Os operadores Movistar, Orange, Vodafone, MásMóvil e Euskaltel assinado em julho passado e atualização do Código de ética de 2010, no qual se comprometeram a cumprir uma série de regras básicas quando se trata de atrair clientes. Este código será implementado nos próximos meses e, o mais tardar Em janeiro 1 será totalmente aplicado. Porém, há operadoras que aproveitam para não cumpri-la.
A novo código de ética assinado pelas operadoras garante que não haverá chamadas enganosas , Que a lista Robinson irá ser cumprido, que não haverá ligações fora do horário (incluindo cochilos), haverá apenas três tentativas de ligação por mês, o “não é não”, e será oferecida ao usuário a opção de receber a ligação em outro horário.
A chamadas telefônicas geralmente são um dos métodos mais populares de recrutamento, embora sejam geralmente muito irritantes. A Lista Robinson nos protege de (quase) todos eles, mas nem todos estão inscritos nela. Dessa forma, não apenas nos “exponhamos” a ligações normais de negócios, mas também podemos ser vítimas de engano.
Operadores se passando por outros operadores
Uma das últimas técnicas que os operadores estão usando é para se passar por sua operadora e dizer que vão mudar as condições para pior. Por exemplo, eles dizem que vão aumentar o preço da tarifa por um certo valor (mais de 10 euros mesmo), e que eles vão te dar dois anos de permanência , justificando o aumento devido ao custo de implantação de redes de nova geração.
É óbvio que uma operadora não vai aumentar sua taxa assim, e muito menos vai impor um nova estadia sem assinar nada. O que eles fazem é incomodar o usuário com sua operadora e, depois do expediente, a outra operadora liga para você oferecendo um novo produto. Desta forma, como o usuário está zangado com sua operadora, é mais provável que ele aceite a oferta que lhe foi feita pela nova, mesmo que operador is o mesmo que fez a primeira ligação .
É uma farsa: não caia nessa
É difícil para usuários mais avançados escapar dessa tática, mas muitos outros que não são tão experientes podem ser enganados e acabar tendo uma alta. Se eles estão usando, é porque funciona para eles. Se o usuário ainda disser que é ilegal aumentar preços e colocar permanência, a operadora diz que ele pode entrar em contato com a OCU e fazer a portabilidade para outra operadora, o que não faz muito sentido.
Em suma, é importante estar atento a este tipo de chamada, e nunca dê nossos dados , pois uma operadora nunca vai nos ligar para dizer que o preço vai aumentar ou que vai nos colocar na espera. Na verdade, se uma operadora aumenta o preço, os aumentos são normalmente de alguns euros, e cancelam qualquer estadia que tenhamos com a tarifa ou com a operadora (não é assim com dispositivos como telefones celulares que adquirimos).
