone. Se ele não responder e estiver totalmente desligado, vá para o segundo método.
Usando o Google Home
Contanto que seu Chromecast esteja acessível e conectado à mesma rede Wi-Fi que seu celular ou tablet, você pode reiniciá-lo usando o app Google Home.
Para fazer isso, faça o seguinte:
1. Abra o aplicativo e toque em seu Chromecast
2. Agora vá para Configurações> Mais configurações> Reiniciar
3. Pronto, em questão de minutos, você terá seu Chromecast disponível novamente e com o referido erro ou problema resolvido
Desconecte o cabo de alimentação
Às vezes o problema que sofremos é devido a um travamento do sistema operacional e a solução é tão simples quanto desconectar o cabo que o alimenta e reconectar.
Isso fará com que o software seja reiniciado. Porém, se você quiser uma sequência correta e recomendada, siga estas etapas:
1. Desconecte a alimentação do Chromecast e remova-o da porta HDMI
2. Espere um minuto
3. Reconecte o cabo de alimentação e, em seguida, à porta HDMI da TV, tela ou projetor que você está usando
Como redefinir seu Chromecast com o Google TV
Caso você tenha um Chromecast com Google TV, você já saberá que seu sistema operacional (baseado em Android) é mais complexo do que o das primeiras gerações. Isso oferece vantagens, mas também é mais fácil de gerar um problema.
Não se preocupe, porque também é muito fácil reiniciar. E como acontece com alguns celulares, além de provavelmente melhorar o erro que está dando, você também ganhará um extra na fluência porque às vezes o sistema operacional fica lento.
Existem duas maneiras de reiniciar um Chromecast com o Google TV.
Usando o controle remoto
Na tela principal do Chromecast, role para a direita onde o círculo com seu nome de usuário do Google aparece e clique para abrir a barra lateral.
Abaixo do seu nome de usuário, um menu aparecerá com sua conta, notificações e mais informações. Clique em Configurações. Agora vá em Sistema e depois na geladeira até a opção que reinicia o índice.
Desconectando o cabo
Se com o controle remoto você não conseguiu reiniciar o Chromecast com o Google TV, a solução é desconectá-lo completamente da tela e da energia. Sim, da mesma forma que no Chromecast anterior. Novamente, deixe-o desconectado por um minuto e reconecte.
Como redefinir o Chromecast para a configuração original
Com as etapas anteriores, qualquer erro comum do Chromecast, seja qual for o modelo, deve ser resolvido. Mas se não é assim ou, por exemplo, você quer fazer porque vai dar para outros usuários usarem no seu dia a dia, você terá que reiniciá-lo.
Como você pode imaginar, a reinicialização é uma espécie de “formatação”, portanto, todos os dados serão apagados do dispositivo. Algo importante se você possui algum dado que deseja guardar e muito útil para garantir que ninguém poderá acessar os dados de sua conta Google que você associar.
Novamente, dependendo do modelo do Chromecast, o processo pode variar.
Chromecast de 1ª geração
Para Chromecasts de primeira geração, o processo pode ser feito de duas maneiras. Com o app Google Home:
1. Abra o app Google Home no seu iOS ou smartphone ou tablet Android
2. Selecione seu Chromecast na lista e navegue até Configurações
3. Se for o iPhone or iPad aplicativo nas configurações, clique em “Remover dispositivo” e toque em Reset de fábrica e finalmente, confirme
4. Se você tiver Android, vá para o Mais menu localizado no canto superior direito e depois para Reset de fábrica , toque e confirme o processo
No próprio dispositivo, você deve fazer o seguinte:
1. Com o Chromecast ainda conectado à TV, localize o botão Chromecast ao lado da porta onde você conectou o cabo de alimentação. Pressione e segure o botão por alguns segundos, o indicador LED começará a piscar em vermelho, cada vez mais rápido
2. Após aproximadamente 25 segundos, o led começará a piscar em branco e você perderá o sinal da televisão. O Chromecast será reiniciado e pedirá para você configurá-lo do zero.
Chromecast de 2ª, 3ª geração e Chromecast Ultra
Com o app Google Home:
1. Se o Chromecast que você deseja redefinir estiver acessível, abra o app Google Home, selecione seu Chromecast e navegue até Configurações.
2. Se você estiver usando um iPhone ou iPad, selecione “Remover dispositivo” primeiro. Se, por outro lado, você estiver usando Android, acesse o botão “Mais”, no canto superior direito.
2. Toque em “Redefinição de fábrica” duas vezes para confirmar e aguarde pacientemente a conclusão do processo.
E a partir do próprio aparelho, quando o Chromecast não estiver disponível em nosso smartphone, faremos o reset diretamente no Chromecast. Para fazer isso, vamos localizar o botão na lateral do Chromecast. Vamos pressioná-lo e o led começará a piscar na cor laranja. Quando o led ficar branco, vamos soltar o botão. O Chromecast será reiniciado e podemos configurá-lo do zero.
Chromecast com Google TV
Do controle remoto do Chromecast
1. Use o controle remoto para rolar para o canto superior direito da TV.
2. Selecione seu perfil e vá para Configurações, exatamente como no processo que explicamos para reiniciar o dispositivo.
3. Nas configurações, navegue até Sistema, Informações e Redefinição de fábrica. Confirme a caixa de diálogo e aguarde alguns minutos para que o Chromecast reinicie antes de prosseguir para configurá-lo novamente.
E para fazer desde o próprio aparelho, sem recorrer ao telecomando ou porque não o tem à mão, faça o seguinte:
1. Pressione e segure o botão Chromecast com o Google TV por alguns segundos. O botão está localizado na parte traseira do produto.
2. O led começará a piscar em amarelo. Mantemos o botão pressionado até que o indicador fique branco e pare de piscar. Assim que isso acontecer, liberamos o botão e o Chromecast será reiniciado para restaurar as configurações de fábrica.
Com estes passos você deverá ser capaz de resolver a maioria dos problemas de incompatibilidade, falta de som ou perda de conexão Wi-Fi que ocorrem no dia a dia com seu Google Chromecast.
Caso o problema continue existindo mesmo após proceder com o reset de fábrica, você terá que explorar outras formas, como analisar se os problemas são devido à conexão wi-fi em sua casa ou simplesmente considerar que nosso caso é um defeito de hardware , para o qual devemos processar a garantia do produto se ainda a tivermos.
