Ao conectar-se a dispositivos em rede, às vezes surgem problemas. Isto é o que acontece quando tentamos acessar uma impressora de rede com Windows e não podemos. As causas são diversas, pois não há um motivo fixo, mas também temos uma série de etapas que podemos seguir para tentar corrigir o problema. Vamos explicar o que devemos fazer se de repente percebermos que não podemos acessar o impressora compartilhada.
Por que o Windows não se conecta à impressora
A razão principal, a mais básica, é que desabilitamos compartilhamento de arquivos e impressoras. Mesmo o firewall pode ter esse compartilhamento bloqueado e, assim, impedir que o Windows se conecte normalmente à impressora. Podemos resolvê-lo facilmente.
Outra causa é uma problema de rede . Por exemplo, se estivermos conectados por um cabo, ele poderá ser danificado. O mesmo se acessamos via Wi-Fi, que não temos boa conectividade e aparecem problemas por causa disso. Teremos que detectar exatamente qual é a causa e agir.
Também é possível que haja uma conflito com a versão do Windows . Por exemplo, que o temos desatualizado ou que instalamos uma nova versão recentemente, mas houve um problema durante o processo de instalação e isso levou a esses tipos de erros.
Etapas para corrigir este problema
Então, o que podemos fazer para corrigir esse problema para que o Windows possa se conectar a uma impressora de rede? Vamos dar uma série de diretrizes que devemos realizar e poder acessar nossa impressora sem problemas, seja usando o Windows 10 ou o Windows 11.
Ativar o compartilhamento
É o primeiro passo que devemos dar, pois é o principal motivo pelo qual o Windows não se conecta à impressora de rede. Para fazer isso, temos que ir em Iniciar, abrir o Painel de Controle, Redes e Internet e clicar em Network e Centro de Recursos Compartilhados. Você tem que ir para Alterar as configurações de compartilhamento avançadas .
Veremos diferentes opções, tanto para redes privadas quanto públicas. Teremos que habilitar as caixas que indicam Ativar compartilhamento de arquivos e impressoras . É isso que nos permitirá conectar nosso equipamento a uma impressora de rede. Se estiver desabilitado, essa pode ser a causa do problema.
Ativar SMB 1.0
Uma opção que podemos levar em consideração é ativar SMB 1.0 . Por padrão, ele está desabilitado no Windows há algum tempo. Contudo, MicrosoftO sistema operacional do permite que ele seja habilitado se por algum motivo precisarmos dele. É considerado um protocolo que não é seguro, portanto, precauções devem ser tomadas.
No entanto, o ideal é desativá-lo novamente assim que resolvermos o problema e conseguirmos acessar a impressora. É um processo simples e que podemos ativar ou desativar a qualquer momento.
Para ativá-lo, temos que ir em Iniciar, entrar no Painel de Controle, Programas e entrar em Ativar ou desativar recursos do Windows. Aí devemos procurar a compatibilidade com o Protocolo de compartilhamento de arquivos SMB 1.0 e habilitá-lo.
Se mais tarde quisermos desativá-lo, basta seguir os mesmos passos novamente e, desta vez, desmarcar a caixa e salvar as alterações. A partir desse momento, o SMB 1.0 não estará ativo em nosso sistema Windows.
Use o solucionador de problemas do Windows
Se houver um problema com a rede, uma coisa que podemos fazer é usar o solucionador de problemas do Windows. É uma ferramenta integrada ao próprio sistema que serve para detectar possíveis erros que aparecem e ver qual pode ser a solução para que funcione bem.
Temos que ir para Iniciar, vamos para Configurações, vamos para Rede e Internet e lá clicamos em Solucionador de problemas de rede . Ele começará a analisar possíveis falhas que possam existir e nos mostrará, caso detecte, qual é o motivo pelo qual não podemos nos conectar à impressora de rede ou a qualquer outro elemento.
Verificar atualizações
Outra questão a ter em conta é que devemos verificar se o Windows está atualizado corretamente. Para fazer isso, você tem que ir para Iniciar, entrar em Configurações, ir para Atualização e segurança e veja se temos alguma atualização pendente ou se tudo está instalado corretamente.
Pode acontecer que tenhamos que adicionar arquivos que foram travados em uma atualização anterior. Isso pode levar a conflitos no nível do software, especialmente quando vamos nos conectar à rede. Portanto, tudo o que está pendente deve ser atualizado.
Se por algum motivo isso não for possível, por exemplo, se arquivos corrompidos foram instalados e não podemos voltar, teríamos que restaurar para um ponto anterior. Para fazer isso, devemos ir para Iniciar, procuramos Criar um ponto de restauração, selecionamos o ponto que eles nos recomendam ou escolhemos o que nos interessa e continuamos o processo. Isso retornará o sistema a um estado anterior em que estava funcionando bem.
Teste a conexão do cabo LAN
Se estiver tentando acessar a impressora sem fio, você pode tentar fazer isso por um Cabo LAN e veja se dessa forma o Windows detecta corretamente e funciona. Às vezes, podem aparecer problemas com redes Wi-Fi e erros para conectar outros dispositivos.
Da mesma forma, você também pode tentar usar outra Cabo LAN. É possível que o que você está usando esteja corrompido ou seja uma versão antiga e não esteja funcionando corretamente. A categoria do cabo é importante para alcançar a melhor velocidade, mas também para poder conectar sem problemas a uma certa distância.
Outra dica relacionada à conexão, seja com fio ou Wi-Fi, é ver que o adaptador de rede está atualizado . Para fazer isso, temos que ir para Iniciar, entramos no Gerenciador de dispositivos, vamos para Dispositivos de rede e lá marcamos o adaptador correspondente. Você tem que clicar com o botão direito do mouse e clicar em Atualizar driver.
Em suma, se você se deparar com o problema de o Windows não se conectar a uma impressora de rede, poderá executar essas etapas que mencionamos. O normal é que o compartilhamento de rede não esteja ativado, mas também pode haver outros erros como descrevemos. Isso pode afetar o Windows 10 e o Windows 11, mas o processo para corrigi-lo é basicamente o mesmo.