No momento em que começamos a navegar na Internet, existem muitas páginas que podemos visitar. Normalmente podemos visualizar e acessar esses sites sem problemas. No entanto, em algumas ocasiões, certos tipos de falhas ocorrerão que impedirão a visualização correta das páginas da web. Isso pode acontecer independentemente do navegador ou dispositivo que estivermos usando. Os sintomas que vamos encontrar podem ser muito variados, embora os mais comuns sejam aquele site carregar muito devagar ou mesmo que não chegue a carregá-lo. Neste caso vamos nos concentrar nas causas que podem fazer um site não carregar e quais as possíveis soluções que temos para os dois navegadores mais usados atualmente. Neste tutorial, vamos aprender o que fazer quando um site não carrega no Google Chrome or Firefox.
A primeira coisa que vamos fazer é desenvolver os motivos pelos quais um site não carrega. Uma vez que a causa é conhecida, podemos remediá-la usando uma série de soluções.
Razões pelas quais um site não carrega no Chrome ou Firefox
A primeira coisa que devemos determinar é se o site que estamos tentando acessar não carrega, mostra algum tipo de erro ou carrega muito lentamente. Cada um costuma nos dizer coisas muito diferentes, e caso, por exemplo, não nos carregue, pode até não ter solução se a falha for por parte do servidor do site.
Também seria necessário determinar se essa falha acontece em um página da web específica ou em todos eles . Isso pode nos dar uma pista se a falha realmente está em nossa conexão com a Internet ou no equipamento que estamos usando. Nesse sentido, os motivos mais comuns pelos quais um site não carrega têm a ver com:
- Nossa conexão com a internet.
- O servidor que hospeda a web.
- Nosso software, principalmente o navegador.
A seguir, veremos mais de perto esses problemas que nos impedem de navegar normalmente na Internet.
Problemas de conexão com a Internet
A primeira causa pode ser devido a um problema com nossa conexão com a Internet . Em algumas ocasiões, por motivos de localização, por exemplo em redes Wi-Fi, se nos conectarmos de um ponto longe do roteador, podemos ter problemas de conectividade. Com o cabo de rede Ethernet geralmente não há problemas, a menos que esteja danificado. Se o problema ocorrer com frequência, seria interessante tentar outro cabo de rede. Você também deve levar em consideração as avarias sofridas pelos provedores de Internet que acontecem muito ocasionalmente.
Uma forma de verificar o status de nossa conexão com a Internet pode ser fazer um teste de velocidade. Quanto mais alta for a velocidade e quanto mais baixo for o ping, melhor será o estado da nossa conexão.
Se tivermos problemas para carregar sites, a primeira coisa que devemos sempre descartar é que o problema é nossa conexão com a Internet, por isso, fazer um teste de velocidade é essencial.
Problemas com o servidor web
Também pode ser que o o problema vem do servidor web . Isso geralmente acontece quando tentamos acessar uma página e não carrega nada. Em seguida, um código de erro aparecerá para determinar o que é. Os códigos de erro 500 são aqueles que determinam uma falha por parte do servidor, como o erro de tempo limite do gateway 504. Por outro lado, os códigos de erro 4XX referem-se a problemas do usuário. Consultando o que significam esses códigos, podemos obter informações mais precisas sobre como devemos agir.
Às vezes, o problema não é tão sério e é simplesmente um sobrecarga específica do servidor . Isso acontece quando o site tem mais visitantes do que a capacidade do servidor suporta. Depois de vários minutos de espera, pode ser resolvido sem problemas e acessaremos a web diretamente sem nenhum problema.
Bugs relacionados ao nosso software
Esses tipos de falhas dependem do usuário e geralmente têm uma solução. Uma das coisas que devemos verificar quando um site não carrega é as extensões do navegador . Nesse sentido, uma forma de descartar problemas desse tipo é tentar usar o modo anônimo ou visitante, sem usar nenhum tipo de extensão para descartar que o problema seja justamente uma extensão mal configurada ou que não funcione bem.
Outro problema a verificar é se temos muitas guias do navegador abertas que estão consumindo recursos do sistema e não nos permitem carregar as páginas corretamente. Este efeito é mais perceptível em computadores mais antigos com pouco RAM. Isto é muito importante para evitar problemas de carregamento lento devido a uma sobrecarga do nosso computador, é algo que devemos resolver.
Por outro lado, não podemos descartar que temos algum tipo de malware no sistema ou no navegador . Quanto a este último, pode ser afetado por algum tipo de adware que causa problemas na navegação. Por este motivo, a partir deste artigo recomendamos ter o sistema operacional com as últimas atualizações e um bom antivírus.
Nós também podemos tentar atualize esse navegador para a versão mais recente . Em alguns casos, uma reinstalação completa é até aconselhável porque houve uma falha no processo de instalação ou ele foi danificado.
