A Amazon introduziu um recurso inovador, ‘Ask a Friend’, que aproveita o poder das conexões sociais para fornecer recomendações personalizadas de produtos.
Com a proliferação das compras online, a credibilidade das análises de produtos diminuiu e a Amazon pretende restaurar a confiança, permitindo que os seus amigos ajudem nas suas decisões de compra.
Como funciona 'Pergunte a um amigo':
- Abra o aplicativo móvel Amazon: Você pode acessar esse recurso por meio do aplicativo móvel Amazon.
- Escolha um produto: Abra a página do produto sobre o qual você está interessado em buscar opiniões.
- Toque no botão Compartilhar: Você encontrará o botão “Compartilhar” na página do produto.
- Selecione 'Peça votos aos seus amigos': Na parte inferior das opções de compartilhamento, você notará um botão que diz “Peça os votos dos seus amigos”. Marque esta opção e prossiga para compartilhar o produto.
- Escolha um amigo ou contato: Você pode selecionar amigos ou contatos de diversas plataformas, como o WhatsApp, para solicitar suas opiniões.
- Visualize a mensagem: A Amazon irá gerar uma mensagem para ser enviada ao seu amigo. Inclui um link para o produto e uma solicitação de opinião sobre a compra.
- Entrada do amigo: Quando seu amigo abrir o link, ele visualizará a página do produto e poderá expressar sua opinião usando um dos três ícones de reação: um rosto com olhos de coração, um rosto pensativo ou um rosto triste. Eles também têm a opção de fornecer comentários adicionais.
Comentários privados
É importante observar que tanto o voto quanto os comentários do amigo permanecem privados e visíveis apenas para o solicitante.
Objetivo da Amazon
O objetivo da Amazon com esse recurso é permitir que os usuários contem com as pessoas em quem mais confiam. Eles antecipam que 'Pergunte a um Amigo' aumentará a confiança do usuário, resultará em compras mais precisas, reduzirá devoluções e aumentará a satisfação do comprador. Essa iniciativa também serve como um diferencial competitivo para a Amazon.
Estatísticas de uso impressionantes
A Amazon informou que os usuários com o aplicativo da loja em seus celulares usaram o botão Compartilhar com frequência em 2023, ultrapassando um bilhão de vezes. Esses dados destacam o envolvimento significativo dos usuários com o compartilhamento de produtos, tornando a introdução do 'Pergunte a um Amigo' uma adição lógica e valiosa à plataforma.
Disponibilidade
Embora 'Pergunte a um Amigo' não esteja disponível globalmente, ele fornece uma maneira rápida e dinâmica para os usuários tomarem decisões de compra informadas. Com as festas de fim de ano chegando, é o momento ideal para aproveitar esse recurso para comprar presentes. Compartilhe produtos com seus amigos ou familiares para decidirem coletivamente as melhores compras.