A AirPods Pro são um dos fones de ouvido mais interessantes que Apple pode ter no mercado agora. Tanto pelo preço como pelo cancelamento de ruído ativo que faz com que muitos usuários optem por ele. Mas não é um dispositivo perfeito, pois há vários problemas nos AirPods que requerem a atenção da Apple e que atualmente são cobertos por um programa de reparo gratuito. Nós contamos todos os detalhes abaixo.
Ruído de metal, o pior bug do AirPods Pro
Muitos usuários continuam a ter vários problemas com seus AirPods Pro, embora vários meses tenham se passado desde seu lançamento no mercado. Isso força a empresa Cupertino, como discutimos anteriormente, a ter um programa de reparo totalmente gratuito aberto. Em nossa própria experiência, já tivemos esses problemas em duas ocasiões diferentes, tendo que recorrer à empresa para encontrar uma solução.
Em particular, encontramos problemas relacionados a um clique que pode ser ouvido dentro dos fones de ouvido. Isso acabou sendo um verdadeiro incômodo então o mais lógico era resolver um conserto e em muitos casos acaba sendo totalmente trocado. Enquanto outro problema que pode ocorrer são problemas de cancelamento de ruído, perda de sons graves ou um aumento nos sons de fundo.
E a verdade é que a experiência com o programa tem sido mais que satisfatória com uma velocidade bastante boa para que você não fique muito tempo sem ter os AirPods. É por isso que, se você tiver algum desses problemas, recomendamos que você participe do programa.
Como solicitar conserto de AirPods
Para se qualificar para o programa de reparo, tudo que você precisa fazer é entre em contato com a própria empresa . O mais cómodo a fazer é pelo telefone para ser contactado pelo serviço técnico. Depois de tentar resolvê-lo por meio de diferentes etapas relacionadas ao software, como restaurar o AirPods Pro ou desemparelhá-los do iPhone, o reparo será solicitado. Você tem várias opções que serão tentadas para melhor se adaptarem à sua situação. Uma das mais recomendadas é a coleta por correio em sua própria casa. Para isso você deve preparar tanto o case quanto os dois fones de ouvido sem almofadas e também sem nenhum tipo de capa que você possa usar no dia-a-dia.
Depois de fazer o envio, você pode acompanhar todo o andamento através do número de rastreamento que é fornecido ou através do site da empresa. Assim que o reparo for processado, você verá um email com a decisão tomada e o número de rastreamento da nova remessa. Tudo isto sem ter de pagar absolutamente nada e de imediato, a reparação demorando cerca de 2 dias dependendo sempre da sua localização e das férias intermediárias. Embora, falemos de conserto, mas geralmente eles acabam substituindo-os por um equipamento recondicionado.