Soluções se um site não carregar bem no Chrome ou Firefox
Dependendo de qual é o erro, a solução é um ou outro, porém, nossa recomendação é que você siga as seguintes recomendações que vamos explicar para você na ordem, após cada solução você deve testar se o site que está tentando visita já carrega corretamente ou continuamos com problemas em visitá-la.
Corrigir problemas de conexão com a Internet
No caso hipotético de que o problema seja devido à nossa conexão com a Internet, o normal é que seja devido a falhas com o Wi-fi rede sem fio em nossa casa . Então podemos tentar mudar a posição do roteador, colocá-lo em um local mais alto, mudar o canal e afastá-lo de outros dispositivos. Nesse aspecto temos que tentar sempre encontrar que a cobertura seja a melhor possível. Por outro lado, se isso não bastasse, teríamos que considerar a compra de um repetidor ou sistema wi-fi mesh.
Para descartar quaisquer problemas de navegação devido à conexão com a Internet, nossa recomendação é que você use um cabo de rede Ethernet conectado diretamente ao roteador. Desta forma, iremos certificar-nos de que não existem problemas com a rede WiFi quer através de canais, interferência com outros dispositivos e muitos outros casos que podem ocorrer ao utilizar uma ligação WiFi. Se via cabo você não consegue carregar a web corretamente com o navegador, terá que tentar resolver com outros métodos.
Limpar cache e cookies
Em algumas situações, podemos corrigir o bug simplesmente limpar o cache e os cookies . Nesse caso, o que pode ter acontecido é que houve um erro específico. Então o navegador ao tentar carregar este site o que faz é recuperar o cache que foi salvo com este erro. Tanto no Chrome quanto no Mozilla Firefox, quando um site não carrega, podemos facilmente excluir ambos. É feito de uma forma muito semelhante e vamos explicar ambos.
No Google Chrome vamos para o canto superior direito, clique no botão com os três pontos verticais e clique em Configurações . Então nós vamos para Política de e segurança onde nós escolhemos Limpar dados de navegação . Então no ” Basico ”Nós configuramos isso e clicamos em” Excluir dados ".
Em relação ao Mozilla Firefox, também vamos ao canto superior direito e clicamos no botão com as três linhas horizontais onde escolheremos o Configurações opção. Então iremos para Privacidade e segurança onde iremos procurar Apagar o histórico e clique nele. Em seguida, selecionaremos as mesmas opções da imagem abaixo e clicaremos OK .
Como você viu, limpar os cookies e o cache nos navegadores principais é realmente fácil e simples. No entanto, você também pode tentar carregar a web no modo anônimo para evitar problemas com o cache ou cookies e não ter que excluí-los todos.
Use outro navegador e veja se temos o mesmo erro
Uma opção quando um site não carrega e queremos determinar se o problema está em nosso navegador é tentar outra. Por exemplo, se um site não carrega corretamente no Firefox, podemos experimentá-lo com o Chrome ou borda para ver se funciona corretamente. Este é o mais fácil e rápido porque, geralmente, temos vários navegadores instalados em nosso computador, além disso, devemos ter em mente que o Microsoft O navegador Edge já está pré-instalado em todos Windows computadores.
A este respeito, é altamente recomendável ter sempre pelo menos um segundo navegador em nosso computador para realizar as verificações. Às vezes, um site pode não funcionar corretamente em alguns navegadores e também pode ser devido à sua programação.
Alterar servidores DNS
Às vezes o DNS os servidores não podem nos redirecionar para o IP público correto deste site. Uma solução que podemos optar é por mudando o DNS . Isso pode ser aumentado se observarmos que geralmente afeta alguns sites específicos. A alteração do DNS pode ser feita no roteador e no Windows. O mais simples é fazer no sistema operacional, para fazer no Windows seguiremos estes passos:
- menu Iniciar .
- Configurações .
- Rede e Internet .
- Nós escolhemos Ethernet para cabo de rede ou Wi-Fi se usarmos uma conexão sem fio. Então clicamos em Alterar as opções do adaptador .
- Selecionamos nosso adaptador de rede e com o botão direito do mouse clique em Propriedades .
- Nós clicamos duas vezes em Versão do protocolo de Internet 4 .
Este seria um exemplo com o do Google:
Também poderíamos usar o DNS de Cloudflare que é 1.1.1.1 e 1.0.0.1 e IBM que é 9.9.9.9.
Se ao fazer tudo isso você ainda tiver problemas para carregar as páginas da web, nossa recomendação é que você use outro dispositivo como o nosso smartphone para tentar acessar, se você conseguir acessar o problema é com o seu PC e você terá que verificar outro definições. Se você não conseguir acessá-lo, provavelmente o problema está no próprio servidor da web a partir do qual estamos tentando nos conectar e você não poderá fazer absolutamente nada para corrigi-lo.