Não consegue fazer login na sua conta Amazon no celular? Aqui está o que pode estar acontecendo

Se você já tentou fazer login em sua conta Amazon a partir de seu dispositivo móvel, seja para fazer compras on-line, verificar um pedido ou deixar um comentário, pode ter encontrado problemas de login.

Esse problema é mais comum do que você imagina. Vamos explorar alguns possíveis motivos pelos quais você não consegue fazer login e as etapas para resolver esses problemas, com base em nossas próprias experiências.

login na Amazon

Entrada de dados incorreta ou senha esquecida

A primeira coisa a verificar ao enfrentar problemas de login é se você inseriu suas credenciais corretamente. Verifique seu nome de usuário e senha. É possível que você tenha usado erroneamente um nome diferente email se você tiver várias contas ou se tiver digitado sua senha incorretamente. Às vezes, após um período prolongado sem precisar fazer login, você pode não se lembrar exatamente da sua senha ou cometer um erro de digitação devido à pressa. Reserve um momento para inserir novamente seus dados com cuidado.

Se você inseriu seus dados incorretamente, verá uma mensagem de erro indicando que há um problema e que a senha está incorreta. Se ainda não conseguir resolver o problema, use a opção “Esqueceu sua senha?” opção. Digite seu e-mail ou número de telefone para receber um link de redefinição. Verifique seu e-mail e crie uma nova senha para recuperar o acesso à sua conta.

Outras possíveis causas de problemas de login

Embora credenciais incorretas sejam o principal motivo dos problemas de login, há outros fatores a serem considerados, como descobrimos. Certifique-se de descartar estas possibilidades:

  1. Interrupção do serviço: confirme se o serviço Amazon está inativo no momento. Em caso de interrupção do serviço, aguardar a resolução é a única solução. Você pode verificar com amigos, consultar mídias sociais ou usar um site do Network Development Group que monitora o status do serviço.
  2. Conexão com a Internet: certifique-se de ter uma conexão com a Internet estável e ativa. Conectividade fraca ou nenhuma conectividade pode impedir o login. Tente mudar para uma rede diferente ou mudar para uma área com melhor cobertura.
  3. Atualizações de aplicativos: verifique se há uma atualização de aplicativo pendente ou se você atualizou o aplicativo recentemente. Ocasionalmente, uma nova versão pode causar problemas. Recomendamos desinstalar e reinstalar o aplicativo, o que pode resolver o problema.

problemas de login na Amazon

Se nenhuma dessas etapas resolver seu problema de login, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon para explicar o problema e procurar assistência. Você pode Contate-os através do site da Amazon ou através da página “Precisa de ajuda?” opção localizada na seção de login. No entanto, é aconselhável esgotar todas as outras opções primeiro, pois a resposta pode não ser imediata e pode ser necessário esperar que investiguem o problema.